東急リバブル
75.91点
聞いた質問にはきちんと答えてくれるが、無理に会話に入って来たりすることもなく、担当者のつかず離れずの距離感がよかった。メールへの返信レスポンスもよく信頼できた。（30代／女性）
利用のしやすさ 満足度ランキング
野村の仲介＋
75.78点
担当者の方がとても親切で、分からない部分を聞くとより分かりやすく説明してくれたり、業務的だけではなく世間話も含めてのやりとりだったので、安心感がある接客だった。（30代／女性）
三井のリハウス
75.52点
担当の営業さんも店舗の事務の方も凄く感じが良くて気分が良かった。説明も丁寧で、レスポンスも早い。ここで家を紹介してもらって買いたいと思った。紹介してもらって良かったと思った。（30代／女性）
大成有楽不動産販売
74.68点
担当者の対応は丁寧かつ迅速で、礼儀正しく好感が持てた。店舗も近く、入りやすい雰囲気で、突然訪ねた場合も快く対応していただいた。（50代／男性）
ピタットハウス
73.82点
賃貸物件を探していたが話を聞いてもらって分譲マンションのご提案をいただいた。最初は少し戸惑いもあったが丁寧な説明といろいろな提案を頂いて納得した上で契約することができた。（30代／男性）
大京穴吹不動産
73.35点
実家の売却に関する工事の遅れから、マンション購入に関しても予定変更を余儀なくされた。しかし、丁寧に対応していただき、若干の遅れが出たものの、予定通りの物件を購入することができた。（50代／女性）
センチュリー21
73.23点
購入希望者が他にもおり、銀行からの融資が受けられることがはやく決まった方が、交渉権が得られると場面があり、手続きをはやくして下さった。そのおかげで、マンションを購入することができた。（20代／女性）
長谷工の仲介
73.10点
物件見学から仮契約まで1か月、本契約まで1か月の計2か月と短期間であったが、スムーズに手続きが出来た事。元々、物件そのものはとても気に入っていた。（60代以上／男性）
三井住友トラスト不動産
72.82点
相続の点での配慮や三井信託とのお金のやり取りもスムーズ。法律や手続きでわからないとすぐに対応してくれた。（40代／女性）
住友不動産販売
72.69点
購入物件の近くに長男が住んでいたので代理で現地見学にも気楽に対応して頂いた。最終的には自分が物件を見て購入したが日程等の打ち合わせや購入手続きもスムーズに行い安心した買い物でした。（60代以上／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した3,882人にアンケート調査を実施。
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