oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、67社を対象に調査を行い、過去7年以内に実際に不動産仲介 売却 マンションを利用した4,276名の方からの回答を得ました。

不動産仲介 売却 マンションの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 問い合わせ対応 担当者の提案力 担当者の接客力 媒介手続き 売却サポート 売却価格 契約手続き 利用のしやすさ
地域別 首都圏 近畿

不動産仲介 売却 マンション ランキングTOP

1位

住友林業ホームサービス

79.74

見積もりよりも高く売れた(60代以上/男性)

2位

野村の仲介+

78.56

家から割と近く、情報もたくさん持っていた(40代/女性)

3位

大京穴吹不動産

77.63

相談の対応に高齢者に対する配慮があり、説明も丁寧であり納得できました.(60代以上/男性)

4位

三井住友トラスト不動産

77.15

仲介手数料が2割引になること。(40代/男性)

5位

大成有楽不動産販売

77.00

スムーズに進行 完了した(60代以上/男性)

6位

三井のリハウス

76.59

初回問合せからスムーズに対応していただけた(50代/男性)

7位

東急リバブル

76.51

購入者を迅速に見つけ出してきた。(60代以上/男性)

8位

住友不動産販売

76.23

直接担当の社員(新入社員)に上長が適切なサポートをし、スムーズに契約が完了できた。(50代/男性)

9位

長谷工の仲介

75.70

長谷工のマンションに住んでいたので仲介手数料の割引があった。(50代/女性)

10位

センチュリー21

75.50

仕事がサクサクで無駄な動きがなかった(30代/女性)

11位

福屋不動産販売

74.50

価格の交渉も手続きの段取りも、とても良かったとおまいます。(30代/女性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • 三菱地所ハウスネット
  • 近鉄不動産
  • 東京建物不動産販売
  • ナイス
  • ピタットハウス
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,276

この不動産仲介 売却 マンションランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/03/16〜2017/05/09
更新日
2017/09/01
サンプル数
4,276人(不動産仲介 売却 戸建て、マンション調査における総サンプル数8,267人)
規定人数
75人以上
調査企業数
67社
定義
宅地や建物(建物の一部を含む)の売買、交換または貸借の代理、仲介、斡旋行為を業務として行う企業のうち、「不動産の売買の仲介」を業務内容とする、不動産仲介企業を対象とする。
また、仲介物件は、「中古物件」に限り、「新築物件」は対象外とする。
なお、「買い取り保証」での不動産売却サービスも対象とするが、「買取専門」、「買取再販」の企業は対象外とする。
調査期間
2017/05/10〜2017/05/22
2016/06/21〜2016/06/28
2015/04/13〜2015/07/08
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:首都圏(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県)、東海圏(愛知県、三重県、岐阜県、静岡県)、近畿圏(大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、和歌山県、滋賀県) 条件:過去7年以内に「個人向け不動産仲介会社」を利用して住居用マンションを売ったことのある人。
その際、売却方法は、「仲介」か「買い取り保証サービス」かは問わない。ただし、「即時買取サービス」は対象外。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向