【2017年】おすすめのウォーターサーバーランキング・比較

女性 満足度ランキング

1位

サントリー天然水ウォーターサーバー

74.74

申し込み時のキャンペーンで5000円相当のキャッシュバックを受けたこと。(40代/女性)

2位

FRECIOUS(フレシャス)

74.72

デザインがいいのと水がなくなったら容器をそのまま捨てれる(30代/女性)

3位

クリクラ

73.59

メールアドレスが変わった連絡を忘れていたら、電話をかけてきてくれた(20代/女性)

4位

アクアクララ

73.30

申し込みから設置までが迅速ですぐに使えた点。(30代/男性)

5位

コスモウォーター

72.69

カルピスなどを子供が自分で作って飲める。 すぐお湯が使える。(30代/女性)

6位

プレミアムウォーター

72.38

キャップシールキャンペーンは非常に良い(20代/女性)

7位

アルピナウォーター

71.90

水の価格が安いのと、配達日時の希望が決められること。(40代/女性)

8位

ウォーターワン

70.80

契約時の説明をしてくれた方が丁寧でよかった。(20代/女性)

9位

うるのん

70.52

設置してからの温まりと冷えの速度が速い(40代/男性)

※企業名下のアイコンは当該企業で取り扱っている水の種類を表しております。

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した3,592人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業36社を対象にした「ウォーターサーバー」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ウォーターサーバー」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ウォーターサーバー」選びにお役立てください。

ウォーターサーバーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
商品のわかりやすさ申込みのしやすさ特典・キャンペーン水のおいしさボトル交換のしやすさサーバー機能デザインコストパフォーマンス宅配システムアフターサービス
男女別
ランキング
男性女性
水の種類別
ランキング
RO水ナチュラルミネラルウォーター
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
3,592

このウォーターサーバーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2016/12/22〜2017/01/24
更新日
2017/05/01
サンプル数
3,592人(調査時サンプル数3,833人)
規定人数
100人以上
調査企業数
36社
定義
ウォーターサーバーとは、専用のボトルをセットするだけで、いつでも冷水・温水が使用できる給水・給湯器機。(冷水・常温水のみのサーバーもあり)
これらをレンタル(一部、無料貸与有り)し、水を宅配するサービスを指す。
※なお、バックインボックス、ペットボトルの宅配は除外する。

そのうち、農水省により「ナチュラルミネラルウォーター」および「RO水」と分類される水のみを調査対象とする。
調査期間
2017/01/25〜2017/02/02
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:現在、家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)をキャンペーン期間を除き2ヶ月以上利用を継続して利用しており、かつ家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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