oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、67社を対象に調査を行い、過去6年以内に実際に不動産仲介 売却 マンションを利用した5,717名の方からの回答を得ました。

不動産仲介 売却 マンションの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 問い合わせ対応 担当者の提案力 担当者の接客力 媒介手続き 売却サポート 売却価格 契約手続き 利用のしやすさ
地域別 首都圏 近畿

不動産仲介 売却 マンション ランキングTOP

1位

住友林業ホームサービス

83.61

想定していた価格より高い値段で売却できた 転居先の注文住宅が完成するまで居住できるように買主と交渉してくれた(50代/男性)

2位

野村の仲介+

80.40

店舗が近くスタッフの対応が迅速だった。(30代/男性)

3位

大京穴吹不動産

79.84

素早く対応していただいた。(60代以上/男性)

4位

三井住友トラスト不動産

79.49

早期に販売できた事と値段も思いのほか高値で販売できた事(60代以上/男性)

5位

大成有楽不動産販売

77.75

親身に対応していただきました。(40代/男性)

6位

東急リバブル

76.49

売却の値付けについてのアドバイスが押し付けがましくなくて、自由に付けられた。アドバイスが適格であった。(50代/男性)

7位

オークラヤ住宅

76.15

査定の基準を分かりやすく話してくれました(60代以上/女性)

8位

三井のリハウス

75.98

売却がスムーズにできた。(30代/男性)

9位

長谷工の仲介

75.57

事前の相場説明がわかりやすく、希望額で売却できた。(50代/男性)

10位

センチュリー21

75.35

知り合いの方が勤められていたので、スムーズに進んだ。 細かいことも教えてもらえた。(30代/女性)

11位

福屋不動産販売

75.09

最初はとても高い値段をつけて、やる気満々でにこやかに親しげで、専任売却を結んでしまった。(60代以上/女性)

12位

住友不動産販売

74.98

物件情報が豊富であった(30代/男性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

  • 三菱地所ハウスネット
  • 東日本住宅
  • 積和不動産
  • 近鉄不動産
  • ピタットハウス
  • ナイス
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
5,717

この不動産仲介 売却 マンションランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ランキングの対象について

第1階層:不動産業、物品賃貸業
第2階層:不動産取引業
第3階層:不動産代理業・仲介業
ランキング階層:不動産仲介 売却 マンション

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2016/04/11〜2016/06/20
更新日
2016/09/01
回答者数
5,717人
規定人数
50人以上
調査企業数
67社
定義
宅地や建物(建物の一部を含む)の売買、交換または貸借の代理、仲介、斡旋行為を業務として行う企業のうち、「不動産の売買の仲介」を業務内容とする、不動産仲介企業を対象とする。
また、仲介物件は、「中古物件」に限り、「新築物件」は対象外とする。
調査期間
2016/06/21〜2016/06/28
2015/07/01〜2015/07/08
2015/04/13〜2015/04/15
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:首都圏(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県)、東海圏(愛知県、三重県、岐阜県、静岡県)、近畿圏(大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、和歌山県、滋賀県) 条件:過去6年以内に「個人向け不動産仲介事業社」を利用して中古のマンションを売却したことがある人。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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