oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、41社を対象に調査を行い、実際にウォーターサーバーを利用した6,862名の方からの回答を得ました。

ウォーターサーバーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 商品のわかりやすさ 申込みのしやすさ 特典・キャンペーン 水のおいしさ ボトル交換のしやすさ サーバー機能 デザイン 利用料金 宅配システム アフターサービス
形状タイプ別 床置きタイプ 卓上タイプ
男女別 男性 女性
水の種類別 RO水 天然水

ウォーターサーバー ランキングTOP

1位

サントリー天然水ウォーターサーバー

74.15
天然水

型がオシャレ。いつも買っていたペットボトルのお水がサーバーから出てくる事に感動しました。(40代/女性)

2位

アクアクララ

73.38
RO水

朝イチで配達メールして、何度か届けてもらっている(基本は前日までの申し込みと言われている)(40代/男性)

3位

FRECIOUS(フレシャス)

72.93
天然水

冷たい水、温かいお湯が瞬時に出るため 家族のニーズで使いやすい。 インテリアに馴染むシンプルなデザインで ボタンも押しやすく使いやすい。 故障時の対応が非常に迅速で丁寧だった。(40代/女性)

4位

TOKAIおいしい水の宅配便

72.91
天然水 RO水

引っ越し時にこちらの都合に合わせて対応してくれた。(50代/男性)

5位

クリクラ

72.32
RO水

子どもがいちいち冷蔵庫からお茶を出し注ぐよりサーバーの高さがちょうどよく氷も入れずに冷たい水が飲める。(30代/女性)

6位

富士の湧水

72.20
天然水

お湯がワンタッチで出てくるので、コーヒーを作るときや白湯を飲むのに大変便利。(40代/女性)

7位

ウォーターワン

71.66
天然水 RO水

コーヒーを淹れた時、浄水器通した水道水とサーバーの水とでは美味しさが雲泥の差。(60代以上/男性)

8位

コスモウォーター

71.53
天然水 RO水

直ぐに飲めるしお湯も直ぐに出る。チャイルドロック機能もある。機体が不具合出た時に無償交換してくれた。(30代/女性)

9位

プレミアムウォーター

71.48
天然水

小さな子どもがいて、ミルクを作る時などにとても便利だった。レンタル費用はかからず、水の手配もネットで手軽にできるのでいいと思う。(30代/女性)

10位

アルピナウォーター

71.46
RO水

粉ミルクを作る時に便利でした。お湯と冷水がいつでも出てくるのはありがたいです。配送してくれる方の感じもとても良いです。(30代/女性)

11位

うるのん

71.18
天然水

キャンペーンで申し込んだからスキップが何回もできること。(20代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • AW・ウォーター
  • ピュアハワイアンウォーター
  • ウォーターネット
  • 富士おいしい水

※企業名下のアイコンは当該企業で取り扱っている水の種類を表しております。
※ボトル料金/ボトルタイプ/初期費用/配送料/配送地域/支払方法 は、2019年5月7日時点での情報となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,862

このウォーターサーバーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/10/11〜2018/01/25
更新日
2018/05/01
サンプル数
6,862人(調査時サンプル数7,562人)
規定人数
100人以上
調査企業数
41社
定義
ウォーターサーバーとは、専用のボトルをセットするだけで、いつでも冷水・温水が使用できる給水・給湯器機。(冷水・常温水のみのサーバーもあり)
これらをレンタル(一部、無料貸与有り)し、水を宅配するサービスを指す。
※なお、バックインボックス、ペットボトルの宅配は除外する。
そのうち、農水省により「天然水」および「RO水」と分類される水を調査対象とする。
※天然水:ナチュラルウォーター、ナチュラルミネラルウォーターを含む総称
調査期間
2018/01/26〜2018/01/31
2017/01/25〜2017/02/02
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:現在、家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)をキャンペーン期間を除き2ヶ月以上継続して利用しており、かつ家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング

推奨意向

継続意向