78.4点
チケットもスムーズに購入できたし、時間があるのでフードとドリンクを買った。すべてはスムーズだった。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
職員の方々が、親切で、子どもだけで入館させても安心して、終わるのを待つことができる。（60代以上／女性）
JRに近いのでとても便利。基本的にエグゼクティブシートをしようしているので快適。（50代／男性）
チケット売り場が無人でタッチパネルを操作するだけなので簡単。（20代／女性）
会員になるとエグゼクティブシートが無料で使える。（40代／男性）
78.2点
近くにあるので、よく利用している。上映期間がもう少し長くあればいいと思う。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
作りがゆったりしていて、ゆったりした気分で見られる。駐車場も近くて、広い。（30代／女性）
駐車場が広く駐車台数も満足感ある。トイレもいつも綺麗で安心感いっぱい。（60代以上／男性）
また来たいと思えたことが、利用して良かったことでしょうか。（50代／男性）
程よく人がいて、グッズも充実してて好きです。（50代／女性）
78.1点
映画館がコンパクトに区切られていて、人も少なくて、安心して ゆっくり観賞できた。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
県内でも一番大きいスクリーンで映画を鑑賞出来たのと、映像と音響も良かった。（40代／男性）
上映階と同じ階の立体駐車場がありアクセスが便利。（60代以上／男性）
55割引きが利用出来て安く映画を楽しめる。（60代以上／女性）
グランシアターはゆったり観れるので好き。（30代／女性）
77.6点
景観が良い場所にある。ワオンカードが使える。薄暗くて落ち着く。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
シネコンなので沢山の映画があり、自分の見たいものが選択できる。（60代以上／男性）
座席の、間隔も、しっかりとれていてゆっくり鑑賞できた。（40代／男性）
映画とショッピングモールを両方楽しめるのでよかった。（50代／男性）
スクリーン数が多く、色々な映画の上映をやっている。（50代／女性）
77.4点
混み合いすぎず、スムーズにチケット購入、フード購入、入退場できた 設備も特に気になるものはなく満足。（20代／女性）
その他の口コミ・評判
行き慣れた映画館なので安心して子供を連れて映画を楽しめる。フードの販売が再開していて嬉しかった。（40代／女性）
フードコートが近いので、見終わって食事がすぐできる。チケットの半券で、割引がある点。（30代／女性）
トイレがきれい。イオンの中にあるので行きやすい。（40代／女性）
イオンの中にあるのでついでに買い物も出来るから。（50代／男性）
76.7点
丁寧に清掃されていて居心地がよく快適に映画鑑賞を楽しめたからよかったです。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
座席もゆったりで、作品に集中できました。（60代以上／女性）
アクセスの良さ、スクリーン画面の大きさ。（20代／女性）
椅子も座り心地が良く、快適に観られる。（50代／女性）
待ち時間は、椅子でゆっくり過ごせた。（50代／女性）
76.2点
案内が分かりやすい。迷わずスクリーン場所に行ける。トイレが近くて分かりやすい。トイレが清潔。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
イオンカードの特典で1人1000円で観れること。キレイで程よく空いている事。（40代／女性）
ショッピングモール内にあるので、買い物も一緒にできるのが良い。（40代／女性）
分かりやすくゆったりしているところです。（50代／男性）
清潔感があり、スタッフも対応が良かった。（20代／男性）
75.3点
IMAXで観た時は音響が良く迫力を感じて良かった！同じのを普通ver.でも観ていただけに尚更！！（40代／女性）
その他の口コミ・評判
KINEZOによるネット予約が便利で仕方が無い。IMAXや4DXがあって飽きない。（50代／男性）
駐車場がある。作品が多い。椅子座り心地よい。（40代／女性）
地味な映画もやってるので東広島から行きました。（50代／女性）
設備が整っていて上映のクオリティが高い。（50代／男性）
74.9点
ショッピングモ―ルと併設なので待ち時間などに時間をつぶしやすい。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
チケットの支払い方法が選べる。従業員の接客が良い。（50代／女性）
駐車場が充実してる 掃除が行き届いている。（50代／女性）
メニューも豊富だし、映画館が綺麗。（30代／女性）
座席が比較的余裕があって楽だった。（60代以上／男性）
74.6点
自宅から近いし、飲食店なども一緒の敷地内にあるし、駐車場も広いので利用しやすい。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
只映画が見られるだけで良い。シートの座り心地が良くない。（60代以上／男性）
久しぶりの映画館だが、ゆとりもあり、きれいで臨場感があった。（50代／男性）
映画館の広さも丁度良い。駐車場の広さも良い。（60代以上／男性）
立地が良い。食事なども一緒に済ませれる。（30代／女性）
74.4点
フードが充実してる。チケットが買いやすい。待合ブースの雰囲気がいい。映画のチラシがまとめてあって助かる。（20代／女性）
その他の口コミ・評判
ショッピングモール内にあるので、待ち時間などを有効に使えるのが良かった。（40代／女性）
夫婦での割り引きはありがたい。館内は清潔で過ごしやすかった。（60代以上／男性）
座席が指定できる。ネットで事前に空席状況がわかる。（60代以上／男性）
臨場感溢れる感じが良かった！（40代／男性）
72.7点
店員さんの子供への接し方にとても感動しました。ニコニコ笑顔で話かけてくれて子供たちもうれしそうでした。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
こじんまりとしているので売店など小さくまとまっていてあまり歩かなくていい。（40代／女性）
こどもが観たい映画がこどもに無理のない時間に上映してた。（40代／女性）
屋上の駐車場からすぐに映画館へ入れるのは楽で良い。（40代／女性）
落ち着いて見ることができたところ。（50代／男性）
72.1点
客数が余り多くなかったせいもあるのか、すべてがゆったりしていて落ち着ける雰囲気で大変よかった。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
スーパーがあるので、買い物ができる。上映作品が多いので選択肢が多い。（40代／女性）
館内で子どもが食べ物をこぼしていた際の対応が良かったと感じた。（60代以上／女性）
近くなので自宅から車ですぐに映画館に入れる時間がかからない。（60代以上／男性）
清潔感があり、従業員の方も親切で、くつろげる空間です。（40代／女性）
※ランクインしている映画館は、2021年7月時点のものです。詳しい営業状況については各施設のホームページをご確認ください。
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した1,420人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業39社を対象にした「映画館 中国・四国」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「映画館 中国・四国」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA＋B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。
サンプル数
1,420人
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※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
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※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
