oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、67社を対象に調査を行い、過去6年以内に実際に不動産仲介 売却 マンションを利用した5,717名の方からの回答を得ました。

不動産仲介 売却 マンションの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 問い合わせ対応 担当者の提案力 担当者の接客力 媒介手続き 売却サポート 売却価格 契約手続き 利用のしやすさ
地域別 首都圏 近畿

担当者の提案力 満足度ランキング

1位

住友林業ホームサービス

82.28

反応の早さ、フットワークの軽さ、営業の熱心さ。(50代/女性)

2位

大京穴吹不動産

80.01

丁寧に対応して頂きました(50代/女性)

3位

野村の仲介+

79.39

野村グループなので売るほうも買うほうも安心できる(50代/女性)

4位

大成有楽不動産販売

77.93

丁寧で人当たりの良い担当者でした。(50代/男性)

5位

三井住友トラスト不動産

77.56

専門的知識が豊富で丁寧でわかりやすい対応で円滑にできたのがよかった(30代/男性)

6位

オークラヤ住宅

76.67

担当者に親しみが感じられた。(60代以上/男性)

7位

東急リバブル

76.00

査定依頼から契約完了までスムーズに進めていただけました(50代/女性)

8位

長谷工の仲介

75.31

説明が全体的にわかりやすい点。(40代/女性)

9位

三井のリハウス

75.23

最終的に売却できたこと(50代/男性)

10位

センチュリー21

75.00

特別な事情があり、緊急な売却だったが、担当者が素晴らしかった。親切、親身、頼りになる救世主であった。(50代/女性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
5,717

この不動産仲介 売却 マンションランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2016/04/11〜2016/06/20
更新日
2016/09/01
回答者数
5,717人
規定人数
50人以上
調査企業数
67社
定義
宅地や建物(建物の一部を含む)の売買、交換または貸借の代理、仲介、斡旋行為を業務として行う企業のうち、「不動産の売買の仲介」を業務内容とする、不動産仲介企業を対象とする。
また、仲介物件は、「中古物件」に限り、「新築物件」は対象外とする。
調査期間
2016/06/21〜2016/06/28
2015/07/01〜2015/07/08
2015/04/13〜2015/04/15
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:首都圏(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県)、東海圏(愛知県、三重県、岐阜県、静岡県)、近畿圏(大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、和歌山県、滋賀県) 条件:過去6年以内に「個人向け不動産仲介事業社」を利用して中古のマンションを売却したことがある人。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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