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スーツショップの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 商品の質 商品の豊富さ 店員の接客力 コーディネート力 試着室の使いやすさ 店の雰囲気・清潔さ 商品の探しやすさ 利用のしやすさ お直しサービス 特典・キャンペーン コストパフォーマンス
地域別 関東 近畿
男女別 メンズスーツ レディーススーツ
目的別 ビジネススーツ クールビズ フォーマル

コストパフォーマンス 満足度ランキング

1位

73.21点

何着も試着させてくれ納得がいくまで対応して頂けた。言葉使いも丁寧で商品知識も豊富でありコーディネートのセンスも良かった。（50代／男性）

2位

73.12点

身内の不幸があり、急遽礼服を調達する必要に迫られて店舗を訪れたが、そんな急ぎの状況でも私に合う礼服を準備し、懇切丁寧に対応してくださったことに感動した。（20代／男性）

3位

72.52点

店員さんにとても丁寧に話を聞いていただけたこと(使う用途とそれに沿ったデザインと着方を教えていただいた)（20代／女性）

4位

72.00点

前回はこの商品をお買い上げいただいて〜と、1年以上前のことも覚えていてくれる。（40代／女性）

スーツショップ 利用者2,688人が重視した項目

商品の質
25.15%
コーディネート力
14.33%
コストパフォーマンス
10.78%
商品の豊富さ
10.35%
利用のしやすさ
10.08%
特典・キャンペーン
6.55%
店員の接客力
5.81%
お直しサービス
5.58%
商品の探しやすさ
5.14%
店の雰囲気・清潔さ
4.31%
試着室の使いやすさ
1.92%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

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スーツショップ満足度ランキング！　今春の1着、どこで買う？

調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,688人

このスーツショップランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/01/08〜2019/04/16
更新日
2019/09/02
サンプル数
2,688人（紳士服専門店／スーツショップ調査における総サンプル数9,149人）
規定人数
100人以上
調査企業数
4社
定義
以下の条件を満たすスーツショップを対象とする。
（1）男性用メーカー既製品スーツをメインに販売する大手スーツ量販店が別ブランドとして展開するスーツショップ
（2）自社ブランドの既製スーツ販売をメインとしているスーツショップ
※ワイシャツやカジュアル衣料など、スーツ以外の商品が主力のブランドは対象外
調査期間
2019/04/17〜2019/04/22
2018/05/31〜2018/06/18
2017/05/25〜2017/05/30
調査対象者
性別：指定なし 年齢：18歳以上 地域：全国 条件：過去3年以内に、スーツショップで自分用のスーツや礼服を購入、または商品選定に関与し、家族などに購入してもらったことがある人が対象。
ただし、オーダーメイドスーツ購入者は対象外とする。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90％以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
≫ 詳細はこちら

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら

調査企業

ORIHICA（オリヒカ） / THE SUIT COMPANY（ザ・スーツカンパニー） / SUIT SELECT（スーツセレクト） / Perfect Suit JOY（P.S.JOY） / P.S.FA（パーフェクトスーツファクトリー） ...
≫ その他の調査企業はこちら

過去ランキング

2018年 / 2017年 / 2016年

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

推奨意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

再利用意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D：全く利用したくない」の4段階で評価してもらい比率を算出しています。

再利用意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：再利用意向