【2026年】医療保険 オリコン顧客満足度ランキング|おすすめ・口コミ比較・評判

実際にサービスを利用したユーザー9,339名が選んだ
医療保険ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した9,339名の消費者の方々のアンケートを基に、調査した31企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

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医療保険 総合ランキング 総評

2026年の「オンライン英会話」における「オリコン顧客満足度(R) ランキング」では、
「楽天生命」が【74.7】点を獲得し、2年連続で総合1位となりました。
2位は「アフラック」「チューリッヒ生命」で得点は【74.6】点となりました。

「楽天生命」は5つの評価項目のうち2つの項目で1位を獲得しました。その中でも特に「加入手続き」「保険料」において他社と比べて高い評価を得ている点が特徴です。クチコミでも「保険料」に関する内容が多く寄せられました。また「支払い」「保険金」に関連するコメントも昨年よりも多く見受けらました。

「アフラック」は昨年から1つ順位を上げました。また5つの評価項目のうち2つの項目で1位を獲得しています。クチコミでは「対応」「支払い」に関する内容が多く寄せられ、「信頼」「安心」といったコメントも昨年より多く見受けられました。部門の年代別では、「30代」と「40代」で1位を獲得しました。

「チューリッヒ生命」は5つの評価項目のうち2つの項目で1位を獲得しました。部門の年代別では、「50代」と「60代」で1位を獲得しました。クチコミでは評価項目で1位を獲得している【受取額・支払いスピード」に関する内容が多く寄せられました。

全体の順位は前年から大きな変化はなく、満足度が維持されています。「医療保険」において、「加入手続き」「商品愛用」「受取額・支払いスピード」が評価を左右する大きなポイントとなっており、各社とも高い評価を得ています。(オリコンCSマーケティング部)

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総評の一部を表示

医療保険 総合ランキング

74.7

コメント件数17件

楽天生命の口コミ・評判

50代/女性

お手頃の保険料で、請求も他社の診断書OKで、オンラインで請求できて使い勝手が良い。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    月々の保険料が安く、続けやすい。一年間保険を使わなければ、健康お祝い金がもらえる。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    保険金の請求がオンラインにて完結でき、支払いもスムーズだったこと。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    問い合わせから申請、支払いまで日数がかからなかったこと。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    保険金の申請から、支給までのスピード感が良かった。(60代以上/男性)

74.6

コメント件数21件

アフラックの口コミ・評判

50代/男性

担当の代理店が非常に親切で、アフラックが提供する商品について、最も適切な組み合わせを勧めてくれる点。保険金の請求に関しても、対面で書き方の指導をしてくれた点。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    明確でわかりやすい説明をしてもらえた。検査で治療もついでにあったことを伝えたら、給付が発生することをすぐお知らせしてくれた。(40代/女性)

  • 60代以上/男性

    加入の際の手続きも簡単で、入院の際の入院給付金の請求手続きもストレスを感じることがなく、簡単に手続きができた。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    仕組みとかわかってないけど、送られてきた書類を言われた通り揃えて送ったら、不備なく入金がありスムーズでした。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    癌になりかなりショックだったが、それでもお金が出るということで、不幸中の幸いと嬉しかった。(60代以上/女性)

74.6

コメント件数18件

チューリッヒ生命の口コミ・評判

50代/女性

電話での説明も、丁寧かつわかりやすかった。書類なども迅速に送付していただいてよかったです。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    手術ありの入院時は請求時の申請がWebアップロードで楽で、すぐに入金があって助かった。(30代/女性)

  • 60代以上/女性

    申請から保険金支払いまでが早かった。申請書が届いた旨をメールで知らせてくれた。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    保険料も割安だと思うし、給付金の支払いがすぐで、とても早く振り込みがあった。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    掛け捨てで、保険料は高くなったが、保険期間が終身になり保障範囲も広がった。(60代以上/男性)

73.9

コメント件数19件

アクサ生命の口コミ・評判

50代/女性

請求から支払いまでがスムーズ。営業担当者の対応がいい。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    保険金を申請して、金を受け取るまでの日にちが短かったこと。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    がん保険特特約がついていること。終身加入OKなこと。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    病気をしたので、入っていてよかったと思います。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    代理店の担当者が、請求手続きをサポートしてくれた。(50代/男性)

73.9

コメント件数18件

東京海上日動あんしん生命の口コミ・評判

50代/女性

医療保険の保障がしっかりしている。または充実している。営業担当者の対応が非常によく、こちらの要望に沿って対応してくれるのが良い。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    ずっと保険には入れなかったのですが、初めて医療保険に加入することが出来ました。感謝しています。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    万が一の病気に備えていたが、いざ給付対象になると助かった。手続きも簡単で満足です。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    保険料請求手続きの容易さ、及び手続き完了(保険金支払い)までの迅速さ。(50代/男性)

