※本記事はプロモーションを含みます
シャインウォーターの評判は？口コミや料金、選ばれる理由をオリコン顧客満足度調査から解説
シャインウォーターは、水道水を注ぐだけで使える浄水型ウォーターサーバーです。ボトルの受け取りや交換、保管が不要で、定額制で利用しやすい点や、シンプルで使いやすい設計などが特徴です。
この記事では、オリコン顧客満足度調査の結果や利用者の口コミをもとに、シャインウォーターの評判や特徴、料金、利用前に知っておきたいポイントについて詳しく解説します。
シャインウォーターのおすすめポイント
- 月額定額制でお水を気兼ねなく使える
- 国産カートリッジで水道水をおいしく浄水
- トリプルクリーンシステムでサーバー内部を衛生的に保つ
- ECOモードやチャイルドロックなど便利な機能が充実
目次
オリコン顧客満足度調査で見るシャインウォーターの評判
浄水型ウォーターサーバーランキングの結果からわかるシャインウォーターの評判を見ていきましょう。
■調査概要
データ更新日：2026/05/01
サンプル数：3,320人（調査時サンプル数4,032人）
規定人数：100人以上
調査企業（サービス）数：10（調査企業詳細）
定義：以下すべての条件を満たす家庭用ウォーターサーバーの、貸出サービスを提供している企業
１）水道水をタンクに注ぎ、内蔵の浄水フィルターを通して、ろ過・造水する
２）「冷水・温水」、または「冷水、常温水」が使用できる
３）a,bいずれかに該当する
a)北海道／東北／関東／甲信越・北陸／東海／近畿／中国・四国／九州・沖縄の8つの地域区分のうち、4地域以上で展開している
b)関東／東海／近畿の主要3地域のうち、2地域以上で展開している
調査期間：2025/12/04〜2025/12/26、2024/12/18〜2025/01/10、2023/12/21〜2024/01/12
調査対象：性別＝指定なし 年齢＝18〜84歳 地域＝全国
条件：以下すべての条件を満たす人
1) 現在、家庭用のウォーターサーバーを2ヶ月以上継続利用している（キャンペーン期間は除く）
2) 現在利用しているサーバーを過去7年以内に利用開始している
3) サービスの選定に関与し、料金を把握している
詳細：オリコン顧客満足度の調査・ランキング方法
設問内容：設問内容詳細
総合ランキング第3位を獲得
ウォーターサーバーは、料金だけでなく、水のおいしさや使いやすさ、サポート体制など比較するポイントが多いサービスです。
そのなかで総合3位を獲得していることから、シャインウォーターは幅広い評価項目で支持を集めていることがわかります。
使いやすさを中心に幅広い項目で高評価
評価項目別 | 順位・得点 |
商品のわかりやすさ | 3位 76.2点 |
申込みのしやすさ | 3位 75.8点 |
特典・キャンペーン | 4位 66.7点 |
水のおいしさ | 3位 75.9点 |
貯水タンクの使いやすさ | 2位 74.6点 |
サーバー機能 | 2位 75.5点 |
デザイン | 6位 71.9点 |
利用料金 | 4位 67.8点 |
サポート体制 | 4位 68.0点 |
シャインウォーターは、評価項目別ランキングにおいて、複数の項目で上位にランクインしており、幅広い項目で利用者から高い評価を得ています。
特に、「貯水タンクの使いやすさ」「サーバー機能」では2位を獲得しており、日常的な使いやすさが高く評価されていることがうかがえます。
また、「商品のわかりやすさ」「申込みのしやすさ」「水のおいしさ」では3位となるなど、サービス内容のわかりやすさや水のおいしさについても高い満足度を得ています。
シャインウォーターは、使いやすさだけでなく、申込みのしやすさや利用料金、サポート体制など、さまざまな評価項目でバランスよく支持を集めているサービスです。
水のおいしさを実感した人が84％
これは、当調査における「どの程度その企業のウォーターサーバーの水のおいしさを実感したか」の回答結果から算出した割合です。
シャインウォーターは、水道水を注ぐだけで利用できる浄水型ウォーターサーバーです。国内大手活性炭メーカーと共同開発した日本製カートリッジを採用しており、水道水をじっくりとろ過することで、おいしく飲みやすい水を楽しめます。
