J:COM NET(JCOM) プロバイダ 九州・沖縄の評判・口コミ

過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った2,110人による、プロバイダ 九州・沖縄別 比較・評判の内、J:COM NET(JCOM)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

60.5
評価項目順位得点
A.加入・開通手続き964.3
B.通信速度・安定性965.4
C.料金プラン861.0
D.コストパフォーマンス961.4
E.サポートサービス958.8
F.付帯サービス958.5
G.セキュリティ対策859.9
ランクイン企業の平均点との比較
J:COM NET(JCOM)
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
58.6

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

推奨意向結果

 割合
推奨意向60.4%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向68.5%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    インターネット、テレビ、電話及び電気を全て一つにまとめられて煩雑さが減った。

  • 30代/女性 30代/女性

    工事から開通までそこまで時間がかからず、ネットも普通にできるから。

  • 50代/男性 50代/男性

    通信速度が各段に早くなった。料金もそれ以前より安くなった。

  • 40代/女性 40代/女性

    テレビとネット、スマホと、契約していて割引が得られる。

  • 50代/男性 50代/男性

    プランが判りやすく。速やか工事、繋がるまでの早さ。

  • 40代/女性 40代/女性

    つながりやすい。通信障害が少ないと感じる。

  • 50代/男性 50代/男性

    TVプランとのセット料金は比較的安いと思う。

  • 50代/男性 50代/男性

    ケーブルテレビとセットで割引がある。

  • 40代/男性 40代/男性

    手続きが簡単で開通までが早かった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    ケーブルテレビと合わせて契約可能。

気になる点

  • 40代/女性 40代/女性

    家の中でネットの通信が突然切れる時がある。2階の部屋では繋がりにくい時がある。あと、リモコンに使いにくさを感じる。

  • 40代/女性 40代/女性

    通信速度が遅い、繋がらない。開通工事に時間がかかる、待たされる(引越し時)

  • 30代/男性 30代/男性

    Wi-Fiがよく途切れる、速度が遅くなったり繋がらなくなったりする事がよくある。

  • 30代/女性 30代/女性

    たまに通信速度が悪い時があるので、安定した速度提供をしてほしい。

  • 50代/男性 50代/男性

    偶に、通信が切れることがあり、ルーターのoff-on操作が必要。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    新しいモデムに切り替わったのはいいが問題がありすぎた。

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