  • 40代/女性

    電話相談サービスで夜間の救急外来に行くべきか、相談できて助かった。(40代/女性)

73.8

コメント件数18件

メットライフ生命の口コミ・評判

40代/女性

給付金を受け取るための申請が簡単に行えるところ。わからない点については問い合わせをすると、丁寧に教えてもらえた。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    担当者が丁寧に説明してくれたので、不安なく加入でき、日帰り手術の保険申請もスムーズに出来た。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    加入してよかったと思うのは、休業することになったときに給付金が来て、嬉しかった。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    持病があり他社では割高な保険料を提示されたが、メットライフは保険料の割り増し分がなかった。(60代以上/女性)

  • 50代/男性

    持病があっても加入できた。いつ何が起こるかわからないから、保険に入っていて良かった。(50代/男性)

73.6

コメント件数19件

明治安田の口コミ・評判

60代以上/女性

担当者に連絡すると、速やかに必要書類を教えてくれ、訪問して手続きをしてくれたので、保険金もスムーズに受けとることが出来た。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    内容の充実度と会社の信頼性にはとても安心感があります。選択肢も豊富です。加入後のサポート体制にも満足しています。(50代/男性)

  • 60代以上/女性

    申請手続の連絡をしたら、担当者さんが自宅まで来て一緒に手続きしてくださり助かったし、保険金の支払いも早かった。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    怪我をしてとてもいろいろなことが不安でしたが、入院手術など費用面の心配をせずに済み、とても助かりました。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    現在の契約に更新する際、給付対象ではないと思っていた疾病を告げたとき、前の契約での給付金がもらえた。(60代以上/男性)

73.3

コメント件数18件

ネオファースト生命の口コミ・評判

50代/女性

他の保険でも同じようなプランに入っているが、値段が安いし担当者がいないのに、給付金がスムーズで驚いた。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    勧めてもらった保険の窓口で、健康な間に入って良かったと思いました。その2年後に入院手術でした。(60代以上/女性)

  • 40代/男性

    保険金給付対象となる治療が生じた際、給付手続きから給付までがとても早く助かった。(40代/男性)

  • 60代以上/男性

    第一生命の子会社なので安心。保険金請求の手続きが簡単でわかりやすかった。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    ほとんど使うことはないと思って加入したが、結構お世話になっている。(60代以上/男性)

73.1

コメント件数17件

三井住友海上あいおい生命の口コミ・評判

30代/女性

LINEアカウントを使って、スムーズに申請を進められたこと。支払いの証明書をすぐに確認できること。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    担当者が長いお付き合いで、とても信頼が出来る方で、自分に合った保険を教えててくれるのを実感しています。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    他に特約で入院保障に1件加入していたことを忘れていたが、この特約も同時に請求できることを教えて頂いた。(60代以上/男性)

  • 50代/女性

    手術給付金をサクサクっと支払ってもらえた。まだしんどい時だったので、ありがたかった。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    元々、夫が存命の頃に加入していた三井生命から勧められ、信頼ができていたこと。(60代以上/女性)

72.8

コメント件数18件

SOMPOひまわり生命の口コミ・評判

40代/女性

提出した書類から他の給付の対象になっていることを教えてくれ、退院後もいつまで給付が受けられるのか丁寧な説明があった。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    保険料のシミュレーションがスマホから簡単にでき、自分に合ったプランを選びやすい。(50代/女性)

  • 50代/女性

    昔の保険から今の1日入院でも保険金が出るものに変えたため、保険金請求できたこと。(50代/女性)

  • 50代/男性

    紙書類の提出が必要だったが、提出後の給付は新型コロナウィルス堝でも早かった方。(50代/男性)

  • 30代/女性

    工務店経由で保険に加入したから、丁寧にカウンセリングしてもらい大変満足。(30代/女性)

72.8

コメント件数18件

第一生命の口コミ・評判

50代/女性

保険金請求の際、書類よりオンラインの方が請求から入金が早いと聞き、初めてオンライン登録をして請求したところ、確認から入金までがとても早かった。進行状況もわかり、安心できた。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    保険金の申請と支払いが比較的スムーズに行われた。知人から聞いた話では1カ月程度はかかると思っていたが、2週間程度で済んだ。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    担当者がいらして、メールとかLINEにて連絡すると、すぐに対応してくれること。給付金も翌営業日には着金しているところ。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    営業マンが定期的に訪問し、現状の契約内容等を説明してくれ、保険金の申請も営業マンが持参した端末で行ってもらえる。(60代以上/男性)

