過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った4,887人による、インターネット回線 近畿別 比較・評判の内、KCN（近鉄ケーブルネットワーク）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き |  | 70.7点 |
| B.通信速度・安定性 | | 71.7点 |
| C.料金プラン |  | 68.2点 |
| D.コストパフォーマンス | | 68.6点 |
| E.カスタマーサポート | | 65.1点 |
| F.付帯サービス | | 64.6点 |
| G.セキュリティ対策 | | 64.0点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 64.5点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：14件
60代以上／男性光コンセントの設置場所が、想定していた場所にできなかった。
60代以上／男性アクセスが集中する曜日や時間帯によって、接続状況が悪くなる。
60代以上／男性あまり連絡することはないが、連絡方法がわかりづらい。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
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良い点
ネットやテレビのわからないことは、電話で聞くことができる。どうしてもわからなければ、店舗があるので直接聞くことができるのがいいと思う。
長年KCNを使っているが光にして速くなり使用料も安くなり満足している。
コストパフォーマンスが良く、長期で使っても料金が上がらない。
価格が安く、通信スピードが思っていたよりも速い。
前と比べ、安いしルーターも無料で借りている。
通信速度が安定している。テレビとセット料金。
急なネットの切断が起こらない、料金が安い。
月々の費用が安くなり、回線も安定している。
特に問題なく使うことができるから。
開通して2年間は料金割引がある点。
安価、配線工事が親切・適切。