実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 四国の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 四国の比較・口コミ
過去3年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った885人による、プロバイダ 四国別 比較・評判の内、ドコモnet（NTTドコモ）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き |  |
65.57点 |
| B.通信速度・安定性 | |
67.32点 |
| C.料金プラン | |
60.87点 |
| D.コストパフォーマンス | 62.04点 | |
| E.サポートサービス | |
60.83点 |
| F.付帯サービス | |
60.27点 |
| G.セキュリティ対策 | |
61.81点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
40代/女性 料金体系が変わっても、分かりづらく、案内も消極的に感じる。店も混んでいて気軽に行きにくい。
60代以上/女性 料金種別を変更したら、更新ポイントがもらえなかった。説明がなくがっかりした
40代/女性 障害が出た時のHPにのせるのが6時間以上たってからなど信じられないくらい遅い。
60代以上/女性 店舗でもコールセンターでも、本当に知りたい事までたどり着かない。
40代/女性 他社から乗り換え、多少安くなった程度。
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良い点
光通信の凄さを実感した。動画を見ていてもフリーズすることなく、スムーズに視聴できる。また、固定電話とスマホとのセット割もかなり割引になるのでとてもありがたい。
開通までの手順を紙に丁寧に書いてもらえ、いつ何をしたらよいかよくわかり不安なくすすめられた。
安くて、速くて、大満足です。キャッシュバックもたくさんありました。
分かりやすく説明してくださって問題なく工事が完了した。
家族割引を契約して、私の分は思ったより安かった。
スマホも同じドコモなので、分かりやすい。