住信SBIネット銀行
68.82点
初めてネットバンキングの口座を開設したのですが、マイページなど使いやすく残金確認などスムーズに出来気持ちが楽になりました。（40代／女性）＞＞
ネット銀行の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
優遇サービス 満足度ランキング
ソニー銀行
68.36点
マイページの構成が判りにくい。例えば、普通預金の明細のダウンロードがしばしば判らなくなる。ゆうちょ銀行のATMの無料回数、振込み手数料の無料回数が他社に比較して少ない。（60代以上／男性）＞＞
大和ネクスト銀行
67.67点
お金の振り込みが正確に、かつ確実に行われています。安心して利用しています。（60代以上／男性）＞＞
じぶん銀行
65.21点
自分の探したい情報がすぐに見つけられず(覚えられず毎回)、さまざまな場所をタップする点。自分が利用できるキャンペーンが少ない点。（30代／女性）＞＞
楽天銀行
64.86点
ポイントサイトで貯めているポイントを楽天銀行に移動しているが家にいても残高の確認がすぐできるので便利。（50代／女性）＞＞
ジャパンネット銀行
62.02点
コンビニで入金する際の手数料が初回は無料それ以降は、3万円以上の入金は無料だが、入金を無料にしてくれたら使用頻度がもっと増える。（30代／男性）＞＞
ネット銀行 利用者2,234人が重視した項目
- 手数料
- 30.88%
- 預金金利
- 16.93%
- 優遇サービス
- 12.24%
- 利用のしやすさ
- 9.74%
- 提供商品・サービス
- 7.84%
- 手続き
- 7.1%
- セキュリティ
- 5.33%
- サイトの使いやすさ
- 4.09%
- キャンペーン
- 3.95%
- アプリの使いやすさ
- 1.04%
- 情報提供
- 0.86%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
