※自分でチケットを購入した方のみが回答しており、ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
82.8点
上映までの待ち時間で、ロビーで待っているときに座る席が程よい間隔であったので隣の人に迷惑にならなかった。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
御手洗が綺麗だったのと、フロアが広かったので人が多くても混みあっている感じがしなかった。（20代／女性）
映画鑑賞の前後の他のエリアとの移動の利便性が高い。また、設備の充実度が良い。（60代以上／男性）
ジンジャーエールが美味しかった。氷抜きでも、たっぷりあった。（60代以上／男性）
他のスクリーンからの音や振動が気にならない。（50代／男性）
82.0点
車で行けて、駐車場もあり、隣接のショッピングモールでの駐車料の割引もあるので使いやすいです。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
駅前の商業施設の中なのでとても便利。半券でレストランの割引があるのもうれしい。（50代／女性）
最寄り駅にあるので行きやすく、以前より映画を観るようになった。（60代以上／女性）
IMAXは一回経験するとやめられない。特に音質が良いと思う。（60代以上／女性）
時節柄、余裕を持ってスペースがとられていてよい。（60代以上／男性）
81.9点
シートの座り心地が良かった。空調がしっかりしていた。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
きれいで清潔感がある映画館で、映画が見やすかった（40代／男性）
座席がゆったりしていて空間も良い感じがした（40代／女性）
いつもきれい 居心地が良い方（40代／女性）
施設がきれいで 椅子も快適（50代／女性）
81.9点
駅から近いのでとても利用しやすい。映画館の周辺にカフェなど飲食店が多いので、待ち時間潰しがしやすく、ロビーが少し狭くて何も無くても問題ない。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
チケットの発券もスムーズにできる。人気の作品は上映回数が多い。（50代／女性）
駅から直結で、天候不良でも行きやすいのが良い。（40代／女性）
駅から近く、雨に濡れずに行ける利便性の良さ。（50代／男性）
雰囲気も良く、くつろいで鑑賞できた。（40代／男性）
81.6点
映画館がコンパクトに区切られていて、人も少なくて、安心して ゆっくり観賞できた。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
県内でも一番大きいスクリーンで映画を鑑賞出来たのと、映像と音響も良かった。（40代／男性）
上映階と同じ階の立体駐車場がありアクセスが便利。（60代以上／男性）
55割引きが利用出来て安く映画を楽しめる。（60代以上／女性）
グランシアターはゆったり観れるので好き。（30代／女性）
81.1点
近くにあるので、よく利用している。上映期間がもう少し長くあればいいと思う。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
作りがゆったりしていて、ゆったりした気分で見られる。駐車場も近くて、広い。（30代／女性）
駐車場が広く駐車台数も満足感ある。トイレもいつも綺麗で安心感いっぱい。（60代以上／男性）
また来たいと思えたことが、利用して良かったことでしょうか。（50代／男性）
程よく人がいて、グッズも充実してて好きです。（50代／女性）
81.1点
混み合いすぎず、スムーズにチケット購入、フード購入、入退場できた 設備も特に気になるものはなく満足。（20代／女性）
その他の口コミ・評判
行き慣れた映画館なので安心して子供を連れて映画を楽しめる。フードの販売が再開していて嬉しかった。（40代／女性）
フードコートが近いので、見終わって食事がすぐできる。チケットの半券で、割引がある点。（30代／女性）
トイレがきれい。イオンの中にあるので行きやすい。（40代／女性）
イオンの中にあるのでついでに買い物も出来るから。（50代／男性）
81.0点
商業施設と隣接しているので、映画までの時間を買い物して潰すことができる点がよかった。（20代／女性）
その他の口コミ・評判
チケットネット購入、受け取り、入場までとてもスムーズだった（50代／男性）
清潔感があり、雰囲気が良かったので、純粋に映画を楽しめた。（30代／女性）
自宅から近い、駐車料金が無料になる割引チケットが嬉しい。（50代／男性）
綺麗な館内、大きなスクリーンで気持ちよく映画が見れた。（50代／女性）
80.9点
大阪駅から映画館まで、エスカレーターで上りやすい。映画の上映数が多いので、利用しやすい。ワンフロワーに全部の上映室があるので、移動しやすく、わかりやすい。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
立地も含めてふらっと行くのに便利です。空間的にもゆったりしているし、上映中のマナーも皆さんしっかりされているように思います。不快に感じたことがありません。（30代／女性）
家からの交通の便が良い。ゆったりとした空間とスクリーンの見やすさ。（60代以上／女性）
座席に座る時ゆったりできる。カバン掛けや傘ホルダーがある。（50代／女性）
とても行きやすく行き慣れた施設なので、毎回満足している。（50代／男性）
80.8点
チケットもスムーズに購入できたし、時間があるのでフードとドリンクを買った。すべてはスムーズだった。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
職員の方々が、親切で、子どもだけで入館させても安心して、終わるのを待つことができる。（60代以上／女性）
JRに近いのでとても便利。基本的にエグゼクティブシートをしようしているので快適。（50代／男性）
チケット売り場が無人でタッチパネルを操作するだけなので簡単。（20代／女性）
会員になるとエグゼクティブシートが無料で使える。（40代／男性）
※ランクインしている映画館は、2021年7月時点のものです。詳しい営業状況については各施設のホームページをご確認ください。
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した15,790人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業459館を対象にした「映画館 全国」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「映画館 全国」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「映画館 全国」選びにお役立てください。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA＋B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。
サンプル数
15,790人
この映画館 全国ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら
109シネマズHAT神戸 | 109シネマズグランベリーパーク | 109シネマズ広島 | 109シネマズ港北 | 109シネマズ高崎
慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
