フェイシャルエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトの使いやすさ 予約の取りやすさ エステティシャンの対応 エステティシャンのスキル 施術効果 施術メニューの充実度 サロンの雰囲気 美容用品・機器の質 利用のしやすさ コストパフォーマンス サポートサービス
年代別 10・20代 30代 40代 50代以上

サロンの雰囲気 満足度ランキング

1位

メナードフェイシャルサロン

79.77

仕事でのストレス等で疲れた時にお願いする事が多いのですが、気持ちも肌もスッキリします。色々辛い事があっても親身に話を聞いてくれてありがたいです。(50代/女性)

2位

CPサロン

79.76

化粧品の質の良さは普段のお手入れで感じているが、月に2回のエステを受けることでさらに効果を実感できる。(50代/女性)

3位

ワミレスサロン

79.29

美顔とリラクゼーションを同時に味わう事が出来る喜びが有ります。予約も取りやすい。(50代/女性)

4位

POLA THE BEAUTY

78.94

エステティシャンの知識の豊富さと、私に合わせてくれたことを毎回提示してくれ、お試しのプレゼントもくれる。妊娠中もかなり気遣ってくれて、相談にも乗ってくれたこと。(30代/女性)

5位

資生堂ビューティーサロン

78.62

リラックスする空間を作ってくれる。(50代/女性)

6位

ソシエ

78.56

技術力が安定している。その時の肌の状態をしっかり見極めてメニューを決めてくれる。(50代/女性)

7位

たかの友梨ビューティクリニック

77.40

自身の生活スタイルなどを把握した上で改善点をアドバイスしてくれた。(30代/女性)

8位

C’BON(シーボン.)

77.27

肩、手足のマッサージもついてくるところ。施術してる間に手足も温かくなってくる。色々なお化粧品を試せるところ。(40代/女性)

9位

エステティック ミス・パリ

77.16

いつもスッキリした気持ちで帰ることができる。(40代/女性)

10位

VS28スキンケアスタジオBALI

77.03

昔通っていた店舗の担当は親身にアドバイスや提案をくれ、且つ提案内容も納得できていた。(30代/女性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,237

このフェイシャルエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/06/11〜2019/11/12
更新日
2020/03/02
サンプル数
8,237人(調査時サンプル数10,654人)
規定人数
100人以上
調査企業数
38社
定義
以下の定義を満たし、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン
1)手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う事業所。
2)人の皮膚を清潔にしもしくは美化する施術を行うこと。
あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする。
調査期間
2019/11/13〜2019/11/22
2018/11/09〜2018/11/16
2017/11/16〜2017/11/22
調査対象者
性別:女性 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に国内のエステサロンのフェイシャルメニューのサービスを受けたことがあり、サービスに関する支払い金額を把握している人。(体験利用は除く)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向

継続意向