調査対象企業71社 実際の利用者4,824人に調査

不動産仲介 売却 マンションの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 問い合わせ対応 担当者の提案力 担当者の接客力 媒介手続き 売却サポート 売却価格 契約手続き 利用のしやすさ
地域別 首都圏 東海 近畿 九州
担当者別 男性担当者 女性担当者

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

不動産仲介 売却 マンション 総合ランキング

1位

住友林業ホームサービス

80.27

複数の査定見積りや、売却計画の立案から、他社より優れていた。また最初のコンタクトから粘り強く依頼者の立場で考えて下さり、納得のいく説明を頂けた。(50代/男性)

2位

大成有楽不動産販売

78.38

こちらの希望条件をよく聞いてくれた。成約になりそうな買い手をよく選別して無駄な内覧をしないようにしてくれた。時間はかかったけど希望価格に近いところで販売できた。(50代/男性)

3位

野村の仲介+

77.98

物件の良い点を即座に見出してくれ、広告に出すタイミングなどもコチラの意見も聞きつつ、市場の流れも考慮して提案してくれ、すぐに買い手が決まった。(30代/女性)

4位

三井住友トラスト不動産

77.79

担当者は若く、経験も浅かったが、前向きに一生懸命仕事をしてくれた。大事な局面ではこちらの自宅まで足繁く通ってくれた。最終的には手数料を調整して売却に結びつけてくれた。(60代以上/男性)

5位

大京穴吹不動産

77.27

室内写真撮影の腕前が抜群であり内覧希望頂く大きな動機づけとなった点。買主へのアピールもデメリットについても誠実正確であった点。(60代以上/女性)

6位

三井のリハウス

77.03

申し込み時から誠意が感じられる説明で安心感を感じることができました。その後の経過説明もよくわかるものでした。成約時にも親切な説明でよく理解することができました。(60代以上/男性)

7位

東急リバブル

76.78

マンションの立地が悪くなかなか売れなかったが売却価格の見直しや宣伝など親身になって相談に乗ってもらえた。他の仲介業者さんなども紹介してもらい色んな所から売却のサポートをしてくださった。(30代/女性)

8位

住友不動産販売

76.37

非常に安心して任せられるという安心感があり信頼して話を進めることができたこと。また担当の方の不動産に関する知識が豊富だったので相談しやすかったこと。(30代/男性)

9位

近鉄の仲介

75.86

元々近鉄不動産の販売したマンションだったこともあり、物件のことをよく解ってらっしゃったので安心できた。担当の方に最後まで非常に丁寧に対応していただいた。(40代/女性)

10位

長谷工の仲介

75.37

親切、丁寧な感じで、ほぼこちらの希望に添う金額で売却してもらえた。引っ越してから売却までの間に間違えて届いていた郵便物もわざわざ転送してもらえた。(40代/女性)

11位

センチュリー21

75.08

複雑な条件のもと希望した物件に寄り近い条件に合った物件を探してくれた。こちらの話をよく聞いていたからこその事だと思う。ふと話したことをしっかり覚えていてくれた事がすごいと思った。(40代/女性)

12位

福屋不動産販売

71.79

Webで査定して最初に声をかけてきた業者だった。その後もこちらの希望であった住み替えの相談にも乗ってもらい、売ってから新居を買うまで長い付き合いになった。話しやすくいろいろ助かった。(40代/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • 三菱UFJ不動産販売
  • 三菱地所ハウスネット
  • みずほ不動産販売
  • セキスイハイム不動産
  • ピタットハウス
  • ハウスドゥ
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,824

この不動産仲介 売却 マンションランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2020/01/27〜2020/04/20
更新日
2020/09/01
サンプル数
4,824人(不動産仲介 売却 マンション/戸建て調査における総サンプル数10,116人)
規定人数
75人以上
調査企業数
71社
定義
宅地や建物(建物の一部を含む)の売買、交換または貸借の代理、仲介、斡旋行為を業務として行う企業のうち、「不動産の売買の仲介」を業務内容とする、不動産仲介企業
なお、「買い取り保証」での不動産売却サービスも対象とする
ただし、以下の条件にあてはまる企業は対象外とする
1)「新築物件」の仲介のみ行っている企業
2)「買取専門」、「買取再販」のみ行っている企業
調査期間
2020/04/21〜2020/05/11
2019/05/07〜2019/05/20
2018/06/11〜2018/06/22
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25〜79歳 地域:首都圏(埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県)、東海(岐阜県、静岡県、愛知県、三重県)、近畿(滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県)、九州(福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県) 条件:過去7年以内に「個人向け不動産仲介会社」を利用して住居用マンションを売却したことのある人
その際、売却方法は、「仲介」か「買い取り保証サービス」かは問わない
ただし、「即時買取サービス」を利用した人は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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