  • 40代/女性

    退院直後に手続きをして直ぐに入金されたので、カード払いが出来る病院だったので、家計に負担がなくて良かった。(40代/女性)

72.8

コメント件数18件

ライフネット生命の口コミ・評判

60代以上/男性

入りやすかったし、保険料もそれほど高くなく、シンプルな内容で分かりやすく、疑問や質問があってもコールセンターで詳しく教えてもらえたから。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 10代/女性

    ネットだけでも入りやすく、シンプルで掛け金も安かった。(10代/女性)

  • 30代/男性

    商品が充実している。見直しもしっかり対応してくれる。(30代/男性)

  • 50代/女性

    手続きが簡単で、医療費の請求も簡単で早い。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    病気になる前に加入していて良かったこと。(60代以上/男性)

72.6

コメント件数18件

富国生命の口コミ・評判

50代/女性

日帰りの手術でこの程度でも?というものでも、給付を受けられたこと。保険の担当者の対応が良く、かつ短い期間で給付を受けられたこと。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    支払いには独自の様式による診断書が必要であるが、これにより速やかに支払われた。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    入院給付金を請求したとき診断書が不要で、給付も迅速だった。(50代/男性)

  • 40代/女性

    給付金の申請がスピーディーで、説明もしっかりしている。(40代/女性)

  • 60代以上/男性

    保険金申請から給付される期間が早く、助かりました。(60代以上/男性)

72.6

コメント件数19件

メディケア生命の口コミ・評判

30代/女性

保険料が安い。給付金の支払い対象かわからなかったのでコールセンターに問い合わせたところ、対象であることが分かった。その際の対応が良かった。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    これまで加入していた保険の掛け金が高かったので、信託銀行に相談して加入。掛け金も減り助かっています。(60代以上/男性)

  • 30代/女性

    とにかくマイページが分かりやすく、どこから何を請求すれば良いか、スムーズに手続きができた。(30代/女性)

  • 50代/女性

    自分の欲しい保障の保険に加入できた。入院手術で保険金の手続き、支払がスムーズだった。(50代/女性)

  • 50代/女性

    入院をした時に申請したら、給付金の振り込むスピードが早くて本当にありがたかった。(50代/女性)

72.5

コメント件数19件

オリックス生命の口コミ・評判

60代以上/男性

以前、養老保険に加入していましたが、貯蓄の魅力がないので医療保険にしました。既往症があるのでいろいろ考えた結果、オリックスにしました。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    手術が決まり、事前に質問したら丁寧に教えてもらえて安心できた。術後、スムーズに請求でき、すぐ入金してもらえた。(60代以上/女性)

  • 50代/男性

    病気になって入院や手術の給付金を申請した際、振り込まれるスピードがとても早くて安心した。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    給付申請の手続きについて分りやすく教えてもらい、手続き後の給付も驚くほど早かった。(60代以上/男性)

  • 50代/女性

    加入して2年以内に簡単な手術をすることになり、給付金がおりて助かった。(50代/女性)

72.4

コメント件数18件

住友生命の口コミ・評判

60代以上/男性

昔と比べると、入院時の診断書申請は受診明細を担当者がそれぞれ写メで保険会社本社に送るだけで完了したので、申請がしやすくなりました。振込も3日で、対応が早かったです。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    給付金の手続きをしてから短期間で支払いをしてもらえました。自分の現状を踏まえた保険内容を、納得が出来るように細かく教えてもらえるところです。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    社会人になった時に加入しました。長いお付き合いになりますが思いがけず入院手術となり、その時にも丁寧に対応してくれました。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    営業員さんに連絡を入れると、メールなり返答がある。定期的な訪問もあるので、分からないところは質問できる。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    入院したことで、以前加入していた特約の入院・通院をやめて、医療保険に入っていてよかったと思いました。(60代以上/女性)

72.4

コメント件数17件

日本生命の口コミ・評判

50代/男性

日本生命の医療保険で良かったと感じた点は、担当者の方にとても誠実な対応をしていただいたことで、不安を感じることなく保険金を受け取るに至ったことです。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    病気のことを話して保険の手続きについて質問したところ、すぐに請求資料とセカンドオピニオンの資料を持って説明に来てくれたこと。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    担当者が定期的に来て、契約内容を忘れる前にレクチャーしてくれたから、ことが起こった時に即相談できた点。(60代以上/女性)

  • 50代/男性

    担当のニッセイレディが定期的に自宅に訪問して、様々な相談に乗ってくれる点です。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    日帰り手術を3回受けたが、いずれも給付金が支払われた。手続きも比較的簡単でした。(60代以上/男性)

