ドコモ光
68.6点
ドコモ光の口コミ・評判
以前CATVの回線を使っていて速度が遅かったり不安定な状況が続いていたが、ドコモ光にしてからそのようなことがなくなった。(60代以上/女性)
その他の口コミ・評判
回線が安定していて、価格にも見合うサービスだと思います。家族でWi-Fiを利用していても、速度に影響がないのが良いです。(30代/女性)
大手で信頼性の高さ。携帯とのセット割。請求書の一括化。地元にショップがありいつでも相談できる安心感。(60代以上/女性)
動画鑑賞目的の利用者が選んだ、満足度が高いインターネット回線 広域企業のランキング・口コミ情報です。
68.6点
以前CATVの回線を使っていて速度が遅かったり不安定な状況が続いていたが、ドコモ光にしてからそのようなことがなくなった。(60代以上/女性)
その他の口コミ・評判
回線が安定していて、価格にも見合うサービスだと思います。家族でWi-Fiを利用していても、速度に影響がないのが良いです。(30代/女性)
大手で信頼性の高さ。携帯とのセット割。請求書の一括化。地元にショップがありいつでも相談できる安心感。(60代以上/女性)
66.9点
速度が早く、安定している。コストパフォーマンスが高い。楽天市場での買い物のポイント還元率が上がる。(30代/女性)
その他の口コミ・評判
1年間は安かった。2年目以降も他より安い。通信速度は問題ない。楽天経済圏で楽天市場などで割引になる。(40代/男性)
モバイルやひかりとひとつの会社でまとめてやるとわかりやすいし、ポイントもたまりやすい。(40代/女性)
シンプルな料金体系でわかりやすいので、安定して使えるし何時でも解約できる安心感。(50代/男性)
引越しをしたが、説明が分かりやすく、再設定までの時間が早かった。(60代以上/男性)
66.0点
子供がYouTubeをみることが多いので、通信料を気にせずつかえる。またオンラインの学習をするときも問題なく使えているのでありがたい。(30代/女性)
その他の口コミ・評判
インターネット回線が安定していて、ネットを快適に使うことができ、サポート体制が整っているため、安定して利用ができるから。(30代/女性)
通信が安定していて、回線速度が十分に速い。携帯電話とのセット割があるのでお得。(50代/男性)
営業の方の説明がわかりやすく、どのプランを選べばいいかすぐに決められた。(30代/女性)
65.9点
電話線がどうしても使えなくなったので代わりを探していたところ、こちらの会社に依頼しました。サポートの方や訪問に来られた方がとても丁寧で親切でした。(50代/男性)
その他の口コミ・評判
電話やメールの指示ではなく、実際に家を訪れて設置してくれて、会話ができた点。何かあれば連絡してください、と言われ安心感が高まった。(60代以上/男性)
通信の安定性が向上した。またケーブルテレビを利用していたので楽にネットの乗り換えが出来た。(50代/男性)
65.8点
固定電話を無料に替えることができたことと、携帯電話を安くすることができたこと。キャンペーンでキャッシュバックがかなり受けられたこと。(50代/女性)
その他の口コミ・評判
開通の際に、電話で問い合わせをしたときの対応が丁寧でわかりやすく、親身になって対応してもらえたのがよかった。(40代/女性)
光回線にするまでは有線でADSLを使用していたので無線で家中どこでもインターネットを使用できたこと。(50代/男性)
ソフトバンク光とスマホはワイモバイルに同時に契約してセット割にしたので料金が大幅に節約できた。(60代以上/男性)
お店の担当者の方の説明がわかりやすく、最初の手続きがスムーズでした。特典もあって良かったです。(60代以上/女性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した17,175人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業23社を対象にした「インターネット回線 広域企業」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、通信速度・安定性、サポートサービスなど様々な切り口から「インターネット回線」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「インターネット回線」選びにお役立てください。
サンプル数
17,175人
このインターネット回線 広域企業ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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