oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、67社を対象に調査を行い、過去7年以内に実際に不動産仲介 売却 マンションを利用した4,276名の方からの回答を得ました。

不動産仲介 売却 マンションの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 問い合わせ対応 担当者の提案力 担当者の接客力 媒介手続き 売却サポート 売却価格 契約手続き 利用のしやすさ
地域別 首都圏 近畿

不動産仲介 売却 マンション ランキングTOP

1位

住友林業ホームサービス

79.74

丁寧でわかりやすかった。(40代/男性)

2位

野村の仲介+

78.56

責任者のフォローが良かった(60代以上/男性)

3位

大京穴吹不動産

77.63

出したその日に購入者が決まった事です。(60代以上/男性)

4位

三井住友トラスト不動産

77.15

売却と購入を同時にしたが売却金額が低かった分、購入金額の値引きで頑張ってくれた(40代/男性)

5位

大成有楽不動産販売

77.00

ほぼ希望通りの成約価格になった。(50代/男性)

6位

三井のリハウス

76.59

お花を持って、新居に来てくれた(30代/女性)

7位

東急リバブル

76.51

価格が他社より高かった。 営業マンの実直な対応振り(人の良さに親しみと信頼感を感じた)。(40代/女性)

8位

住友不動産販売

76.23

処分出来なかったタンスを処分してくれて、売却期間が短縮できた。(50代/女性)

9位

長谷工の仲介

75.70

売却までの悩みなどを時間を充分にさいて相談にのってくれて信頼性を感じた(30代/女性)

10位

センチュリー21

75.50

此方の希望を全てみたしてくれ、尚且つ迅速に対応してくれたこと(50代/男性)

11位

福屋不動産販売

74.50

早期に売却できるように、購入候補者に物件設備の詳細についての追加説明の書類を作成するなどの営業努力をしてくれた点。(40代/女性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

  • 三菱地所ハウスネット
  • 近鉄不動産
  • 東京建物不動産販売
  • ナイス
  • ピタットハウス
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,276

この不動産仲介 売却 マンションランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/03/16〜2017/05/09
更新日
2017/09/01
サンプル数
4,276人(不動産仲介 売却 戸建て、マンション調査における総サンプル数8,267人)
規定人数
75人以上
調査企業数
67社
定義
宅地や建物(建物の一部を含む)の売買、交換または貸借の代理、仲介、斡旋行為を業務として行う企業のうち、「不動産の売買の仲介」を業務内容とする、不動産仲介企業を対象とする。
また、仲介物件は、「中古物件」に限り、「新築物件」は対象外とする。
なお、「買い取り保証」での不動産売却サービスも対象とするが、「買取専門」、「買取再販」の企業は対象外とする。
調査期間
2017/05/10〜2017/05/22
2016/06/21〜2016/06/28
2015/04/13〜2015/07/08
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:首都圏(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県)、東海圏(愛知県、三重県、岐阜県、静岡県)、近畿圏(大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、和歌山県、滋賀県) 条件:過去7年以内に「個人向け不動産仲介会社」を利用して住居用マンションを売ったことのある人。
その際、売却方法は、「仲介」か「買い取り保証サービス」かは問わない。ただし、「即時買取サービス」は対象外。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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