住信SBIネット銀行
69.2点
振り込みをたまに利用するのだけど、スマホアプリになってから過去に振り込み履歴のある振込先は取引時のパスワード入力が不要になったことが良かったです。（40代／男性）＞＞
ネット銀行の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
提供商品・サービス 満足度ランキング
ソニー銀行
69.2点
預金利息の優遇措置もあり、何かを買いたいとかの目的別貯金箱などあるし、預金をしようと言う気になる。PostPetキャラクターなど、親しみやすい。（40代／女性）＞＞
楽天銀行
68.5点
自分は地方競馬が好きなのですが、競馬を楽しみながらポイントが貯まり、楽天市場で買い物が出来て大満足です。街金ならそんなこと出来ないのでありがたいです。（50代／男性）＞＞
PayPay銀行（旧：ジャパンネット銀行）
67.9点
ヤフオクの落札がすぐに払えて便利。ATMも入金はほぼ無料なので有難い。ネットバンク間の振り込みスピードも速く文句無しです。（60代以上／男性）＞＞
auじぶん銀行
66.4点
他行あて振込の際、午後3時を過ぎて操作をしたが、翌営業日ではなく、即時入金になったので、助けられたことがあります。（60代以上／女性）＞＞
大和ネクスト銀行
66.4点
他行への振込手数料が無料のほか、他行からの振込手数料も補填してくれて実質無料になるサービスの提供。（60代以上／男性）＞＞
※社名変更のお知らせ
「PayPay銀行」は、2021年4月5日に「ジャパンネット銀行」から「PayPay銀行」に社名を変更しました。
調査時は「ジャパンネット銀行」として聴取しております。
推奨意向
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA＋B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
おすすめのネット銀行 提供商品・サービスランキングまとめ
- 1位 住信SBIネット銀行 69.2点
- 1位 ソニー銀行 69.2点
- 3位 楽天銀行 68.5点
- 4位 PayPay銀行（旧：ジャパンネット銀行） 67.9点
- 5位 auじぶん銀行 66.4点
- 5位 大和ネクスト銀行 66.4点
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
