GMOとくとくBB(GMOインターネット) プロバイダ 近畿の評判・口コミ

過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った4,504人による、プロバイダ 近畿別 比較・評判の内、GMOとくとくBB(GMOインターネット)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

64.3
評価項目 順位 得点
A.加入・開通手続き 3位 67.5
B.通信速度・安定性 5 67.5
C.料金プラン 4 62.7
D.コストパフォーマンス 4 63.7
E.サポートサービス 6 60.4
F.付帯サービス 3位 61.5
G.セキュリティ対策 6 61.4
ランクイン企業の平均点との比較
GMOとくとくBB(GMOインターネット)
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 30代/女性 30代/女性

    設置に来た人やコールセンターの方がみんな感じが良かった。初めの方にネットが繋がりにくいトラブルがあったがコールセンターの方の親切な応対のおかげで快適になった。

  • 40代/男性 40代/男性

    Wi-Fiルーターの無料レンタルやメールのアドレス数、セキュリティの面で、以前に契約していたプロバイダより、断然優れていた。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    比較的スムーズに自宅内にPCやスマホやTVやブルーレイレコーダへの光ネットワーク環境(Wi-Fi環境)が整った。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    Wi-Fiの設定をするときに困り、電話でサポートしてもらったが、とても丁寧にわかりやすくて設定できた。

  • 50代/女性 50代/女性

    以前利用してたプロバイダーの時より速度も速くなったし安定しているので良かった。

  • 40代/女性 40代/女性

    通信が比較的安定している。ルーターが無料レンタルできる。

  • 40代/女性 40代/女性

    他社から切り替えでしたが、手続きで問題なくスムーズにできた。

  • 40代/女性 40代/女性

    間違えて申し込みをしてしまった際、迅速に対応してくれた。

  • 50代/男性 50代/男性

    大手だから安心。セキュリティ対策が充実している。

  • 50代/男性 50代/男性

    安定感がある。トラブル(つながらない)が少ない。

気になる点

  • 50代/男性 50代/男性

    プロバイダーだけではなく、他のGMOグループを多く利用しており、ポイントがかなり貯まっているが、それをどうやって使うのか、使えるのか、そもそも使えないのか…が分かり難い。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    時々使用している光回線終端装置ONUに対して、ウイルスバスターモバイルが「安全でない可能性があるWi-Fi接続」との警告が出ることがある。今のところ原因不明。

  • 50代/女性 50代/女性

    電話での問い合わせが無料通話ではなくナビダイヤルなので、問い合わせ内容によっては通話料がかなりかかるのが不便。

  • 40代/男性 40代/男性

    新規では様々な特典があったみたいだが、自身の様な単なるプロバイダの変更では、特に特典が無かった。

  • 40代/女性 40代/女性

    料金体系はわかりやすいかもしれないが、ほぼ割引やキャンペーンがないので、お得感はない。

  • 40代/女性 40代/女性

    普段から繋がりにくく、同じ時間帯に特に繋がらなくなる事があり、とてもイライラします。

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