ソニー銀行
68.84点
セキュリティのための入力が、うまく操作できない時がある。キーボード直接でないと、反応しない、時間がかかる。（60代以上／女性）＞＞
ネット銀行の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
提供商品・サービス 満足度ランキング
ジャパンネット銀行
67.36点
コンビニのATMで24時間いつでも出入金ができるのが便利。残高確認のアプリのログインが簡単なので便利。（50代／女性）＞＞
住信SBIネット銀行
67.27点
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50代／男性SBI証券のサイトから住信SBIネット銀行のサイトにワンクリックで飛んでくることができるのは良い点だと考えている。（50代／男性）＞＞
楽天銀行
66.09点
ATMや振込の無料回数の基準が分かりにくい。Androidのバージョンアップにより、即日振込ができなくなり、やむを得ずスマートフォンを買い替えた。（50代／男性）＞＞
大和ネクスト銀行
65.00点
頻繁にアクセスするのは円定期預金。利息がいくらになるとか、素早くわかるので重宝している。（60代以上／女性）＞＞
じぶん銀行
63.59点
以前はATMで入金手数料がかからなかったので、安心して入金したら手数料を取られた。ATMに表示された手数料に関する記述がわかりにくい。（40代／男性）＞＞
ネット銀行 利用者2,234人が重視した項目
- 手数料
- 30.88%
- 預金金利
- 16.93%
- 優遇サービス
- 12.24%
- 利用のしやすさ
- 9.74%
- 提供商品・サービス
- 7.84%
- 手続き
- 7.1%
- セキュリティ
- 5.33%
- サイトの使いやすさ
- 4.09%
- キャンペーン
- 3.95%
- アプリの使いやすさ
- 1.04%
- 情報提供
- 0.86%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
