oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、67社を対象に調査を行い、過去6年以内に実際に不動産仲介 売却 マンションを利用した5,717名の方からの回答を得ました。

不動産仲介 売却 マンションの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 問い合わせ対応 担当者の提案力 担当者の接客力 媒介手続き 売却サポート 売却価格 契約手続き 利用のしやすさ
地域別 首都圏 近畿

不動産仲介 売却 マンション ランキングTOP

1位

住友林業ホームサービス

83.61

迅速な対応 わかりやすい説明 売却手続きの手順がわかりやすい(50代/男性)

2位

野村の仲介+

80.40

結果的に早い段階で納得できる価格で売却できたこと(30代/女性)

3位

大京穴吹不動産

79.84

営業マンに話をしてから制約するまでの期間が短く、大変スムーズに決済が済み満足している。(60代以上/男性)

4位

三井住友トラスト不動産

79.49

業界大手のため、手続きに不安は無かった。(50代/男性)

5位

大成有楽不動産販売

77.75

専任担当者の人柄が良く、安心して任せました。(50代/男性)

6位

東急リバブル

76.49

担当していただいた方がよかった。(50代/男性)

7位

オークラヤ住宅

76.15

台湾の客を直ぐに言い値で探してもらった(60代以上/男性)

8位

三井のリハウス

75.98

買主が、かなり無茶な事を言ってたらしいが、うまくまとめてくれた。(60代以上/女性)

9位

長谷工の仲介

75.57

担当してくださった方が、すごく親身になって聞いてくれたから。(40代/女性)

10位

センチュリー21

75.35

売れない一年間の間に 安易な値下げを提案してこなかった(50代/男性)

11位

福屋不動産販売

75.09

全てにおいて速く、良くしていただいた。(30代/女性)

12位

住友不動産販売

74.98

丁寧だった。今も季節の挨拶がある。(60代以上/男性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

  • 三菱地所ハウスネット
  • 東日本住宅
  • 積和不動産
  • 近鉄不動産
  • ピタットハウス
  • ナイス
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
5,717

この不動産仲介 売却 マンションランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ランキングの対象について

第1階層:不動産業、物品賃貸業
第2階層:不動産取引業
第3階層:不動産代理業・仲介業
ランキング階層:不動産仲介 売却 マンション

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2016/04/11〜2016/06/20
更新日
2016/09/01
回答者数
5,717人
規定人数
50人以上
調査企業数
67社
定義
宅地や建物(建物の一部を含む)の売買、交換または貸借の代理、仲介、斡旋行為を業務として行う企業のうち、「不動産の売買の仲介」を業務内容とする、不動産仲介企業を対象とする。
また、仲介物件は、「中古物件」に限り、「新築物件」は対象外とする。
調査期間
2016/06/21〜2016/06/28
2015/07/01〜2015/07/08
2015/04/13〜2015/04/15
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:首都圏(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県)、東海圏(愛知県、三重県、岐阜県、静岡県)、近畿圏(大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、和歌山県、滋賀県) 条件:過去6年以内に「個人向け不動産仲介事業社」を利用して中古のマンションを売却したことがある人。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
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