過去5年以内に投資信託を利用したことのある3,808人による、投資信託(販売会社 ネット・電話取引)別 比較・評判の内、SMBC日興証券を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
評価項目 | 順位 | 得点 |
---|---|---|
A.手数料 | 60.79点 | |
B.手続きの分かりやすさ | 71.50点 | |
C.サービス内容 | 67.63点 | |
D.商品のわかりやすさ | 64.49点 | |
E.情報の分かりやすさ | 63.32点 | |
F.会社の信頼性 | 73.40点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度(ニーズ)を掛け合わせて算出しています。印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
担当者が親身になって運用してくれる。
損失時の説明がしっかりしていたので、満足している。
インターネットでの手続きや問い合わせ機能が充実していて、よいと思いました。
いろいろな案内があって丁寧に対応してくれる。
こまめな連絡があり、顧客に対しての対応が丁寧である
定期的に書類などでフォローしてくれる。
連絡の対応が早く、わかりやすかった。
フリーダイヤルの問合せで、とても丁寧に教えてくれた。オンライン取引での情報がとても解りやすい。
担当者が時宜に応じてアドバイスをしてくれる。