動作が全般的にスムーズ（30代／男性）＞＞
ガラケーの時から使い慣れているのでわかりやすい。（30代／女性）＞＞
色が気に入って購入したが、画面が大きくて使いやすかった（50代／女性）＞＞
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業12社を対象にした「携帯メーカー」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「携帯メーカー」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「携帯メーカー」選びにお役立てください。
回答者総数
18,847人
この携帯メーカーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・フェイス設問（性別／年代）
・現在契約している携帯キャリア
・保有しているスマートフォン端末の機種名
・スマートフォン端末の購入場所
・満足度 評価項目 詳細26項目
≫ その他の設問内容はこちら
【au】【アップル】iPhone 5c / 【au】【アップル】iPhone 5s / 【au】【アップル】iPhone 6 / 【au】【アップル】iPhone 6 Plus / 【au】【京セラ】BASIO ...
≫ その他の調査企業はこちら
慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
