野村の仲介+
説明が丁寧。話しやすい雰囲気。しっかりとした営業活動。(30代/女性)
oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、71社を対象に調査を行い、過去7年以内に実際に不動産仲介 売却 マンションを利用した4,227名の方からの回答を得ました。
不動産仲介 売却 マンションの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
説明が丁寧。話しやすい雰囲気。しっかりとした営業活動。(30代/女性)
媒介契約から決済の期間の速さ。(60代以上/男性)
たえず売り主側の希望を重視してくれました。(60代以上/女性)
親身になって対応してもらった。わからないことは経験からいろいろとアドバイスいただいた。(40代/男性)
特殊な事情で早期に売却したかったことをよくわかってくれて、迅速に対応してくれたこと。物件を売却する以外のことも気軽に相談に乗ってくれた。(40代/女性)
担当者があまりがつがつしてない若い人ですが、売り買い後の補償についてなど気になる細かいとこまでうるさくなく案内してくれた。(50代/女性)
担当の方の対応が早く、親切丁寧なところがよかったです。(60代以上/女性)
査定、販売方法等の内容に説得力があり、想定以上の価格、所要期間で物件の販売が的確に完了したこと。(60代以上/男性)
査定が的確で、すぐに売却できてよかった。(60代以上/女性)
物件購入と物件売却を同時併行して行ったものであるが、時間的な空白期間をあまり置くことなく成約に至ったこと。(60代以上/男性)
担当者の一生懸命さ。真面目な態度。(60代以上/女性)
説明が丁寧で分かり易く、信頼ができた。(40代/男性)
値引き交渉の際に、マンションの立地や室内の綺麗さから言って妥当な値段だと思うと強く押してくれ、値引きも最小限で済んだ。それも7年暮らした室内も現状引き渡しにしてくれた(30代/女性)
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
4,227人
この不動産仲介 売却 マンションランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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2019年(マンション) / 2019年(戸建て) / 2018年(マンション) / 2018年(戸建て) / 2017年(マンション) / 2017年(戸建て) / 2016年(マンション) / 2016年(戸建て) / 2015年(関東・マンション) / 2015年(関東・戸建て) / 2015年(近畿・マンション) / 2015年(近畿・戸建て)
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について10点〜1点の10段階で評価してもらい、10点〜6点のいずれかを回答した人の割合を算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上で、10点または9点とした回答者が20%以上を占めている企業です。
※再利用意向の%は、各選択肢の回答者数を用いて算出しています。