フェイシャルエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 サイトの使いやすさ 予約の取りやすさ エステティシャンの対応 エステティシャンのスキル 施術効果 施術メニューの充実度 サロンの雰囲気 美容用品・機器の質 利用のしやすさ コストパフォーマンス サポートサービス
年代別 10・20代 30代 40代 50代以上

利用のしやすさ 満足度ランキング

1位

メナードフェイシャルサロン

77.12

ポイントが溜まるとパックをサービスしてくれる。そのときの肌状態をヒアリングして、ぴったりのパックをしてくれる。(40代/女性)

2位

VS28スキンケアスタジオBALI

76.76

接客が丁寧だし、技術力も高く、知識も豊富。直前でキャンセルすると1回分消化になるエステが多いが、こちらは直前でも変更してくれるので予定が急に変わっても安心。(20代/女性)

3位

C’BON(シーボン.)

76.62

フェイシャルにデコルテと肌肩まわりの施術もついてくる。これが気持ちいい。手や脚もどちらか選べて、そのマッサージも良い。(50代/女性)

4位

ソシエ

76.35

いつも丁寧な対応です。効果も実感でき、満足しています。(50代/女性)

5位

ワミレスサロン

76.26

最初は、自分へのご褒美として始めたら、その効果あってか、今では色んな周りの人から綺麗になったねと良く言われます。(40代/女性)

6位

資生堂ビューティーサロン

76.13

終わってからゆっくりとお茶を飲みリラックスできる。(50代/女性)

7位

POLA THE BEAUTY

76.11

ブライダルエステ同様に手やクリームの冷たさ、スチーム、タオルの熱さ全てにおいてきちんと確認しながら進めてくれて、パックの時は冷たいけどすみませんと謝って進めてくれたのでとても良かったと思う。(40代/女性)

8位

たかの友梨ビューティクリニック

75.58

日頃適当に手入れしている肌を丁寧に施術してくれます。エステティシャンの方はどの方もリラックスさせてくれます。(40代/女性)

9位

CPサロン

75.08

化粧品の質の良さは普段のお手入れで感じているが、月に2回のエステを受けることでさらに効果を実感できる。(50代/女性)

10位

エステティック ミス・パリ

74.55

サロンが清潔感にあふれ、入り口に入る前から爽やかさが伝わってくるような経験をしました。(60代以上/女性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,237

このフェイシャルエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/06/11〜2019/11/12
更新日
2020/03/02
サンプル数
8,237人(調査時サンプル数10,654人)
規定人数
100人以上
調査企業数
38社
定義
以下の定義を満たし、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン
1)手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う事業所。
2)人の皮膚を清潔にしもしくは美化する施術を行うこと。
あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする。
調査期間
2019/11/13〜2019/11/22
2018/11/09〜2018/11/16
2017/11/16〜2017/11/22
調査対象者
性別:女性 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に国内のエステサロンのフェイシャルメニューのサービスを受けたことがあり、サービスに関する支払い金額を把握している人。(体験利用は除く)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング

推奨意向

再利用意向

継続意向