毎日飲む水だからこそ、手軽さだけでなく、水のおいしさにもこだわりたい人にとって参考になる結果といえるでしょう。
料理部門でも第2位を獲得
料理では、飲み水だけでなく、炊飯やだし、スープ、煮込み料理など、さまざまな場面で水を使用します。そのため、手軽においしい水を使えることを重視する人も少なくありません。
シャインウォーターは、水道水を注ぐだけで利用できる浄水型ウォーターサーバーです。必要なときに浄水した水を使えるため、料理にも取り入れやすい点が特徴です。
シャインウォーターの良い口コミ
水道水を補充するだけで手軽に使える
口コミでは、「水道水を使用できる」「水道水をすぐに補充できる」「水を補充するだけなのでなくならない」といった声があり、ボトルの配送を待つ必要がなく、必要なときにすぐ補充できる手軽さが評価されているようです。
また、フィルターは交換時期にあわせて届けられるため、管理しやすい点を評価する口コミも見られました。
重いボトル交換や保管が不要
60代以上／女性重い水を持たなくていい。いつでも冷たい水、温かいお湯が出る。
- 60代以上／女性
重いペットボトルとか、水タンクとかの必要がなくて楽。
60代以上／男性水道水なので水の保管場所がいらない。
口コミでは、「重い水を持たなくていい」「重たいポットを持ち上げる必要がない」「重いペットボトルや水タンクが必要なくて楽」といった声があり、ボトル交換の負担がないことや、保管スペースを確保する必要がないことをメリットに感じている利用者が多いようです。
日常的な負担を減らしたい人にとって、参考にしやすい口コミといえるでしょう。
コストパフォーマンスや使い勝手が良い
30代／女性フィルターの交換時期になったら都度フィルターを送ってくれること。
40代／男性以前利用していたウォーターサーバーより安いところ。
- 60代以上／女性
水道水を入れるだけなので楽。掃除も楽。
口コミでは、「以前利用していたウォーターサーバーより安い」といった声のほか、「フィルターの交換時期になったら都度フィルターを送ってくれる」「掃除も楽」といった声も寄せられています。
料金面だけでなく、設置のしやすさやお手入れのしやすさなど、日常的な使い勝手を評価する利用者もいるようです。
シャインウォーターの気になる口コミ
温度設定が出来たら嬉しい
- 60代以上／男性
冷水・温水の温度設定が出来ればもっと使いやすい。
- 60代以上／女性
湯の温度が、もう少し高くてもいいのでは！？
シャインウォーターには「シャインウォーター」と「シャインウォーターリング」の2種類のサーバーがあります。
このうち、シャインウォーターは3段階の温度設定に対応しているため、用途に合わせて温度を調整したい方におすすめです。一方、シャインウォーターリングは温度設定機能を搭載していないため、温度設定を重視する場合は、シャインウォーターを選ぶとよいでしょう。
一方で、どちらのサーバーも冷水・温水をすぐに利用できる利便性を評価する口コミが寄せられています。ライフスタイルや重視する機能に合わせて、自分に合ったサーバーを選びましょう。
タンクの位置が高い
- 60代以上／男性
タンク位置が高いので、高齢者には難しい。
シャインウォーターは、水道水を上部の給水タンクに補充して使用します。そのため、人によっては給水時に負担を感じる場合もあるようです。
給水のしやすさは日々の使い勝手にも関わるため、設置場所だけでなく、実際の給水方法も確認したうえで選ぶとよいでしょう。
評判からわかるシャインウォーターの特徴
定額制で水道水をたっぷり使える浄水型
毎月定額で利用できるため、水の使用量を気にせず、飲み水はもちろん、料理やコーヒー、お茶などにもたっぷり使えます。
ボトルを注文する必要がないため、追加料金を気にすることなく利用しやすい点も特徴です。
日常的に多くの水を使う家庭や、ボトルの管理を省きたい人に向いているサービスといえるでしょう。
3ヵ月ごとに交換用カートリッジを定期配送
カートリッジはポストへの投函にも対応しているため、受け取りの手間が少なく、自分で簡単に交換できます。
