oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、67社を対象に調査を行い、過去6年以内に実際に不動産仲介 売却 マンションを利用した5,717名の方からの回答を得ました。

不動産仲介 売却 マンションの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 問い合わせ対応 担当者の提案力 担当者の接客力 媒介手続き 売却サポート 売却価格 契約手続き 利用のしやすさ
地域別 首都圏 近畿

不動産仲介 売却 マンション ランキングTOP

1位

住友林業ホームサービス

83.61

当時の需要供給の状況説明がわかりやすかった(60代以上/男性)

2位

野村の仲介+

80.40

親身になって、相談にのってくれた。こちらの意見をきちんと聞いてくれた。(30代/女性)

3位

大京穴吹不動産

79.84

担当者が地域別で情報が豊富だった(50代/男性)

4位

三井住友トラスト不動産

79.49

信頼感があり、営業担当が、賢い?(60代以上/男性)

5位

大成有楽不動産販売

77.75

広告の仕方が非常に良かった。良い見せ方をしてくれたため、その広告ですぐに決まった。(40代/女性)

6位

東急リバブル

76.49

担当者が熱心 アフター保証の充実(40代/男性)

7位

オークラヤ住宅

76.15

すぐなの、買い手が決まった(30代/女性)

8位

三井のリハウス

75.98

営業マンは、丁寧、親切であった。(50代/男性)

9位

長谷工の仲介

75.57

事前の相場説明がわかりやすく、希望額で売却できた。(50代/男性)

10位

センチュリー21

75.35

細かく、解りやすく説明、対応してくれました。(40代/女性)

11位

福屋不動産販売

75.09

ちゃんと対応しようという気持ちが伝わってきてよかった。(40代/男性)

12位

住友不動産販売

74.98

一生懸命に対応してくれて好感が持てた(50代/男性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • 三菱地所ハウスネット
  • 東日本住宅
  • 積和不動産
  • 近鉄不動産
  • ピタットハウス
  • ナイス
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
5,717

この不動産仲介 売却 マンションランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2016/04/11〜2016/06/20
更新日
2016/09/01
回答者数
5,717人
規定人数
50人以上
調査企業数
67社
定義
宅地や建物(建物の一部を含む)の売買、交換または貸借の代理、仲介、斡旋行為を業務として行う企業のうち、「不動産の売買の仲介」を業務内容とする、不動産仲介企業を対象とする。
また、仲介物件は、「中古物件」に限り、「新築物件」は対象外とする。
調査期間
2016/06/21〜2016/06/28
2015/07/01〜2015/07/08
2015/04/13〜2015/04/15
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:首都圏(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県)、東海圏(愛知県、三重県、岐阜県、静岡県)、近畿圏(大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、和歌山県、滋賀県) 条件:過去6年以内に「個人向け不動産仲介事業社」を利用して中古のマンションを売却したことがある人。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング