住信SBIネット銀行
他行振込手数料やATM手数料の無料がステージ別に決定するが、そのステージをクリアしやすい。そして目的別預金が非常に便利。(30代/女性)>>
ネット銀行の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
他行振込手数料やATM手数料の無料がステージ別に決定するが、そのステージをクリアしやすい。そして目的別預金が非常に便利。(30代/女性)>>
とにかく手数料の面でのメリットが大きい。セブンなどでの引き出しにも手数料はかからず、大変重宝しています。住宅ローンも利用しており長いお付き合いになると思います。(40代/女性)>>
近くのコンビニで気軽に出金出来るのが魅力です。ステージによって他行への振込手数料が無料になるのもいいですね。(50代/女性)>>
他の銀行のサービスを使ったことがないが、振り込み手数料が無料になるのこと、預金の管理がしやすいことは助かる。(40代/女性)>>
母の日のプレゼントがぎりぎりまで決まらず、やっといいものがみつかり、深夜に決済できたこと。(30代/女性)>>
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
2,202人
このネット銀行ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
第1階層:金融業・保険業
第2階層:銀行業
第3階層:銀行
ランキング階層:ネット銀行
※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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ジャパンネット銀行 / ソニー銀行 / 楽天銀行 / 住信SBIネット銀行 / じぶん銀行 ...
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業の利用したサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。