158万人が評価した、オリコン日本顧客満足度ランキング
158万人が評価した、オリコン日本顧客満足度ランキング
過去5年以内に投資信託を利用したことのある3,808人による、投資信託（販売会社 ネット・電話取引）別 比較・評判の内、カブドットコム証券を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.手数料 | 71.64点 | |
| B.手続きの分かりやすさ | 73.98点 | |
| C.サービス内容 | 73.12点 | |
| D.商品のわかりやすさ | 67.12点 | |
| E.情報の分かりやすさ | 65.91点 | |
| F.会社の信頼性 | 75.88点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
40代/女性 取引ツールの良さ、対応の良さ、情報量の多さ、に満足している。
50代/男性 電話でのサポートもしっかりしている。些細なことでも相談に乗ってくれた。
40代/男性 手続きが容易で、配布される情報量が多い。
40代/男性 望んだ商品が揃っていて、積立機能が優れている点が良い。
40代/男性 手続きが簡単で各種案内も分かりやすかった
60代以上/男性 売買手続きが分かりやすいのが良い。
30代/男性 画面の見やすさ、買い付け。売却画面が分かりやすい。
40代/男性 株式や投信のセミナーが充実しており、オンラインでの取引がしやすい。
40代/女性 サイトが充実していて読んで分かりやすくて良かった
30代/女性 社員の説明が丁寧で好感が持てる。
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