Yahoo! BB(ソフトバンク) プロバイダ 四国の評判・口コミ

過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った831人による、プロバイダ 四国別 比較・評判の内、Yahoo! BB(ソフトバンク)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

63.01
評価項目 順位 得点
A.加入・開通手続き 3位 66.05
B.通信速度・安定性 4 66.84
C.料金プラン 3位 62.27
D.コストパフォーマンス 4 62.67
E.サポートサービス 4 60.31
F.付帯サービス 4 60.96
G.セキュリティ対策 4 61.89
ランクイン企業の平均点との比較
Yahoo! BB(ソフトバンク)
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。

利用者の声

コメント総数:12

良い点

  • 40代/女性 40代/女性

    わからない時に窓口で聞くとても親切に担当スタッフが教えてくれる。

  • 50代/女性 50代/女性

    電話での対応が親身になってくれて分からない点もはっきりした。

  • 50代/男性 50代/男性

    営業電話からの加入だったが、困りごとに丁寧に対応してくれた。

  • 30代/男性 30代/男性

    ストレス無く使える。スマホとセットだと割安。

  • 20代/男性 20代/男性

    携帯電話とのセット割が行えて料金が安くなる点。

  • 50代/女性 50代/女性

    Wi-Fiもスムーズで、特に困ったことはない。

気になる点

  • 40代/男性 40代/男性

    同一部署内ではほぼ引き継ぎと対応が統一されていたが、部署が異なるところへ回されると言ってることが違うのは今回もあり。

  • 30代/女性 30代/女性

    紹介業者を通しての申込となり、少しわかりにくかった。最初に付けるオプションも多かった。

  • 50代/男性 50代/男性

    選択プランや料金プランが少なく、料金が高い。

  • 50代/女性 50代/女性

    最初に比べて価格が上がり、お得感はない。

  • 20代/男性 20代/男性

    通信速度やつながりにくいことが多い点。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    コールセンターにつながらない。

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