スターバックス コーヒー
81.70点
常に店員さんの接客が気分良いです。自然な笑顔と適度な言葉遣いや所作の良さ。あと、メニューが多彩で選ぶ楽しさもあります。店内のインテリアなども落ち着いた大人の空間というイメージが好きです。（50代／女性）＞＞
商品のおいしさ 満足度ランキング
上島珈琲店
79.37点
よく行く店舗は混んでいてたまに座れる椅子がなく入れない時があったのですが、最近内装リニューアルをして、その結果座席数が増えたのでよかったです。静かで落ち着いた空間が好きです。（20代／女性）＞＞
タリーズコーヒー
78.83点
パスタやパンケーキなど、他の店舗ではここまでのクオリティーで食べられるカフェは近くにないので、よく利用している。ドリンクよりもフード目当てが多いくらい必ず利用するときにはフードを食べている。（30代／女性）＞＞
珈琲館
78.82点
よく買い物に行くアピタ内にできたので買い物ついでに寄りやすいことと、1人でも入りやすいところがいいと思います。特別安くはないけどコーヒーもフードもおいしいのでよく行きます。（50代／女性）＞＞
星乃珈琲店
78.80点
一番気に入ってるのは座席にパーテーションがあること。（席による）。いい席に案内されると横の座席の人の顔も気になることなくゆったりくつろぐことが出来る。パンケーキが美味しい。（40代／女性）＞＞
コメダ珈琲店
78.70点
Wi-Fi環境が整っているため、友達とパソコンで調べものをしながら話ができるのが便利。隣の人と近すぎない距離感なので、話をすることが気にならない。フードが美味しいので、1日中いれる。（20代／女性）＞＞
マックカフェ バイ バリスタ
77.62点
トイレが新しくて、個室が広いので使いやすい。席は朝なら選べるくらいあるのと隣の人と近くならない距離が安心して使えて嬉しい。（20代／女性）＞＞
倉式珈琲店
77.06点
孫と一緒に行った時に、孫がスタッフさんが淹れているサイフォンコーヒーを珍しそうに見ていたら、わざわざ孫が見える様にサイフォンを移動させて見せてくれたのでとても嬉しかった。（60代以上／女性）＞＞
ドトールコーヒーショップ
76.93点
商品提供まで時間が掛かる場合、調理する前に注文を受けた段階でその旨を伝えてくれる。混雑時は席を確保しているか確認してくれる、そのおかげで席を前取りしていいことが分かって助かる。（30代／女性）＞＞
エクセルシオール カフェ
75.91点
どの店舗も非常に利用しやすい場所にあり、外出中・移動中に少し休憩したい、少し時間を潰したい、といったニーズに丁度いい場所でドンピシャで対応してくれる。（30代／男性）＞＞
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した8,412人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業55社を対象にした「カフェ」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「カフェ」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「カフェ」選びにお役立てください。
カフェ 利用者8,412人が重視した項目
- 商品のおいしさ
- 17.32%
- 店内の快適さ
- 16.17%
- 利用のしやすさ
- 15.6%
- コストパフォーマンス
- 11.68%
- メニューの充実さ
- 11.09%
- 提供スピード
- 9.94%
- 店員の接客力
- 9.78%
- 商品の見た目
- 8.44%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
おすすめのカフェ 商品のおいしさランキングまとめ
- 1位 スターバックス コーヒー 81.7点
- 2位 上島珈琲店 79.4点
- 3位 タリーズコーヒー 78.8点
- 4位 珈琲館 78.8点
- 5位 星乃珈琲店 78.8点
- 6位 コメダ珈琲店 78.7点
- 7位 マックカフェ バイ バリスタ 77.6点
- 8位 倉式珈琲店 77.1点
- 9位 ドトールコーヒーショップ 76.9点
- 10位 エクセルシオール カフェ 75.9点
