保険料などにおいて、満足度が高い医療保険のランキング・口コミ情報です。
72.5点
それまで20年以上加入していた保険会社には、一度もお世話にならなかったのに、加入して1年もたたないうちに簡単な手続きで保険金をいただいた。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
大手で信頼していた通りだったので良かったと思いました。櫻井翔くんがコマーシャルしてるのもとてもいいと思います。（40代／女性）
親知らずの二泊三日の全身麻酔での抜歯手術で、お金が出ました。手続き簡単でした。（60代以上／男性）
保険の請求がネットでできたこと。担当者が来てくれて、変更してくれたこと。（30代／女性）
代理店経由の契約だが、コールセンターより代理店の対応がスムーズで早かった。（60代以上／男性）
72.1点
給付されるかわからない時にオペレーターの方に聞きました。手術内容をお伝えすると、とても明確な答えが返ってきて安心しました。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
加入手続きの容易さ、手続完了までのスピード、商品内容の充実さ、保障内容に対する保険料など、魅力が満載です。（30代／女性）
ネットにて手続きが出来る事によってまず保険料が安い。ネットライフの社長に共感出来たから。（40代／男性）
加入や請求の際の手続きが簡単で分かりやすく、すぐに対応してもらえた。（50代／女性）
スタッフの対応が親切丁寧で此方の疑問にしっかりと答えてくれる。（40代／男性）
71.8点
保障内容がシンプルで解りやすく、掛け金がとても手頃なため継続しやすいので加入して良かったと感じています。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
他の保険ではあまりない保障内容があり、ありがたい。請求も簡単で、支払いまでが早い。（50代／女性）
説明がわかりやすく、スムーズ。給付金申請の際に診断書不要の場合がある。（20代／女性）
簡単で手軽でリーズナブル。必要最低限を求めていたのでちょうど良い。（30代／女性）
申請書類を請求したらすぐに届いた。申請から振り込みまでも早かった。（30代／女性）
71.6点
請求してから口座にお金が振り込まれるまでがとても速かったです。手続きも簡単でした。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
もし保険を使わなかった場合、全額返ってくるしポイントが付く。（60代以上／女性）
保険金受け取りの申請が簡単にできて支払いも早くてよかった。（50代／女性）
担当の方の知識が豊富で頼りになると感じた点。（30代／男性）
ネットだけで簡単に加入手続きが出来た。（40代／女性）
71.5点
※アクサダイレクト生命は、2024年4月1日にアクサ生命と合併しました。引受保険会社はアクサ生命となります。
もしもの事があった時に、しっかり保障してくれて安心感があるからです。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
給付金手続きが簡単にできたこと、入金までスムーズにできたこと。（40代／女性）
きちんとした保障が受けられたし、サポートもしてくれたから。（50代／女性）
とてもスピーディーな対応だったので助かったから。（30代／女性）
きちんと保険が必要な時におりて良かった。（30代／女性）
70.8点
大腸ポリープを2個切除してすぐにお金が振り込まれたので助かりました。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
保険給付を受けるため電話した時、対応がとても丁寧で分かりやすかった。（60代以上／女性）
利用手続きが分かりやすく受取りの手続きも面倒なくスムーズだった。（60代以上／女性）
入院した際の保険請求手続きも簡単だったし、素早い入金でよかった。（60代以上／女性）
保険代理店と保険会社の対応がとても真摯で、寄り添い丁寧である。（40代／男性）
70.8点
悪阻で入院した際も通常の保険と女性特約と二重で給付されたので、かさんだ入院費用やその後の休養中に充てる事が出来、加入して良かったと凄く感じた。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
出産が保険のおりる医療行為であるか問い合わせをした際、丁寧な対応であった。さらに手続きの案内から給付までがとてもスムーズだった。（30代／女性）
給付の対象となる手術なのか分からなかった際にすぐ対応してくださり、給付手続きや必要書類も分かりやすかった。（40代／女性）
保険金を請求するのは初めてでしたが、電話連絡すると丁寧に対応して下さりすぐ書類を送ってくれました。（60代以上／女性）
担当の方が親切な方で、話を聞きながら申込みも一緒にしてもらった。安心してお願いできます。（60代以上／女性）
70.6点
診断書等の面倒くさい手続きではなく、領収書（病名等記載分）で提出だったので手間がかからなかったし、保険金が下りるのがとても早かったので助かった。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
高齢者専用の電話窓口があるので、すぐに電話がつながり、ありがたかった。ネットと言われても、高齢者はなかなかたいへんなので。（60代以上／女性）
初めての入院で今までは病気とは無縁だったが、やっぱりいつ何があるかわからないので加入しておいて良かった。（40代／女性）
保険がおりるか問い合わせた際、わかりやすい解答で手続き書類もすぐに送ってくれた。入金も早かった。（40代／女性）
健康面で不安なことがあった時に相談できる窓口があった時。実際に手術して給付金を受け取った時。（30代／女性）
70.4点
実際に緊急入院になって、退院出来るかその後の生活費はどうするか、お金の問題が前面にありましたが、保険会社の早い対応でなんとかなりました。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
同じ病気でも○型だと出ない、となっており、結局出ないだろうと思っていたら、ちゃんと保険金がおりた。（50代／男性）
親身になってくれて最後まで相談や話を聞いて不安なく対応してくれたところ。（30代／男性）
担当者が退職して、新たな担当者が決まった旨のお知らせがある。（60代以上／女性）
加入して間もないのに、入院時に素早い対応をしてもらえた。（40代／女性）
70.4点
加入時に自分に合った保障内容を的確にアドバイスしてもらった。またその内容を文書でわかりやすく作成してくれてた。今では、何かあった時のお守りになっている。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
ネットでの保険請求がわかりやすく、全てがスムーズだった。見直しを機に、担当者がつくことになり、より一層わかりやすくなった。（40代／女性）
保険金請求手続きの方法を問い合わせたら、親身になってアドバイスしてくれた。保険金も早く振り込まれた。（60代以上／男性）
給付金を申請した際に、窓口の方の説明がわかりやすく、申請書類もシンプルで書きやすかったです。（50代／女性）
年齢によって契約できない保険会社がほとんどでしたが、契約できる内容を選んでくれた。（60代以上／女性）
70.4点
家族が急病時の時、医療相談サービスを利用しました。夜間診療所に行くべきか相談に乗ってもらって助かりました。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
入院、手術費用が実際にかかった費用よりも少し多い給付金だったので助かった。更に解約払戻金もあるので助かる。（30代／女性）
診療明細書だけで保険金請求ができて有料の診断書を依頼しなくて良かったのでとても便利だった。（50代／男性）
保障の支払いの対応がスムーズだったので、バタバタしている最中、助かりました。（40代／男性）
病気になった時のお金の不安が少しなくなった。心配で考える時間が少なくなった。（50代／女性）
70.4点
担当の方が細やかな方で、保険適応外の親知らずの抜歯の際、膿疱の摘出があったことを確認して保険対象として頂いた。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
給付対象かどうかの問い合わせに対して素早く対応して頂き印象が良かった。（60代以上／男性）
手続きがあまり難しくなかったことと、十分な保険金が支払われたこと。（30代／女性）
申込時、担当者の説明が丁寧でわかりやすかったから。（30代／男性）
保険金を請求してからの対応がスムーズであった。（40代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した9,358人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業35社を対象にした「医療保険」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、病気別や加入手続き、商品内容など様々な切り口から「医療保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「医療保険」選びにお役立てください。
サンプル数
9,358人
この医療保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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