交換時期を管理する必要がなく、定期的に新しいカートリッジを使用できるため、浄水性能を維持しながら利用しやすい点も魅力です。
トリプルクリーンシステムで衛生面に配慮
塩素・UV（紫外線）・熱の3つの仕組みを活用することで、タンク内の清潔な状態を保ちながら、おいしい水を利用できるよう設計されています。
さらに、日本の水道事情に合わせて開発された国産カートリッジと組み合わせることで、安全性とおいしさの両立を目指している点も特徴です。
ボトル交換不要で手軽に利用できる
使い方はタンクに水道水を注ぐだけとシンプルで、ボトルの注文や受け取りの手間も省けます。
ウォーターサーバーを初めて利用する人や、ボトル交換の負担を減らしたい人でも、毎日の生活に取り入れやすいサービスです。
シャインウォーターのサーバー機種
サーバー機種 | 特徴 |
スタイリッシュなデザインと、タッチパネル操作が特徴。 | |
浄水型サーバーの中では珍しいパステル調。 |
機種ごとに搭載機能やデザインが異なるため、利用シーンやライフスタイルに合わせて選ぶことが大切です。
シャインウォーターリング
機種名 | シャインウォーターリング |
カラー | タッチパネル ホワイト、タッチパネル ブラック |
サイズ(cm) | W30×D34.4×H115 |
サーバー代／月 | 3,630円 |
サポート代／月 | 無料 |
床置き／卓上 | 床置きタイプ |
給水タンク | 5.2L |
最低利用期間 | 2年（解約金：14,300円） |
水温 | 冷水：約5℃ |
・タッチパネルで簡単に操作したい人
・「つめたいスイッチ」でひんやり冷水を楽しみたい人
・再加熱機能で熱いお湯も使いたい人
さらに、再加熱機能も搭載しているため、用途に応じて熱いお湯も利用でき、毎日のさまざまなシーンで活躍します。
シャインウォーター
機種名 | シャインウォーター |
カラー | シャーベット ブルー、シャーベット ピンク |
サイズ(cm) | W30×D32×H118 |
サーバー代／月 | 3,300円 |
サポート代／月 | 無料 |
床置き／卓上 | 床置きタイプ |
給水タンク | 5.2L |
最低利用期間 | 2年（解約金：14,300円） |
水温 | 冷水：5・8・10℃ |
・3段階の温度設定を使い分けたい人
・温水を迷わず直感的に操作したい人
・機能性を重視してウォーターサーバーを選びたい人
温水レバーを2つ搭載しており、用途に応じて迷わず直感的に操作できます。
また、冷水・温水ともに3段階の温度設定に対応しているため、飲み物や料理など、シーンに合わせて使い分けられるのが魅力です。
シャインウォーターの料金・プラン
水道水を補充して利用する浄水型のため、お水の注文やボトル交換は不要。毎月定額で利用でき、使う量を気にせず日常使いしやすい点が魅力です。
項目 | 最低料金(税込) |
3,300円 | |
3,630円 |
こんな人にシャインウォーターがおすすめ
ただし、ウォーターサーバーは利用スタイルによって向き・不向きがあります。
ここでは、シャインウォーターがどのような人に向いているのかを紹介します。
シャインウォーターに向いている人
浄水型ウォーターサーバーを探している人
お水の注文やボトル交換が不要なため、重いボトルを持ち運ぶ負担や保管スペースを気にせず利用できます。
宅配型ではなく浄水型のウォーターサーバーを検討している人や、手軽においしい水を楽しみたい人に向いています。
機能性を重視してウォーターサーバーを選びたい人
用途に合わせて温度を使い分けられるほか、温水レバーを2つ搭載しているため、直感的に操作しやすい設計となっています。
飲み水はもちろん、コーヒーやお茶、料理、白湯など、シーンに応じて使い分けたい人や、機能性を重視してウォーターサーバーを選びたい人に向いています。
ボトル交換や保管の手間を省きたい人
重いボトルを持ち上げる必要がなく、空ボトルの置き場所に困ることもありません。
ボトルの管理に手間をかけたくない人や、省スペースでウォーターサーバーを利用したい人に向いています。
シャインウォーターの注意点・デメリット
一方で、契約前に確認しておきたいポイントもあります。
