【2018年】おすすめの不動産仲介 購入 マンションランキング・比較

契約手続き 満足度ランキング

1位

野村の仲介+

75.23

担当者の方がとても親切で、分からない部分を聞くとより分かりやすく説明してくれたり、業務的だけではなく世間話も含めてのやりとりだったので、安心感がある接客だった。(30代/女性)

2位

東急リバブル

74.06

聞いた質問にはきちんと答えてくれるが、無理に会話に入って来たりすることもなく、担当者のつかず離れずの距離感がよかった。メールへの返信レスポンスもよく信頼できた。(30代/女性)

3位

三井のリハウス

73.54

担当の営業さんも店舗の事務の方も凄く感じが良くて気分が良かった。説明も丁寧で、レスポンスも早い。ここで家を紹介してもらって買いたいと思った。紹介してもらって良かったと思った。(30代/女性)

4位

大成有楽不動産販売

73.53

担当者の対応は丁寧かつ迅速で、礼儀正しく好感が持てた。店舗も近く、入りやすい雰囲気で、突然訪ねた場合も快く対応していただいた。(50代/男性)

5位

三井住友トラスト不動産

73.34

相続の点での配慮や三井信託とのお金のやり取りもスムーズ。法律や手続きでわからないとすぐに対応してくれた。(40代/女性)

6位

大京穴吹不動産

72.46

実家の売却に関する工事の遅れから、マンション購入に関しても予定変更を余儀なくされた。しかし、丁寧に対応していただき、若干の遅れが出たものの、予定通りの物件を購入することができた。(50代/女性)

7位

ピタットハウス

71.96

賃貸物件を探していたが話を聞いてもらって分譲マンションのご提案をいただいた。最初は少し戸惑いもあったが丁寧な説明といろいろな提案を頂いて納得した上で契約することができた。(30代/男性)

8位

センチュリー21

71.89

購入希望者が他にもおり、銀行からの融資が受けられることがはやく決まった方が、交渉権が得られると場面があり、手続きをはやくして下さった。そのおかげで、マンションを購入することができた。(20代/女性)

9位

住友不動産販売

71.53

購入物件の近くに長男が住んでいたので代理で現地見学にも気楽に対応して頂いた。最終的には自分が物件を見て購入したが日程等の打ち合わせや購入手続きもスムーズに行い安心した買い物でした。(60代以上/男性)

10位

長谷工の仲介

71.51

物件見学から仮契約まで1か月、本契約まで1か月の計2か月と短期間であったが、スムーズに手続きが出来た事。元々、物件そのものはとても気に入っていた。(60代以上/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した3,882人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業72社を対象にした「不動産仲介 購入 マンション」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「不動産仲介 購入 マンション」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「不動産仲介 購入 マンション」選びにお役立てください。

不動産仲介 購入 マンションの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
問い合わせ対応担当者の提案力担当者の接客力購入サポート契約手続き利用のしやすさ
地域別
ランキング
首都圏東海近畿
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オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
3,882

この不動産仲介 購入 マンションランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2018/03/14〜2018/06/11
更新日
2018/09/03
サンプル数
3,882人(不動産仲介 購入 マンション/戸建て調査における総サンプル数6,803人)
規定人数
75人以上
調査企業数
72社
定義
宅地や建物(建物の一部を含む)の売買、交換または貸借の代理、仲介、斡旋行為を業務として行う企業のうち、「不動産の売買の仲介」を業務内容とする、不動産仲介企業を対象とする。
また、仲介物件は、「中古物件」に限り、「新築物件」は対象外とする。
調査期間
2018/06/12〜2018/06/19
2017/05/11〜2017/05/22
2016/06/21〜2016/07/01
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:首都圏(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県)、東海圏(愛知県、三重県、岐阜県、静岡県)、近畿圏(大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、和歌山県、滋賀県)、九州圏(福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県) 条件:過去7年以内に「個人向け不動産仲介会社」を利用して住居用マンションを購入したことのある人。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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