スターバックス コーヒー
81.70点
常に店員さんの接客が気分良いです。自然な笑顔と適度な言葉遣いや所作の良さ。あと、メニューが多彩で選ぶ楽しさもあります。店内のインテリアなども落ち着いた大人の空間というイメージが好きです。（50代／女性）＞＞
ドリンク 満足度ランキング
コーヒー以外の、カフェラテ、紅茶、抹茶ラテ、オレンジジュースなどを注文した人を対象とする。
上島珈琲店
80.69点
よく行く店舗は混んでいてたまに座れる椅子がなく入れない時があったのですが、最近内装リニューアルをして、その結果座席数が増えたのでよかったです。静かで落ち着いた空間が好きです。（20代／女性）＞＞
マックカフェ バイ バリスタ
80.21点
トイレが新しくて、個室が広いので使いやすい。席は朝なら選べるくらいあるのと隣の人と近くならない距離が安心して使えて嬉しい。（20代／女性）＞＞
タリーズコーヒー
79.46点
パスタやパンケーキなど、他の店舗ではここまでのクオリティーで食べられるカフェは近くにないので、よく利用している。ドリンクよりもフード目当てが多いくらい必ず利用するときにはフードを食べている。（30代／女性）＞＞
コメダ珈琲店
79.12点
Wi-Fi環境が整っているため、友達とパソコンで調べものをしながら話ができるのが便利。隣の人と近すぎない距離感なので、話をすることが気にならない。フードが美味しいので、1日中いれる。（20代／女性）＞＞
星乃珈琲店
78.79点
スーパーの隣で駐車場があるので、週末の買い物前や後に利用しやすい。モーニングからスイーツまでメニューも幅広く、時間帯を問わず、高齢の母とでも楽しめる。（40代／女性）＞＞
エクセルシオール カフェ
78.37点
朝の早い時間帯だったということもあり、店内が空いていて快適に過ごせた。空調等も申し分ない。（30代／男性）＞＞
ドトールコーヒーショップ
77.21点
商品提供まで時間が掛かる場合、調理する前に注文を受けた段階でその旨を伝えてくれる。混雑時は席を確保しているか確認してくれる、そのおかげで席を前取りしていいことが分かって助かる。（30代／女性）＞＞
サンマルクカフェ
75.71点
いつも行くショッピングモールの中にあるので、買い物の途中でよく利用させていただいてます。孫を連れて行くのですが、ショッピングカートを押していても入り易くて、価格もお手頃でとても好きです。（50代／女性）＞＞
カフェ・ベローチェ
75.56点
いつも店員さんが笑顔で接してくれる。季節ごとのメニューも頻繁に変わるので行こうかなという気持ちになる。安くて美味しいのと職場の下の階にあるのでよく利用しています。（20代／女性）＞＞
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した8,412人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業55社を対象にした「カフェ」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「カフェ」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「カフェ」選びにお役立てください。
カフェ 利用者8,412人が重視した項目
- 商品のおいしさ
- 17.32%
- 店内の快適さ
- 16.17%
- 利用のしやすさ
- 15.6%
- コストパフォーマンス
- 11.68%
- メニューの充実さ
- 11.09%
- 提供スピード
- 9.94%
- 店員の接客力
- 9.78%
- 商品の見た目
- 8.44%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
おすすめのカフェ ドリンクランキングまとめ
- 1位 スターバックス コーヒー 81.7点
- 2位 上島珈琲店 80.7点
- 3位 マックカフェ バイ バリスタ 80.2点
- 4位 タリーズコーヒー 79.5点
- 5位 コメダ珈琲店 79.1点
- 6位 星乃珈琲店 78.8点
- 7位 エクセルシオール カフェ 78.4点
- 8位 ドトールコーヒーショップ 77.2点
- 9位 サンマルクカフェ 75.7点
- 10位 カフェ・ベローチェ 75.6点
