フェイシャルエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトの使いやすさ 予約の取りやすさ エステティシャンの対応 エステティシャンのスキル 施術効果 施術メニューの充実度 サロンの雰囲気 美容用品・機器の質 利用のしやすさ コストパフォーマンス サポートサービス
年代別 10・20代 30代 40代 50代以上

30代 満足度ランキング

1位

メナードフェイシャルサロン

77.05

肌質に合った商品を使用、おすすめしてくれる。手入れが不十分な箇所や基礎が大切な事をお伝えしてもらえる。(30代/女性)

2位

CPサロン

75.39

妊娠中にも通っていたが、苦しくないようにベッドの高さを調節してくれたり、色々気遣ってくれた。どのスタッフも親しみやすく、しつこく勧誘もしてこないので通いやすい。(30代/女性)

3位

POLA THE BEAUTY

75.19

ハンドマッサージや頭皮マッサージなどのオプションもあり、技術者の質も安定していてよい。店もこじんまりしているが清潔感がありスタッフの教育もしっかりしてる。(30代/女性)

4位

ワミレスサロン

74.86

角質を取るエステの翌日は化粧ノリが良い。オイルパックの後は毛穴が目立たなくなる。(30代/女性)

5位

たかの友梨ビューティクリニック

73.97

施術の期間が空いていたが前回教えてもらった商品に関するアフターフォローがあった。(30代/女性)

6位

C’BON(シーボン.)

73.10

エステティシャンの雰囲気が柔らかい。冬場で寒いときはホットタオルで足を暖めてくれたり施術以外でも気を配ってくれる。(30代/女性)

7位

ソシエ

71.66

初めて予約を取る時、施術内容や流れなどについて質問させて頂いたのですが、親切・丁寧に質問に答えて下さったので、不安感が薄れたこと。(30代/女性)

8位

エステティックTBC

71.00

全体的に対応が丁寧で、どんなに若いスタッフが対応してくれてもいつでも心地好くしてくれたし、知識も豊富。話も聞き上手で良かった。(30代/女性)

9位

エルセーヌ

70.61

色々と気になる部分の自宅でのセルフマッサージなどアドバイスをくれる。(30代/女性)

10位

ジェイエステティック

69.23

対応も施術も丁寧かつ真面目で良かったが、全体的に可もなく不可もない感じだった。(30代/女性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,237

このフェイシャルエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/06/11〜2019/11/12
更新日
2020/03/02
サンプル数
8,237人(調査時サンプル数10,654人)
規定人数
100人以上
調査企業数
38社
定義
以下の定義を満たし、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン
1)手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う事業所。
2)人の皮膚を清潔にしもしくは美化する施術を行うこと。
あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする。
調査期間
2019/11/13〜2019/11/22
2018/11/09〜2018/11/16
2017/11/16〜2017/11/22
調査対象者
性別:女性 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に国内のエステサロンのフェイシャルメニューのサービスを受けたことがあり、サービスに関する支払い金額を把握している人。(体験利用は除く)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向

継続意向