2026年、最新おすすめの火災保険ランキング、顧客満足度1位はどこ？

　顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは1月5日、「2026年 火災保険 ランキング」を発表。【ソニー損害保険】が、2020年の発表開始から7年連続の総合1位を獲得した。総合2位には【SBI損害保険】、3位には【セコム損害保険】がランクインとなった。



　「火災保険ランキング」は、2020年の発表から今回で7回目。火災保険を取り扱う保険会社21社を対象に、過去5年以内に火災保険に加入した全国8,818人の回答を元にしている。

　7年連続総合1位となった【ソニー損害保険】は、全4項目の評価項目別では、「加入手続き」と「商品内容」の2項目で1位を獲得。部門別では、住居別「戸建て（※）」と「マンション」、ネット完結での火災保険加入者を対象とした加入形態別「ネット火災保険」でも1位となった。

　実際の利用者からは、
「以前加入していた保険と同程度の補償で比較したが、かなり金額を抑えられた（50代・女性）」
「地震保険の付保額が火災保険付保額と同額とすることができた。通常は、火災保険付保額の50%（60代以上／男性）」
「ネットで手続きが完了するので、自分の都合良い時に実施できる（50代・男性）」
といった声が良い点として寄せられている。

　なお総合2位の【SBI損害保険】は、評価項目別「保険料」と「サービス体制」、部門別では住居別「戸建て（※）」で１位を獲得した。総合3位の【セコム損害保険】は、評価項目別「商品内容」、「保険料」、「サービス体制」の3項目がTOP3入りとなっている。

　また、前回より発表の居住形態別部門「賃貸向け火災保険」は、総合4位の【日新火災海上保険】が1位を獲得している。

※住居別部門「戸建て」は、【ソニー損害保険】と【SBI損害保険】が同点1位

【2026年 おすすめの火災保険ランキング】
（オリコン顧客満足度(R)調査）

1位 ソニー損害保険 70.7点
2位 SBI損害保険 70.6点
3位 セコム損害保険 69.4点
4位 日新火災海上保険 69.2点
5位 三井住友海上火災保険 68.6点

※6位以降、評価項目別、部門別の各ランキング、調査概要等は「オリコン顧客満足度(R)」公式サイトをご覧ください。



※オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を情報化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指しています。
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