72.2

コメント件数18件

はなさく生命の口コミ・評判

60代以上/女性

入院してすぐに連絡をして手続きの方法を知ることができたため、退院時に次の行動を起こすことができた。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    しっかりと給付金を素早く払っていただけたこと。わからないことの電話対応もよかった。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    日本生命グループで安心。商品、手続き、相談等、とてもスピーディーで信頼できる。(60代以上/男性)

  • 30代/女性

    ネットで調べてサポートの良さだったりを知ってその通りで、利用して良かったと思った。(30代/女性)

  • 60代以上/男性

    予想外の眼科に関係した入院を余儀なくされ、入院経費の足しになり良かった。(60代以上/男性)

72.1

コメント件数18件

大樹生命の口コミ・評判

50代/男性

担当してもらった人が親身になってくれたので、いろいろな質問に答えてもらえて、保険が選びやすかった。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    手術が必要となり入院した。前の会社への職場復帰が無理で、転職することとなった。家計の手助けになった。(50代/男性)

  • 30代/女性

    営業担当者の方に給付金申請の可否などについて質問すると、毎回丁寧に回答してくれる。(30代/女性)

  • 60代以上/女性

    保険料の割には、思っていたよりも手厚い保障になっているから。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    ちゃんと支払っている保険料に見合った保障内容であったから。(60代以上/女性)

71.9

コメント件数18件

FWD生命の口コミ・評判

60代以上/女性

代理店の方から電話をいただいた時、コロナ罹患していた話をしたら保険料をいただくことができました。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    給付金が出るまでの早さ。また、少し遅れたら、遅れた日にちの遅延金まで振り込まれた。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    保険金請求の時、とても親切に教えてくれた。また、支払いもとても早く、助かりました。(60代以上/女性)

  • 50代/男性

    いざという時の保険ですが、実際利用した時には、入っていて良かったと思いました。(50代/男性)

  • 30代/女性

    帝王切開で保険申請をした際は、すぐに保険金がもらえたので良かったです。(30代/女性)

71.8

コメント件数18件

なないろ生命の口コミ・評判

50代/男性

たまたま加入後に手術を受けて保険給付を受けた際に、手続きが分かりやすくスムーズにできた。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    手術後の経過観察の治療費を請求したか確認があった。連絡がなければ取り漏れていた。(60代以上/男性)

  • 50代/女性

    医療保険の請求もあまり時間を要せず、スピーディーに対応して頂きました。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    医師の診断書不要で、診療明細と領収書のコピーで保険金の請求ができたこと。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    今年入院手術したが、給付金がスムーズに出て助かりました。(60代以上/女性)

71.7

コメント件数18件

太陽生命の口コミ・評判

40代/女性

給付がすぐにもらえたこと。自分が把握してない内容だったにもかかわらず、営業さんが声掛けしてくれたおかげでいただけた。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    定期的に訪問してくれたおかげで請求できないと思っていたのが違うと知り、手続きを迅速にしてくれた。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    大腸ポリープ手術した後、特約契約していたので、お金が戻ってきたこと。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    持病のため医療保険への加入が出来なかったので、この度加入出来て感謝です。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    連絡するとすぐに係の方が訪問してくれて、その場で手続き完了しました。(60代以上/女性)

70.2

コメント件数18件

ジブラルタ生命の口コミ・評判

50代/女性

自分に合った保障内容と月掛金の提案をしてくれて、見直して良かったと感じた。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    営業の方と連絡が取りやすいので、手続きに関しては分かりやすくて良い。(40代/女性)

  • 30代/女性

    その人に合ったものを確実に提案してくれる。(30代/女性)

  • 40代/男性

    担当者が変わったときに、すぐ来てくれた。(40代/男性)

  • 50代/男性

    仕事が早い。保険料給与天引き。(50代/男性)

70.1

コメント件数18件

朝日生命の口コミ・評判

50代/男性

代理店セールスレディが近くにいて、すぐ対応してくれる。また、何でも相談できて親身に対応してくれる。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    給付金請求について電話で書類を送付してくれ、返送するだけで給付された。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    医師の診断書が他社で使用した物でも使うことが出来たのは、とても良かった。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    付き合いのつもりで加入したが、実際に保険金をもらえることになった。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    体調不良で入院した時に、費用は殆ど保険でカバーされた。(60代以上/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。

ソニー損害保険の口コミ・評判

30代/女性

連絡等迅速な対応をしていただきまして、保険額とは別の部分でも寄り添った対応をしていただきました。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    退院後に保険金の支払い請求を行ったが、手続きが簡単で時間もかからず、すぐに支払われた。(40代/男性)

