J:COM NET(ジュピターテレコム) プロバイダ 九州・沖縄の評判・口コミ

過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った2,550人による、プロバイダ 九州・沖縄別 比較・評判の内、J:COM NET(ジュピターテレコム)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

62.21
評価項目 順位 得点
A.加入・開通手続き 8 65.16
B.通信速度・安定性 9 66.35
C.料金プラン 7 61.15
D.コストパフォーマンス 6 61.88
E.サポートサービス 5 60.25
F.付帯サービス 6 59.58
G.セキュリティ対策 6 60.79
ランクイン企業の平均点との比較
J:COM NET(ジュピターテレコム)
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    加入手続きが容易で設置に時間は要しましたが、丁寧に施工して貰いました。又、サポートについても電話ではありましたが、親切、丁寧に対応して貰いました。

  • 50代/男性 50代/男性

    自宅に機器の設置にきた際、こちらの要望を訊いてくれた(設置場所、パソコンやスマホ、タブレットの設定)全てしてくれて助かりました。

  • 40代/男性 40代/男性

    やはり月額料金が安い。一度問い合わせをした事があるが、チャットで丁寧に対応してくれた。

  • 50代/女性 50代/女性

    テレビ、電話、ネット、電気とセットにしたので、少し安くなった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    スマホとのセット割が利用でき、割安で契約できた。

  • 50代/女性 50代/女性

    こちらに良いプランを的確に提案をしてくれた。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    以前より月々の料金が安くなった。これが一番!

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    申し込みから開通までスムースに進行した。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    問い合わせに親切に対応してくれる。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    有線なので、途切れにくくなった。

気になる点

  • 50代/男性 50代/男性

    有料チャンネルを追加すると合計料が下がるという不思議な体系なのでほとんど観ない有料チャンネルも追加している。ネットの速度は遅めで特に上りアップロードは低速で時間かかる。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    時々、DNSサーバーが見つからずネットに接続できずストレスが溜まる。15分程度で復旧するが、もっと大容量のDNSサーバーを設置してもらいたい。

  • 30代/女性 30代/女性

    たまに電源が入っているにもかかわらずWi-Fiが繋がらない事がある。携帯電話を再起動してもダメで困った。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    HPからの疑問点、質問が、「よくある質問」がないことが多く解決策にたどり着くまでに時間を要す。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    違約金の返還が4ヶ月近くかかり、クオカードでの支払いだった。

  • 50代/男性 50代/男性

    ルーターの故障などは、すべて業者対応となり不便。

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