【2024年】女性におすすめのネット銀行ランキング|オリコン顧客満足度

実際にサービスを利用したユーザー2,123名が選んだ
ネット銀行ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した2,123名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業8社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

女性 満足度ランキング

1位

ソニー銀行

73.7

コメント件数18件

ソニー銀行の口コミ・評判

40代/女性

使用していてわからない事があったのだが、問い合わせ先がわかりやすかったし、電話での対応も親切で丁寧でとても気持ちよくやりとりできたこと。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    全体的に使いやすいと感じる。海外でも使いやすかったし、VISAタッチで地下鉄などでも使える。決まった口座への振込も簡単。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    セキュリティーがしっかりしていること、不正利用の検知がよいことです。振込手数料が安いこともです。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    住宅ローンを利用していましたが、手数料なしで少額から繰り上げ返済ができるので、とても助かりました。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    デビット機能がある為ネット通販で買い物ができる。あと、クレジットカードでないため使い過ぎない。(50代/女性)

2位

73.3

コメント件数18件

auじぶん銀行の口コミ・評判

50代/女性

電話番号で振り込みができる点が、家族間で融通しあえて便利に使っています。また自分の他銀行に移さなくてはならない時も振り込み手数料が無料だと使っていて本当に良かったなと思います。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    スマホの中で色々な手続きが簡単に出来るので、ATMを利用する機会も少なくて済む。定期預金の利子がキャンペーンなどでお得になる。振り込み手数料がステージにより無料で使える。(50代/女性)

  • 40代/女性

    ネットバンキング手数料が、ステージに応じて何回まで無料、とあり助かる。振り込み手数料無料のために、とりあえず預金を入れておこうと感じる。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    時々、キャンペーンで定期預金の金利が優遇されること。ステージによって、サービスが優遇されることが魅力的だ。普通預金の金利が良いこと。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    条件を満たす場合の金利優遇や振込手数料の無料回数やスマホATMの使い勝手など、本当に便利。他の銀行が要らないくらい便利。(60代以上/女性)

3位

72.6

コメント件数18件

楽天銀行の口コミ・評判

60代以上/女性

不審な取引などチェックしてもらっていることが分かって安心した。ログインもしやすくなって、扱いやすくなったことが有難い。手数料がかからない取引が嬉しい。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    楽天グループのサービスが豊富なので、ポイントアップ制度などの優遇を受けやすい。経済圏を利用しやすいので恩恵を受けやすい。(40代/女性)

  • 50代/女性

    ワンタイムパスワードの発行や電話認証など、セキュリティ面で安心できる点。サイトのマイページも使いやすいです。(50代/女性)

  • 40代/女性

    金利が大手銀行より少しだが良く、色々なサービスとの連携がしやすく、ポイントが貯まって生活に利用しやすい。(40代/女性)

  • 50代/女性

    振込の際の手数料が安いことと、手数料をポイントで払うことができること。コンビニのATMで入出金ができること。(50代/女性)

4位

72.5

コメント件数18件

住信SBIネット銀行の口コミ・評判

30代/女性

金利の良さ、手数料のお得感で利用し始めましたが、アプリを利用するようになって更にアクセスのしやすさ、画面の操作性や見易さいずれも便利になったから。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    定期的に、定期預金の利率アップのキャンペーンをしていること。ランクごとではあるが、振込手数料が複数回無料であること。(50代/女性)

  • 50代/女性

    他行あて送金の一定回数無料サービスや提携ATMの使いやすさなどが優秀。セキュリティ対策が取られていて安心感が高い。(50代/女性)

  • 30代/女性

    コンビニでほぼ使えるので利用店舗がたくさんある。手数料無料なものが多く安心。すぐに残高の確認ができる。(30代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,123人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業8社を対象にした「ネット銀行」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ネット銀行」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ネット銀行」選びにお役立てください。

ネット銀行の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
提供商品・サービスサイトの使いやすさアプリの使いやすさ手続き付帯・連携サービスシステム・セキュリティATMの使いやすさ優遇サービス手数料キャンペーンサポート体制
男女別
ランキング
男性女性
商品別
ランキング
定期預金・積み立て

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめのネット銀行 女性ランキングまとめ

  1. 1位 ソニー銀行 73.7点
  2. 2位 auじぶん銀行 73.3点
  3. 3位 楽天銀行 72.6点
  4. 4位 住信SBIネット銀行 72.5点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

顧客満足度について

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
2,123

このネット銀行ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2024/12/22〜2024/01/08
更新日
2024/06/03
サンプル数
2,123人(調査時サンプル数2,264人)
規定人数
100人以上
調査企業数
8社
定義
金融庁に登録されている銀行の内、原則的に店舗を設置せず、営業上必要な拠点のみを設置し、主にインターネットや電話など通信端末を介して銀行業務サービスを提供する「インターネット専業銀行」
調査期間
2024/01/09〜2024/01/29
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜79歳 地域:全国 条件:インターネット専業銀行のサービスに、1ヶ月1回以上ログインしている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら