ソニー銀行
68.84点
最初に作ったネット口座で、初心者でもわかりやすく、当時は金利の良さにも驚いた。コンビニでも手数料なく引き出しができる事も便利。外貨取引もネットで簡単に売買できるなど、楽しみもある。（50代／女性）＞＞
ネット銀行の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
提供商品・サービス 満足度ランキング
ジャパンネット銀行
67.36点
カード不良の際などの対応の早さ。情報不正流出の疑いによる番号停止などの対応。メールによる案内。（40代／男性）＞＞
住信SBIネット銀行
67.27点
定期預金で100万円でも2800円位プラスになったときは嬉しかった。ハイブリッド預金もいつでも引き出せるのに金利がよくて嬉しかった。（30代／女性）＞＞
楽天銀行
66.09点
他行への振込手数料がかからなかった点が良かった。また、セキュリティ面では、取引通知メール等が充実している点。（60代以上／男性）＞＞
大和ネクスト銀行
65.00点
大和証券の口座と連動して使えるので、使い勝手がよく、便利だ。（50代／男性）＞＞
じぶん銀行
63.59点
キャンペーンが貧弱。ログイン後トップページがわかりにくい、たぶんデザインの問題。MUFGからのログインが出来なくなった。（40代／男性）＞＞
ネット銀行 利用者2,234人が重視した項目
- 手数料
- 30.88%
- 預金金利
- 16.93%
- 優遇サービス
- 12.24%
- 利用のしやすさ
- 9.74%
- 提供商品・サービス
- 7.84%
- 手続き
- 7.1%
- セキュリティ
- 5.33%
- サイトの使いやすさ
- 4.09%
- キャンペーン
- 3.95%
- アプリの使いやすさ
- 1.04%
- 情報提供
- 0.86%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
