過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った7,281人による、インターネット回線 関東別 比較・評判の内、So-net光を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
コメント総数：18件
30代／女性開通までに時間がかかった。CMだとその期間ルーターの貸出しなどうたっているが、そのサービスは提案されなかった。
60代以上／男性無料レンタルしているWi-Fiルーターがそろそろ古くなってきているので、更新してほしい。
30代／女性一度契約したらキャンペーン内容がわからないので、いつから高くなるかわからない。
50代／男性Wi-Fiルーターも同時に購入できるようにしてもらえると、ありがたいと思います。
60代以上／男性接続料金は安くなると言いつつ、ただ契約しただけだと、実際は他社より高くなる。
60代以上／男性AI対応以外はすべて有料。相談ができません。
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良い点
光回線にしては安い（その分、夜間の通信速度は遅いSo-net光Sプラン）。
人と話す必要がない状態で、契約・開通・オプションの利用・オプションの解約等が進んでいくので、面白い体験ができたと思っています。
10Gbps契約で、ちゃんと1Gbpsを超える速度が出た。
ある程度のつながりやすさが保証されている。
NTTの光回線ベースで通信は安定している。
開通までの手続きや工事がスムーズだった。
料金が安いこと。長期利用特典があること。
インターネットが使えるようになった。
Wi-Fiの電波は比較的届いている。
キャンペーンがあって安かった。
料金がシンプルでわかりやすい。
キャンペーンで安く使えている。