2023年以降に、MVNO及びキャリアサブブランドの公式サイトまたは店舗でSIMカードとSIMフリー端末を新規（他社からの乗り換え含む）で同時購入し、開通設定を行い現在メインで利用している1,335人による、格安スマホ別 比較・評判の内、IIJmioを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き |  | 72.9点 |
| B.キャンペーン | | 69.9点 |
| C.初期設定のしやすさ | | 74.1点 |
| D.通信速度・安定性 |  | 70.8点 |
| E.プランの充実さ | | 72.2点 |
| F.端末のラインナップ | | 71.5点 |
| G.利用料金 | | 74.1点 |
| H.カスタマーサポート | | 67.3点 |
| I.付帯サービス | | 64.5点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 69.5点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 82.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 87.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
50代／女性自分で全部設定しなければならないのが苦手だったので戸惑った。サポートが分かりやすければよかった。
50代／男性1人の名義で3台までは、キャンペーンを適用させてほしかった。家族分移ったのに適用されなかった。
60代以上／男性MVNOだから安いから仕方ないと理解はしているが、混雑時間帯の混雑エリアでのつながりの悪さ。
60代以上／女性夕方スマホ決済しようとすると、ネットにつながっていませんとエラーになることが月に何度かある。
60代以上／男性ドコモ回線はビルの中で電波が弱くなることがあり、スマホ決済が使えなくなる。
50代／男性今月の残り容量が円グラフで、パット見て分かりやすいアプリを作ってほしい。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
ネット回線と同時契約すると携帯料金が600円引きになり、最も安い2Gプランならば月額200円で利用できる（ネット回線も1Gプランで4,960円とかなり安い）。
乗り換える前よりも安く利用出来るようになったこと。家族間データ容量をシェアできるので、使い勝手が良くなったこと。
とにかく安いし、キャンペーンがある。2台持ちですが、データを共有できる。端末も安く買える。
自分の利用形態にあったプランが安かった。キャリアの選択肢が多く、通信範囲が広がった。
とにかく料金が安い。通信速度も問題ないし、ブランドにこだわらなければお得だと思います。
MNPの場合の端末の安さ。月額料金も最安ではないが、データ量に対してそこそこ安い。
先に家族分で契約していたので、まとめることで家族割等料金的に安くなり、良かった。
料金サービスの体系がわかりやすい。自分の利用方法に合致した料金プランがある。
安くて分かりやすい。通信速度も比較的安定していて、必要十分なサービスがある。
通話しない使い方ならとにかく料金が安い。容量が翌月繰り越せるので安心。
端末とセットで申し込むとお得に購入できる。全体的に使いやすい。
毎月の費用が機種代も含めてでも半分位になったし、ネットもつながりやすい。