月に1回カフェを利用する際に、ドリンクまたはフードの注文をしている8,412人による、カフェ別 比較・評判の内、エクセルシオール カフェを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合11位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.店内の快適さ | 9位 | 72.19点 |
| B.メニューの充実さ | - | 69.71点 |
| C.提供スピード | - | 74.09点 |
| D.商品のおいしさ | 10位 | 75.91点 |
| E.商品の見た目 | 10位 | 74.43点 |
| F.店員の接客力 | - | 73.46点 |
| G.コストパフォーマンス | - | 72.81点 |
| H.利用のしやすさ | - | 76.80点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
コメント総数：16件
30代／女性
店の広さは良いが、椅子が長年使われているようで、へこんでいることが多い。飲み終わって退店するときありがとうございましたとあまり言う店員がいない。
40代／男性
コーヒーのマグカップなどに新鮮さがなく、おしゃれなものにしても良いかと思います。Wi-Fiは自動的につながるようになればもっと楽です。
20代／女性
店舗の広さの割に店員が少なく注文をとるのも、出てくるのも遅かった。また、店員が忙しさで無愛想だったのが少し気になった。
50代／女性
ドリンクのサイズが小さい。お水の補充がされてなかったり、空いてるのにテーブルが汚れてた。
30代／男性
通勤前に利用しているが、返却口がいつも片付けられていない。トイレ数が少ない。
40代／女性
ソフトクリームのコーンにアイスが染みでて食べづらかったことがある。
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良い点
どの店舗も非常に利用しやすい場所にあり、外出中・移動中に少し休憩したい、少し時間を潰したい、といったニーズに丁度いい場所でドンピシャで対応してくれる。
朝の早い時間帯だったということもあり、店内が空いていて快適に過ごせた。空調等も申し分ない。
店内が広々としており落ち着いた雰囲気が良かった。都内の店舗だったが落ち着くことができた。
長時間の滞在がしやすく、打ち合わせに何度も使わせてもらいました。モーニングはお得感あります。
どの店舗を利用しても、全体的に席の配置に余裕があって、隣の人との距離があまり気にならない。
店名の響きが好きなのできらいになれない。よく利用するお茶の水店は街のイメージ通りで好き。
お店のスタッフの態度は丁寧で好感が持てます。お店の雰囲気も明るく入りやすいと思います。
しっかり分煙できている。居心地が良い。店内の空調や音楽のボリュームがちょうど良い。
店内は明るく広く開放感がある。本屋に隣接する店でよく飲むが、リラックスできる。
居心地がとても良く、長時間作業ができてとても良い。ミルクレープが特に好き。