フェイシャルエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトの使いやすさ 予約の取りやすさ エステティシャンの対応 エステティシャンのスキル 施術効果 施術メニューの充実度 サロンの雰囲気 美容用品・機器の質 利用のしやすさ コストパフォーマンス サポートサービス
年代別 10・20代 30代 40代 50代以上

美容用品・機器の質 満足度ランキング

1位

メナードフェイシャルサロン

78.97

月2回程利用していますが、予約が取りやすく継続して施術を受けられるため効果が持続します。エステティシャンの方は親しみやすく、何でも話せる雰囲気が長年通える理由です。(30代/女性)

2位

CPサロン

78.43

妊娠中にも通っていたが、苦しくないようにベッドの高さを調節してくれたり、色々気遣ってくれた。どのスタッフも親しみやすく、しつこく勧誘もしてこないので通いやすい。(30代/女性)

3位

POLA THE BEAUTY

78.25

フェイスマッサージだけでなく、肩、ヘッド、足のマッサージもあり、リラックスできる。専任の担当で安心できる。技術も高く信頼できる。(50代/女性)

4位

資生堂ビューティーサロン

78.13

ホームページが見やすく、予約も取りやすかった。エステティシャンの説明も分かりやすく、安心して施術を受けられた。(30代/女性)

5位

ワミレスサロン

78.01

押しつけがましい売りはなく効果を話しているので、自分も試そうという気になる。(50代/女性)

6位

ソシエ

76.11

気になっている部分を集中的にやってもらったり希望を確認してもらえる。(50代/女性)

7位

たかの友梨ビューティクリニック

75.94

知名度があり、期待に違わない技術を要しているスタッフがいること。(60代以上/女性)

8位

C’BON(シーボン.)

75.89

いつも気さくに話しかけてくれて、リラックスできるし、丁寧でわからないこともすぐ教えてくれるのですごくいいです。(20代/女性)

9位

VS28スキンケアスタジオBALI

75.48

接客が丁寧だし、技術力も高く、知識も豊富。直前でキャンセルすると1回分消化になるエステが多いが、こちらは直前でも変更してくれるので予定が急に変わっても安心。(20代/女性)

10位

エステティック ミス・パリ

74.96

技術は良い。お店も清潔である。(50代/女性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,237

このフェイシャルエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/06/11〜2019/11/12
更新日
2020/03/02
サンプル数
8,237人(調査時サンプル数10,654人)
規定人数
100人以上
調査企業数
38社
定義
以下の定義を満たし、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン
1)手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う事業所。
2)人の皮膚を清潔にしもしくは美化する施術を行うこと。
あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする。
調査期間
2019/11/13〜2019/11/22
2018/11/09〜2018/11/16
2017/11/16〜2017/11/22
調査対象者
性別:女性 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に国内のエステサロンのフェイシャルメニューのサービスを受けたことがあり、サービスに関する支払い金額を把握している人。(体験利用は除く)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向

継続意向