過去5年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った858人による、プロバイダ 四国別 比較・評判の内、GMOとくとくBB（GMOインターネット）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合5位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き |  | 68.5点 |
| B.通信速度・安定性 |  | 70.6点 |
| C.料金プラン | | 64.3点 |
| D.コストパフォーマンス | 6位 | 63.8点 |
| E.サポートサービス | 5位 | 61.6点 |
| F.付帯サービス | 5位 | 61.7点 |
| G.セキュリティ対策 | 5位 | 62.3点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 62.5点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 63.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 75.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：11件
30代／女性
天気が悪いとインターネットがつながりにくいときがある。
50代／男性
もうちょっと速度が出てほしい。
40代／女性
最近繋がりにくくなった。
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良い点
無料レンタルのルーターで安定した接続が得られているし、速度的にも早くなった。
回線が開通するまで無料でモバイルWi-Fiを貸してくれたこと。
キャッシュバック等の特典がある。
最初の開通費用が無料だったこと。
通信障害もなく快適に使えている。
安い。セキュリティソフトも安い。
通信速度が向上し快適になった。
キャッシュバックがあった。