調査対象企業71社 実際の利用者4,824人に調査

不動産仲介 売却 マンションの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 問い合わせ対応 担当者の提案力 担当者の接客力 媒介手続き 売却サポート 売却価格 契約手続き 利用のしやすさ
地域別 首都圏 東海 近畿 九州
担当者別 男性担当者 女性担当者

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

不動産仲介 売却 マンション ランキングTOP

1位

住友林業ホームサービス

80.27

連絡の迅速性とフットワークの軽さ、親切で丁寧な応対に感心した。(50代/女性)

2位

大成有楽不動産販売

78.38

全てにおいて誠実、迅速な対応であり、パーフェクトでした。(50代/男性)

3位

野村の仲介+

77.98

査定から売却まで、大変熱心に丁寧に対応して頂いた。会社のネームバリューもあり、不信や不安になる事なく完了まで至った。(60代以上/男性)

4位

三井住友トラスト不動産

77.79

会社の信頼性を感じることができた。(50代/女性)

5位

大京穴吹不動産

77.27

室内写真撮影の腕前が抜群であり内覧希望頂く大きな動機づけとなった点。買主へのアピールもデメリットについても誠実正確であった点。(60代以上/女性)

6位

三井のリハウス

77.03

売却に時間が掛かったが、継続して熱心に対応頂いた。また、購入は担当外の地域となったが、そのエリアの担当店と連係し、スムーズに対応いただいた。(60代以上/男性)

7位

東急リバブル

76.78

買取保証サービスを利用したので、安心して引っ越し先を探すことができた。担当者の方が熱心に売却先を探してくださったので、買取保証価格を大幅に上回る価格で売却することができた。(50代/男性)

8位

住友不動産販売

76.37

担当者がとてもフレンドリーな方で、他の不動産会社の人と違い始めて会った時から信頼できる人だなと思わせた。(50代/男性)

9位

近鉄の仲介

75.86

元々近鉄不動産の販売したマンションだったこともあり、物件のことをよく解ってらっしゃったので安心できた。担当の方に最後まで非常に丁寧に対応していただいた。(40代/女性)

10位

長谷工の仲介

75.37

相談してから、スピード感ある応対で驚いた。ある程度お客を掴んでいると思われた。(60代以上/男性)

11位

センチュリー21

75.08

依頼して短い期間の中で手際よく進めていただいた。依頼するマンションの内容を把握していて進捗状況もよく理解できた。1ヶ月で解決。(60代以上/女性)

12位

福屋不動産販売

71.79

担当者の方が本当にやり手で、対応が早くて連絡もこまめで価格も十分納得できるもので感謝しかないです。(30代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • 三菱UFJ不動産販売
  • 三菱地所ハウスネット
  • みずほ不動産販売
  • セキスイハイム不動産
  • ピタットハウス
  • ハウスドゥ
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,824

この不動産仲介 売却 マンションランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2020/01/27〜2020/04/20
更新日
2020/09/01
サンプル数
4,824人(不動産仲介 売却 マンション/戸建て調査における総サンプル数10,116人)
規定人数
75人以上
調査企業数
71社
定義
宅地や建物(建物の一部を含む)の売買、交換または貸借の代理、仲介、斡旋行為を業務として行う企業のうち、「不動産の売買の仲介」を業務内容とする、不動産仲介企業
なお、「買い取り保証」での不動産売却サービスも対象とする
ただし、以下の条件にあてはまる企業は対象外とする
1)「新築物件」の仲介のみ行っている企業
2)「買取専門」、「買取再販」のみ行っている企業
調査期間
2020/04/21〜2020/05/11
2019/05/07〜2019/05/20
2018/06/11〜2018/06/22
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25〜79歳 地域:首都圏(埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県)、東海(岐阜県、静岡県、愛知県、三重県)、近畿(滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県)、九州(福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県) 条件:過去7年以内に「個人向け不動産仲介会社」を利用して住居用マンションを売却したことのある人
その際、売却方法は、「仲介」か「買い取り保証サービス」かは問わない
ただし、「即時買取サービス」を利用した人は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向

担当者の推奨意向