むさしの森珈琲
80.90点
フルーツアイスコーヒーとフルーツティーを頼んだ。飲んだことないフルーティな味ですごくおいしかった。店員さんも優しくて接客もよかった。（20代／女性）＞＞
スイーツ 満足度ランキング
ケーキやクッキーなどを注文した人を対象とする。
スターバックス コーヒー
78.76点
ソファー席があるのがいい。ドリンクも新作が常にあるので選ぶのが楽しみ。ほとんどの方は笑顔で接客してくれる。禁煙なので空気がよい。ドリンクもフードも基本的に価格に見合う質で価値がある。（40代／女性）＞＞
コメダ珈琲店
78.59点
いつも居心地よく使っています。モーニングに行くことが多いのですがパンはとても温かくおいしいです。ネットクーポンを使うことがあるのですが、どのスタッフも感じよく対応してくれます。（40代／女性）＞＞
珈琲館
77.98点
読書をしにいったが店内が静かで快適だった。コーヒーの出てくるタイミングもよかった。店員の応対もマスターという感じで貫禄があるのに、心優しくて次回も行きやすいと思った。（20代／女性）＞＞
上島珈琲店
77.90点
病院の帰りで昼食&一休みがしたかった折、通り掛けに開いていたので、助かりました。一息つくことができました。（50代／女性）＞＞
星乃珈琲店
77.79点
一番気に入ってるのは座席にパーテーションがあること。（席による）。いい席に案内されると横の座席の人の顔も気になることなくゆったりくつろぐことが出来る。パンケーキが美味しい。（40代／女性）＞＞
タリーズコーヒー
77.27点
コーヒーセミナーに参加した時、店長の説明や対応がとても良かった。コーヒー豆の産地や焙煎、販売方法など、独自のこだわりが感じられる。ドリンクやアイスなどのメニューが豊富で、美味しい。（40代／女性）＞＞
ドトールコーヒーショップ
76.09点
商品提供まで時間が掛かる場合、調理する前に注文を受けた段階でその旨を伝えてくれる。混雑時は席を確保しているか確認してくれる、そのおかげで席を前取りしていいことが分かって助かる。（30代／女性）＞＞
サンマルクカフェ
75.35点
窓に向かってのカウンター席が多数あり、椅子も座り心地が良く一人で居やすい。休校中で最近行けないが、スイーツのコスパが良く子連れでも行きやすい。チョコクロが美味しい。dポイントとの連携も良い。（40代／女性）＞＞
カフェ・ベローチェ
75.25点
いつも店員さんが笑顔で接してくれる。季節ごとのメニューも頻繁に変わるので行こうかなという気持ちになる。安くて美味しいのと職場の下の階にあるのでよく利用しています。（20代／女性）＞＞
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した8,412人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業55社を対象にした「カフェ」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「カフェ」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「カフェ」選びにお役立てください。
カフェ 利用者8,412人が重視した項目
- 商品のおいしさ
- 17.32%
- 店内の快適さ
- 16.17%
- 利用のしやすさ
- 15.6%
- コストパフォーマンス
- 11.68%
- メニューの充実さ
- 11.09%
- 提供スピード
- 9.94%
- 店員の接客力
- 9.78%
- 商品の見た目
- 8.44%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
おすすめのカフェ スイーツランキングまとめ
- 1位 むさしの森珈琲 80.9点
- 2位 スターバックス コーヒー 78.8点
- 3位 コメダ珈琲店 78.6点
- 4位 珈琲館 78.0点
- 5位 上島珈琲店 77.9点
- 6位 星乃珈琲店 77.8点
- 7位 タリーズコーヒー 77.3点
- 8位 ドトールコーヒーショップ 76.1点
- 9位 サンマルクカフェ 75.4点
- 10位 カフェ・ベローチェ 75.3点
