ソニー銀行
69.64点
初めてのネットバンキングサービスの使用でしたがわかりやすくすぐになじめました。当初はPCでの使用が多かったですが最近はスマホアプリを使用しています。（50代／男性）＞＞
ネット銀行の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
定期預金・積み立て 満足度ランキング
auじぶん銀行
68.70点
セブンイレブンのATMが店舗数が多くて便利。以前、携帯会社を変える際の手続きでオペレーターがとても親切な応対をしてくれた。（50代／女性）＞＞
住信SBIネット銀行
68.57点
預金額に応じて振込手数料やATM無料利用可能数が増えるところ。 年に数回、定期預金の特別キャンペーンがあるところ。（40代／女性）＞＞
ネット銀行 利用者2,287人が重視した項目
- 手数料
- 30.34%
- 預金金利
- 16.79%
- 優遇サービス
- 12.56%
- 利用のしやすさ
- 10.14%
- 提供商品・サービス
- 7.17%
- 手続き
- 6.7%
- セキュリティ
- 5.53%
- キャンペーン
- 4.89%
- サイトの使いやすさ
- 3.84%
- アプリの使いやすさ
- 1.15%
- コンテンツの充実度
- 0.89%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