利用後のミスマッチを防ぐためにも、事前にチェックしておきましょう。
水道水を補充して利用する浄水型
一方で、水道水を利用するため、お水の注文やボトル交換が不要で、使う量を気にせず利用しやすい点は特徴のひとつです。
浄水型と天然水タイプの違いを比較しながら、自分に合ったウォーターサーバーを選ぶとよいでしょう。
3ヵ月ごとにカートリッジ交換が必要
定期的な交換の手間はあるものの、きれいな水を使い続けられる点はメリットといえるでしょう。
カートリッジ交換のタイミングや方法は、契約前に確認しておくと安心です。
途中解約をすると解約金がかかる
そのため、短期間の利用を検討している人は、契約期間や解約条件を事前に確認しておくと安心です。
一方で、長期間利用する予定であれば、途中解約による手数料を気にする機会は少ないでしょう。契約内容をあらかじめ確認したうえで、自分の利用スタイルに合うか検討することをおすすめします。
据え置きタイプのみで卓上タイプはない
一方で、床置きタイプならではの給水のしやすさや安定感も魅力のひとつです。
設置場所や使い方をイメージしながら、自宅に合うか確認しておくとよいでしょう。
シャインウォーターと他社サービスとの比較
サービス名 | 特徴 |
・定額制でお水が使い放題 | |
・浄水型ウォーターサーバーランキング総合第1位を獲得※オリコン顧客満足度調査 | |
・PFOS、PFOAを含む不純物を除去 | |
・31種類の不純物を除去※PFASも除去試験済 | |
・月額2,380円（税込）〜の定額制 | |
・最大50種類の不純物を除去※PFASも99.9％以上除去 |
オリコン顧客満足度調査で高い評価を得ているクリクラ feel freeは、浄水型ウォーターサーバーランキング総合第1位を獲得したサービスです。1年に1度サーバー本体を交換するメンテナンス体制や、温冷水を気兼ねなく使える点が魅力です。
一方、ウォータースタンド ピュアライフは、PFOS・PFOAを含む不純物の除去に対応しているほか、冷水・温水・常温水が利用でき、タッチパネルや3段階の出水量調整など使い勝手のよい機能を備えています。
それぞれ特徴が異なるため、料金や機能性、メンテナンス体制などを比較し、自分のライフスタイルに合ったウォーターサーバーを選びましょう。
シャインウォーターの利用でよくある質問
カートリッジの交換時期はどれくらいですか？
交換作業も利用者自身で簡単に行えるため、特別な工具などは不要です。定期的に交換することで、浄水性能を維持しながら安心して利用できます。
電気代は月にどれくらいかかりますか？
使用頻度や設置環境によって変動しますが、省エネ機能を活用することで電気代を抑えられます。毎月のランニングコストが気になる人は、利用料金とあわせて確認しておくと安心です。
解約は簡単にできますか？
契約期間を満了していれば、解約金は発生しません。
契約内容を事前に確認したうえで、自分の利用スタイルに合うか検討するとよいでしょう。
井戸水は使用できますか？
そのため、使用する水は水道法の水質基準を満たした水道水が推奨されており、井戸水など水道水以外の水は使用できません。
浄水性能を維持し、安全に利用するためにも、必ず水道水を使用しましょう。
シャインウォーターでおいしい水を楽しもう
水道水を補充して使える浄水型ウォーターサーバーで、重いボトル交換や保管が不要なことや、使いたいときに手軽に利用できることが特徴です。
実際の口コミでも、水道水を補充するだけで使える手軽さや、ボトル交換が不要な点、コストパフォーマンスの良さなどを評価する声が集まりました。
一方で、お湯の温度や給水タンクの位置など、人によっては使い勝手が気になるという声も見られます。
他社サービスとも比較しながら、自分のライフスタイルや使い方に合うウォーターサーバーを選びましょう。
※本記事の内容は公開日時点の情報です。料金やキャンペーン内容は変更される場合がありますので、最新情報は公式サイトをご確認ください。
水道水を使用できる。音が気にならない。重たいポットを持ち上げる必要がなし。スペースをとらない。
毎日いつでも温かいお湯、冷たい水がすぐ出てくるので助かっています。
水を補充する形なので、気にせずにどんどん使える。