インターネット専業銀行のサービスに、1ヶ月1回以上ログインしている2,117人による、ネット銀行別 比較・評判の内、ソニー銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
評価項目 | 順位 | 得点 |
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A.提供商品・サービス | 70.2点 | |
B.サイトの使いやすさ | 73.5点 | |
C.アプリの使いやすさ | 74.1点 | |
D.手続き | 4位 | 69.1点 |
E.付帯・連携サービス | 5位 | 65.5点 |
F.システムの安定性 | 70.5点 | |
G.ATMの使いやすさ | 73.8点 | |
H.優遇サービス | 73.0点 | |
I.ネットバンキング手数料 | 74.5点 | |
J.キャンペーン | 67.5点 | |
K.問い合わせのしやすさ | 65.8点 |
得点 | |
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他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 73.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
※評価項目「サイトの使いやすさ」は、サイト利用者の方のみが回答しており、ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
※評価項目「アプリの使いやすさ」は、アプリ利用者の方のみが回答しており、ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
コメント総数:18件
セキュリティが少し不安。パスワードの桁数が少なく特殊文字が使用できない。取引暗証番号だけで取引実行できる。ワンタイムパスワードを使用できればと思う。
他行から外貨送金をした際、様々な個人情報を送付しなければならなかったが、その手段がメールであったこと。システム上にアップロードするなどプロセス改善を求む。
アプリから取引画面への遷移がわかりにくい。取引画面が古いままなのは個人的には嬉しいが、アプリのデザインとかけ離れてて詐欺サイトかと思ってしまう。
アプリだけで済まない手続きがあるのが不満。別サイトに移動してログインが必要。ソニー銀行同士でも外貨の送金に手数料がかかる。結構高い。
ATMでカード使用の際、磁気不良で取引できないことがある。カード自体ではなく、ATMによって使える時と使えないときがある。
振込む時にキャッシュカードの裏面の数字を使う場合と使わない場合の違いが分からないのでどこかに説明があればいいと思う。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
手数料が安い。まだ利用していないが、外貨預金など、いい商品・サービスがありそうで、これから使いこなしたいと思う。セキュリティもトークンがあったり、安心感を感じる。
外出先で急ぎ問い合わせが必要になったのだが、どこに連絡すればよいか分かりやすかったことと、電話で対応してくれたオペレーターの態度、対応がとてもよかったこと。
電話をかけてサポートをお願いした時の対応が良かった。また、キャッシュバックシステムのキャッシュバック率が他社より高くてお得感がある。
金利が一般銀行より高く、通帳などがなくアプリやネット上でリアルタイムに口座情報が確認できたり振り込みなどの作業ができる事。
口座を開くときの対応がとてもよかったです。振込手数料も、条件によって数回無料で、それ以降の手数料も良心的だと思います。
サイト、アプリが見やすく使いやすい。ソニーバンクウォレットがわかりやすく利便性がいい。デビットカードが使いやすい。
メインの銀行ではないけれどもATMを利用するときの手数料無料の回数やネットでの振込手数料無料の回数が多いこと。
もともと店舗のないネット銀行なのでネットでの対応の早さが気になっていたが問題ありません。快適です。
振込手数料が無料の条件が自分にあっている点。ボーナス期の定期金利が高い点。おまかせ入金システム。
振込手数料が事実上かからないこと。ATM手数料が事実上かからないこと。預金利率が良いこと。
ネットだけで手軽に利用できる。振込手数料や提携ATMでの現金引出し手数料の優遇が嬉しい。
定期預金や外貨預金の金利が他行よりも良いこと。ATMや振り込み手数料の優遇が良いこと。