oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、71社を対象に調査を行い、過去7年以内に実際に不動産仲介 売却 マンションを利用した4,227名の方からの回答を得ました。

不動産仲介 売却 マンションの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 問い合わせ対応 担当者の提案力 担当者の接客力 媒介手続き 売却サポート 売却価格 契約手続き 利用のしやすさ
地域別 首都圏 東海 近畿

不動産仲介 売却 マンション ランキングTOP

1位

野村の仲介+

78.33

担当者が几帳面で誠実であったので、安心できた。(60代以上/女性)

2位

三井住友トラスト不動産

77.67

わからない事に早く回答があった。(50代/男性)

3位

近鉄不動産

77.54

査定が素早く、その価格で取引できた事。(40代/男性)

4位

住友林業ホームサービス

77.34

住友林業ホームサービスにというより、担当者が信頼がおけて大変よかった。(50代/女性)

5位

大成有楽不動産販売

76.69

希望価格で売れたこと。早く売却できたこと。(30代/女性)

6位

東急リバブル

76.41

営業担当者が希望をしっかり聞いてくれ、充実した提案をしてくれた。(40代/男性)

7位

大京穴吹不動産

76.40

書類など、手続き面では、スムーズにいったので良かったと思います。(40代/男性)

8位

三井のリハウス

76.35

常に売り主側の立場にたって、価格交渉を進めたこと。余計な心配を顧客(売り主)にさせない点で満足度が高い。(40代/男性)

9位

長谷工の仲介

76.17

希望よりも早く手続きができたので良かった。(40代/男性)

10位

住友不動産販売

75.34

大手で知名度もある為か、広告・宣伝力はあったように感じる。(40代/女性)

11位

センチュリー21

74.65

他の部屋がいくらぐらいで売れたなど、事前に情報をくれたので、こちらも販売価格を決めやすかった。(40代/女性)

12位

ピタットハウス

73.23

手数料をわかりやすく説明してくれ、契約時に必要なものを書類にして渡してくれた。(40代/女性)

13位

福屋不動産販売

72.46

時間をかけても売却額を下げない提案をしてくれた。(50代/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

  • 三菱地所ハウスネット
  • 三菱UFJ不動産販売
  • ナイス
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,227

この不動産仲介 売却 マンションランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/03/14〜2018/06/10
更新日
2018/09/03
サンプル数
4,227人(不動産仲介 売却 マンション/戸建て調査における総サンプル数8,415人)
規定人数
75人以上
調査企業数
71社
定義
宅地や建物(建物の一部を含む)の売買、交換または貸借の代理、仲介、斡旋行為を業務として行う企業のうち、「不動産の売買の仲介」を業務内容とする、不動産仲介企業を対象とする。
また、仲介物件は、「中古物件」に限り、「新築物件」は対象外とする。
なお、「買い取り保証」での不動産売却サービスも対象とするが、「買取専門」、「買取再販」の企業は対象外とする。
調査期間
2018/06/11〜2018/06/22
2017/05/10〜2017/05/22
2016/06/21〜2016/06/28
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:首都圏(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県)、東海圏(愛知県、三重県、岐阜県、静岡県)、近畿圏(大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、和歌山県、滋賀県)、九州圏(福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県) 条件:過去7年以内に「個人向け不動産仲介会社」を利用して住居用マンションを売却したことのある人 。その際、売却方法は、「仲介」か「買い取り保証サービス」かは問わない。ただし、「即時買取サービス」は対象外。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
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