スターバックス コーヒー
シロップの追加を検討する際に、店員さんがオススメのカスタマイズを教えてくれた。これが好きなら、このカスタマイズがいいですよーと教えてくれたりしたので気持ちよく検討できました。(20代/女性)>>
カフェの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
お店から提供された時点で、ストレート(ブラック)のホットコーヒー、アイスコーヒーを注文した人を対象とする。
シロップの追加を検討する際に、店員さんがオススメのカスタマイズを教えてくれた。これが好きなら、このカスタマイズがいいですよーと教えてくれたりしたので気持ちよく検討できました。(20代/女性)>>
お洒落で美味しくてインスタ映えもするので好きです。店員さんも対応良くしてくれて大満足です。(20代/男性)>>
出来立てのコーヒーをサイフォンで持ってきてくれるので、香りと味がとても良いコーヒーを毎回飲めることにとても喜びを感じます。また、価格もリーズナブルで嬉しいです。(30代/女性)>>
ショッピングモール内の店舗をよく利用するのですが赤ちゃん連れで休憩するのにソファになっているのでとても休まります。(30代/女性)>>
コーヒーチケットを買っています。コーヒー一杯300円。モーニングなら、チケット一枚でパン半分とゆでタマゴが一個付いてきて、おトクです。コーヒーは熱くて美味しいです。(40代/女性)>>
読書をしにいったが店内が静かで快適だった。コーヒーの出てくるタイミングもよかった。店員の応対もマスターという感じで貫禄があるのに、心優しくて次回も行きやすいと思った。(20代/女性)>>
期間限定のメニューが目に止まるとこに連載されていて、買いたいと言う意欲が湧いた。(30代/女性)>>
一人で軽食を食べながら珈琲を飲みに行きました。煙草も吸えて席もゆったりしていて、店内の雰囲気も落ち着いており、食事や珈琲も美味しいので気に入っていつも利用しています。(40代/女性)>>
他の珈琲店と比べてリーズナブルな価格で楽しめるところがいいと思います。特に朝ごはんがとてもお手軽でいいと思います。そのほか回転率もよく、良い意味で敷居が低いので、入りやすいです。(10代/男性)>>
しっかり分煙できている。居心地が良い。店内の空調や音楽のボリュームがちょうど良い。(30代/女性)>>
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
8,412人
このカフェランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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イタリアン・トマト カフェ / イタリアン・トマト カフェジュニア / IL BAR / ウィーンの森 / 上島珈琲店 ...
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D:全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。