  • 40代/男性

    保険の種類が多くて、自分に合った保険が見つかると思います。(40代/男性)

  • 60代以上/女性

    保険金の申請が簡単で、支払いまでの期間も短かった。(60代以上/女性)

  • 50代/男性

    保険金請求が簡単で、スピード対応で安心しました。(50代/男性)

プルデンシャル生命の口コミ・評判

60代以上/女性

給付金の入金が早くて驚きました。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    比較的安くて保障がある。(40代/男性)

  • 30代/女性

    担当が親身になって相談対応してくれる。(30代/女性)

  • 50代/男性

    担当者の人柄が良く対応も丁寧だった。(50代/男性)

  • 50代/女性

    給付金の支給の速さに驚いた。(50代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した9,339人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した31企業(サービス)を対象にした「医療保険」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「医療保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「医療保険」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

医療保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
加入手続き商品内容保険料アフターフォロー受取額・支払いスピード
年代別
ランキング
30代40代50代60代以上
入院給付金期間別
ランキング
日帰り入院短期入院
病気別
ランキング
三大疾病女性疾病
加入形態別
ランキング
ネット医療保険

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

知っておきたい!医療保険

医療保険とは

医療保険の特徴

「医療保険」とは、病気やケガの治療のために発生する医療費を補償する保険です。
「医療保険」は毎年のように新商品の発売や既存商品のリニューアルがあり、加入する際は各保険会社の医療保険を比較、検討することが大切です。また、医療保険はいわゆる「第三分野」の保険に該当し、生命保険会社、損害保険会社ともに発売することができるため、保険商品も多岐に渡ります。

<比較&検討時のポイント例>
医療保険に限らず、保険の加入時には保険料が気になるところです。療保険は各社の企業努力により保険料が安く、かつ、内容が充実している商品もありますが、内容は各社特色があります。三大疾病や七大生活習慣病の保障が厚い商品、長期保障と短期保障を兼ね備えた商品、がん保障に特化した特約があるなど、保険内容は千差万別です。
よって、ますポイントになるのは“自分に必要な保障内容は何かを決めること”です。そして、どの保険ならその保障内容をカバーしているのかについてきちんと把握することが大切です。

「特約」とは

「特約」とは、簡単に言うと「オプション」です。
「医療保険」は、がんやがん以外の病気、ケガの手術、入院などを保障するという幅広さが特長ですが、手術や入院以外の保障が薄いという弱点もあります。そこで、手術や入院以外の保障をカバーするのが「特約」です。主な特約は以下のようなものがありますが、各社、他社にはない特約もそろえているので、サイトなどで確認してみましょう。

<特約例>
【先進医療特約】先進医療による療養を受けたときに給付金を受け取ることができる特約です。
【がん診断給付特約】がんと診断されたときに給付金を受け取ることができる特約です。
【三大疾病特約】「がん(悪性新生物)」「急性心筋梗塞」「脳卒中」のいずれかになったときに給付金を受け取ることができる特約です。
【女性疾病特約】「乳がん」や「子宮がん」など、女性特有の病気になったときに給付金を受け取ることができる特約です。

「医療保険」と「がん保険」の違い

「医療保険」と「がん保険」の保障範囲を比較すると、「医療保険」はがんやがん以外の病気、ケガの入院・手術の保障、「がん保険」はがんのときだけの保障というような違いがあります。

「医療保険」を選ぶメリット

「医療保険」は、がんやがん以外の病気、ケガの手術、入院などを保障するという幅広さが特長です。「特約」も各社充実しており、手術や入院以外の保障を厚くしたいときは、特約でカバーすることができます。

「医療保険」を選ぶ注意点

手術や入院以外の保障が薄い点に注意しましょう。ただし、こちらも「特約」をうまく利用することで解消できます。各社の特約を把握することが大切です。

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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
9,339

この医療保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2025/06/18〜2025/08/29
更新日
2026/01/05
サンプル数
9,339人(調査時サンプル数10,765人)
規定人数
100人以上
調査企業(サービス)数
31
定義
病気やケガの治療のために発生する医療費を保障する保険を取り扱っている保険会社
ただし、日本国民全員の加入が義務付けられている「社会保険」は対象外とする
調査期間
2025/09/01〜2025/09/22
2024/08/26〜2024/09/11
2023/09/26〜2023/10/04
調査対象者
性別:指定なし年齢:18〜84歳地域:全国条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去7年以内に自分が保障対象の医療保険に加入した
2)医療保険に加入する際に選定に関与した
3)過去5年以内に医療保険を適用した

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査対象企業(サービス)

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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