oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、67社を対象に調査を行い、過去7年以内に実際に不動産仲介 売却 マンションを利用した4,276名の方からの回答を得ました。

不動産仲介 売却 マンションの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 問い合わせ対応 担当者の提案力 担当者の接客力 媒介手続き 売却サポート 売却価格 契約手続き 利用のしやすさ
地域別 首都圏 近畿

不動産仲介 売却 マンション ランキングTOP

1位

住友林業ホームサービス

79.74

熱意が感じられた。こちらの希望売却価格に納得してくれた。 値引きなしでの売却ができた。(50代/男性)

2位

野村の仲介+

78.56

とにかく担当者が親切でこちらの要望に的確かつ丁寧に対応いただきました(40代/男性)

3位

大京穴吹不動産

77.63

大京に売り出しの声をかけてからの対応は早くてよかった。決済に関するいろいろな説明は、わかりやすくて良かった。(60代以上/男性)

4位

三井住友トラスト不動産

77.15

感じよく対応して早かった。(40代/男性)

5位

大成有楽不動産販売

77.00

営業担当者が親身になってくれた(60代以上/男性)

6位

三井のリハウス

76.59

とても担当の女性がよかった(40代/女性)

7位

東急リバブル

76.51

スピード感もあり丁寧な説明で良く信頼できた。(50代/男性)

8位

住友不動産販売

76.23

直接担当の社員(新入社員)に上長が適切なサポートをし、スムーズに契約が完了できた。(50代/男性)

9位

長谷工の仲介

75.70

古い物件なのでしたが期待以上の金額で売れたから。(50代/男性)

10位

センチュリー21

75.50

親身になって対応してくれた(40代/男性)

11位

福屋不動産販売

74.50

担当者の対応が良かった。(60代以上/男性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

  • 三菱地所ハウスネット
  • 近鉄不動産
  • 東京建物不動産販売
  • ナイス
  • ピタットハウス
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,276

この不動産仲介 売却 マンションランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ランキングの対象について

第1階層:不動産業、物品賃貸業
第2階層:不動産取引業
第3階層:不動産代理業・仲介業
ランキング階層:不動産仲介 売却

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2017/03/16〜2017/05/09
更新日
2017/09/01
サンプル数
4,276人(不動産仲介 売却 戸建て、マンション調査における総サンプル数8,267人)
規定人数
75人以上
調査企業数
67社
定義
宅地や建物(建物の一部を含む)の売買、交換または貸借の代理、仲介、斡旋行為を業務として行う企業のうち、「不動産の売買の仲介」を業務内容とする、不動産仲介企業を対象とする。
また、仲介物件は、「中古物件」に限り、「新築物件」は対象外とする。
なお、「買い取り保証」での不動産売却サービスも対象とするが、「買取専門」、「買取再販」の企業は対象外とする。
調査期間
2017/05/10〜2017/05/22
2016/06/21〜2016/06/28
2015/04/13〜2015/07/08
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:首都圏(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県)、東海圏(愛知県、三重県、岐阜県、静岡県)、近畿圏(大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、和歌山県、滋賀県) 条件:過去7年以内に「個人向け不動産仲介会社」を利用して住居用マンションを売ったことのある人。
その際、売却方法は、「仲介」か「買い取り保証サービス」かは問わない。ただし、「即時買取サービス」は対象外。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
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