1. ウォーターサーバーのランキング・比較
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  3. 男性

oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、36社を対象に調査を行い、実際にウォーターサーバーを利用した3,592名の方からの回答を得ました。

ウォーターサーバーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 商品のわかりやすさ 申込みのしやすさ 特典・キャンペーン 水のおいしさ ボトル交換のしやすさ サーバー機能 デザイン コストパフォーマンス 宅配システム アフターサービス
男女別 男性 女性
水の種類別 RO水 ナチュラルミネラルウォーター

男性 満足度ランキング

1位

サントリー天然水ウォーターサーバー

72.73点
ナチュラルミネラルウォーター

サーバーのデザインがスリムでいい。（30代／女性）

2位

クリクラ

71.27点
ナチュラルミネラルウォーター RO水

シールが貯まりにくいということで、サーバーメンテナンスの際に世間話感覚で何枚かサービスで貼ってくれた。（30代／女性）

3位

アクアクララ

71.25点
RO水

水の配達時間がこちらの都合の良い時間に配達してくれるからよい（60代以上／男性）

4位

FRECIOUS（フレシャス）

71.08点
ナチュラルミネラルウォーター

ONE PIECEを使用してますが、デザインが素敵。 水もおいしい。（30代／女性）

5位

アルピナウォーター

71.00点
RO水

操作が簡単でおいしく飲める。（30代／男性）

6位

プレミアムウォーター

70.59点
ナチュラルミネラルウォーター

配達の変更がラクです。 熱くしても冷たくても美味しいです。（50代／女性）

7位

うるのん

70.20点
ナチュラルミネラルウォーター RO水

子供がどんどん水を飲むようになった（30代／男性）

8位

コスモウォーター

69.78点
ナチュラルミネラルウォーター RO水

すぐに安全性のよい水が飲める（40代／男性）

※企業名下のアイコンは当該企業で取り扱っている水の種類を表しております。

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調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,592人

このウォーターサーバーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ランキングの対象について

第1階層：宿泊業，飲食サービス業
第2階層：持ち帰り飲食サービス業、配達飲食サービス業
第3階層：宅配水サービス
ランキング階層：ウォーターサーバー

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2016/12/22〜2017/01/24
更新日
2017/05/01
サンプル数
3,592人（調査時サンプル数3,833人）
規定人数
100人以上
調査企業数
36社
定義
ウォーターサーバーとは、専用のボトルをセットするだけで、いつでも冷水・温水が使用できる給水・給湯器機。（冷水・常温水のみのサーバーもあり）
これらをレンタル（一部、無料貸与有り）し、水を宅配するサービスを指す。
※なお、バックインボックス、ペットボトルの宅配は除外する。

そのうち、農水省により「ナチュラルミネラルウォーター」および「RO水」と分類される水のみを調査対象とする。
調査期間
2017/01/25〜2017/02/02
調査対象者
性別：指定なし 年齢：18歳以上 地域：全国 条件：現在、家庭用ウォーターサーバー（ウォーターディスペンサー）をキャンペーン期間を除き2ヶ月以上利用を継続して利用しており、かつ家庭用ウォーターサーバー（ウォーターディスペンサー）の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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過去ランキング

2017年 / 2016年（ナチュラルミネラルウォーター） / 2016年（RO水） / 2015年 / 2014年度 / 2013年度 / 2012年度 / 2011年度

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。


商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

再利用意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について10点〜1点の10段階で評価してもらい、10点〜6点のいずれかを回答した人の割合を算出しています。


商標対象は、回答者数が100人以上で、10点または9点とした回答者が20％以上を占めている企業です。
※再利用意向の％は、各選択肢の回答者数を用いて算出しています。