クリクラ
乳児がいるので、無料で数本もらえた。(20代/女性)
oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、36社を対象に調査を行い、実際にウォーターサーバーを利用した3,592名の方からの回答を得ました。
ウォーターサーバーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
乳児がいるので、無料で数本もらえた。(20代/女性)
サーバーが故障した時に迅速に交換手続きをしてくれた。(40代/男性)
いつでも美味しい水が飲める(30代/女性)
美味しいお水、冷たいお水、熱い水を、清潔に飲める(50代/男性)
契約してから設置がとても早かったと感じました。 また毎月決まった日に送られてくるので切らすことがありません。(20代/男性)
配送キャンセル等の手続きが簡単(50代/男性)
イベント先で試飲してみて美味しかった。 申し込みするのも簡単だった。(30代/女性)
キャンペーン中に申し込んだため、サーバーのレンタル料がずっと無料。(30代/女性)
子どもがミルクを飲んでいるときはお湯を沸かす手間が省けて良かった。(20代/女性)
※企業名下のアイコンは当該企業で取り扱っている水の種類を表しております。
※ボトル料金/ボトルタイプ/初期費用/配送料/配送地域/支払方法 は、2020年5月1日時点での情報となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
3,592人
このウォーターサーバーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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2019年 / 2018年 / 2017年 / 2016年(ナチュラルミネラルウォーター) / 2016年(RO水) / 2015年 / 2014年度 / 2013年度 / 2012年度 / 2011年度
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について10点〜1点の10段階で評価してもらい、10点〜6点のいずれかを回答した人の割合を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上で、10点または9点とした回答者が20%以上を占めている企業です。
※再利用意向の%は、各選択肢の回答者数を用いて算出しています。