フェイシャルエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトの使いやすさ 予約の取りやすさ エステティシャンの対応 エステティシャンのスキル 施術効果 施術メニューの充実度 サロンの雰囲気 美容用品・機器の質 利用のしやすさ コストパフォーマンス サポートサービス
年代別 10・20代 30代 40代 50代以上

エステティシャンのスキル 満足度ランキング

1位

メナードフェイシャルサロン

80.37

エステに通うようになって、ずっと気になっていた小鼻の黒ずみが少なくなって驚いたのと、すごく嬉しかった。(30代/女性)

2位

CPサロン

79.51

一年に一度か二度、キャンペーンがあり、一式購入するとホームエステ用化粧品が付いてくる。あまり強引なセールスをしてこない。(60代以上/女性)

2位

POLA THE BEAUTY

79.51

専任担当のため、トラブルがあった際にも相談しやすい。新しいパックを使用した際に肌が荒れたことがあったが、迅速な返金と誠実なアフターフォローがありとても安心した。(20代/女性)

4位

ワミレスサロン

79.36

角質を取るエステの翌日は化粧ノリが良い。オイルパックの後は毛穴が目立たなくなる。(30代/女性)

5位

資生堂ビューティーサロン

78.30

いつもゆったりと贅沢な時間を過ごさせて頂いています。(60代以上/女性)

6位

ソシエ

76.86

ずっと同じエステティシャンにお願いしているが、予定が合わず他のエステティシャンでもとても技術がよかったところ。(40代/女性)

7位

VS28スキンケアスタジオBALI

76.21

技術がしっかりしていて効果が実感できる。(60代以上/女性)

8位

C’BON(シーボン.)

76.03

比較的、自宅から近くにあり、心地よい指圧的マッサージで癒される。皮膚の乾燥を防ぎ、粉をふくことがなくなった。(60代以上/女性)

9位

エステティック ミス・パリ

75.58

丁寧に説明しながら、施術し、施術後は、お肌がすっきりした。(40代/女性)

10位

たかの友梨ビューティクリニック

75.36

贅沢な気分でリラックスできた。自分でするのと全然違って、やはり技術があるのが分かった。(60代以上/女性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,237

このフェイシャルエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/06/11〜2019/11/12
更新日
2020/03/02
サンプル数
8,237人(調査時サンプル数10,654人)
規定人数
100人以上
調査企業数
38社
定義
以下の定義を満たし、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン
1)手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う事業所。
2)人の皮膚を清潔にしもしくは美化する施術を行うこと。
あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする。
調査期間
2019/11/13〜2019/11/22
2018/11/09〜2018/11/16
2017/11/16〜2017/11/22
調査対象者
性別:女性 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に国内のエステサロンのフェイシャルメニューのサービスを受けたことがあり、サービスに関する支払い金額を把握している人。(体験利用は除く)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向

継続意向