実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
スーツショップの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
スーツショップの比較・口コミ
過去3年以内にスーツショップで自分用のスーツや礼服を購入、または商品選定に関与し、家族などに購入してもらったことがある2,688人による、スーツショップ別 比較・評判の内、THE SUIT COMPANYを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品の質 |  |
75.27点 |
| B.商品の豊富さ |  |
68.79点 |
| C.店員の接客力 | |
73.06点 |
| D.コーディネート力 | 69.60点 | |
| E.試着室の使いやすさ | |
71.86点 |
| F.店の雰囲気・清潔さ | |
74.26点 |
| G.商品の探しやすさ | |
71.66点 |
| H.利用のしやすさ | |
75.24点 |
| I.お直しサービス | |
72.83点 |
| J.特典・キャンペーン | 65.68点 | |
| K.コストパフォーマンス | |
72.52点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
20代/女性 スカートのウエストを絞ってもらったが完成したスカートを履くと、当初聞いていた丈の長さより短かった点。膝が完全に見えてしまうので困った。
30代/男性 裾直し等により、仕上がったものを配送で受け取ったが、目立つ部分のホツレが多数あり、発送前にチェックをしていただきたいと感じました。
30代/女性 レディースの品揃えが悪すぎる。特に流行りもの（アンクルパンツ、スキニーパンツ）にばかり品揃えが多く、定番の型が少ない。
20代/女性 インナーを購入しようとするとバックヤードから出してきたものがシワが寄っていたりします。少し残念です。
20代/女性 時期的にスーツを購入される方も多かったこともあり、とても混んでいて待つ場面が多かったこと。
30代/女性 わりと買ったばかりのスーツがやぶけた。購入後にすごくシワになりやすい生地だと気づいた。
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良い点
センスのいいスーツや小物が多く、安っぽく見えない全身コーディネートができるので好きです。スーツに合わせてフォーマルなインナーやバッグ、コートも揃うのと数点買うと割引のある点が魅力的です。
160cmという小柄で低身長な自分にも合ったサイズのジャケットがあり、サイズ展開が幅広く選びやすかった。3万円前後の価格帯にもかかわらず、程よい光沢感のある生地で高級感を感じられた。
声をかけようとキョロキョロと見回した時点で側に居た方が駆け寄ってきてくださったりポイントカードを忘れてしまったときもレジでメンバーズナンバーを調べてくれたりと親切でした。
店舗で購入した商品のサイズ変更を希望した際の対応がとても良かった。急ぎなら先にすぐにでも交換品を届けることを提案してくれた。急ぎではなかったので現品交換させてもらった。
ある女性店員の方に､とても丁寧な接客・提案をしてもらった。商品知識が豊富で､試着して似合う・似合わないをはっきり､しかし嫌みなく伝えてもらったので､商品購入に至った。
価格もそこまで高くなく、デザインも好みで満足しています。小さい子どもと一緒だったのですが、商品を見ている間遊んでくれたりしていてゆっくり選ぶことができました。
夏向け、洗濯可能、予算はこれくらいと伝えたらタイプの違うものを数点ピックアップしてもらえ、試着して率直にコメントをいただけたので選びやすかった。
スーツの生地も3万円代という価格の割に上質な感じがした。ジャケットのサイズが幅広く揃えてあり、低身長で小柄な自分でも合うサイズのものがあった。
良いサイズがなく、小さめのサイズを勧めてもらった。毎日着ることで馴染んできますよと言われ、当日まで毎日着た。ちょうど良いサイズになった。
その日のうちに急いで購入したいコートがあったが、電話したら取り置きの対応をしていただけ、閉店間際に来店しても丁寧に対応していただいた。