過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った6,939人による、インターネット回線 関東別 比較・評判の内、So-net 光を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
コメント総数：9件
60代以上／男性たまにネットが瞬断する。ゲーマーではないので致命的ではないが苛つくことがある。
60代以上／男性ホームページの内容が乏しすぎる（以前よりもかなり情報が減った）。
60代以上／男性申し込み後の問い合わせは手段として実質メールしかない
40代／男性最初のセールスの仕方が、しつこくて不快だった。
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良い点
料金が手ごろで、通信速度や安定性が高いところ。
速度がまあまあ早い、安定している。
料金プランなどシンプルなところ。
電話の案内がわかりやすかった。
比較的料金が安価なこと。