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映画館 中国・四国の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 チケットの買いやすさ 上映作品の充実さ スタッフの対応 ロビーの使いやすさ フード・ドリンクの充実さ 施設の充実さ 特典・割引の充実さ 利用のしやすさ
男女別 男性 女性

ロビーの使いやすさ 満足度ランキング

1位

71.05点

事前にネット購入しており、現地では発券だけだったのでとても楽でした。発券機の使い方も分かりやすく、支払い方も簡単なので良かったです。（20代／女性）

2位

70.54点

程よい込み具合、臨場感にあふれた上映、施設、周辺環境が整っており、映画を見るには最高の環境。（60代以上／男性）

3位

70.25点

選んだ映画が比較的空いていたのもあるが、座席はゆったりとして快適に過ごせた。前売り券を購入してから会場入りしたが、券売機でスムーズに発券できて良かった。（20代／女性）

4位

69.31点

気楽に鑑賞でき、時間があるとショッピングしながら時間調整できる。（60代以上／男性）

映画館 中国・四国 利用者567人が重視した項目

上映作品の充実さ
30.19%
チケットの買いやすさ
16.9%
利用のしやすさ
16.16%
施設の充実さ
11.21%
特典・割引の充実さ
8.19%
ロビーの使いやすさ
7.1%
フード・ドリンクの充実さ
5.74%
スタッフの対応
4.52%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
567人

この映画館 中国・四国ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/09/13〜2020/01/07
更新日
2020/06/01
サンプル数
567人（全国調査における総サンプル数7,442人）
規定人数
50人以上
調査企業数
19社
定義
映画やODSを上映する映画館を対象としたランキング
調査期間
2020/01/08〜2020/01/23
調査対象者
性別：指定なし 年齢：15歳以上 地域：中国・四国（鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県） 条件：過去1年以内に、映画館で映画または、ODSを1回以上鑑賞した人
※無料で鑑賞した人は除く

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら

調査企業

TOHOシネマズ / イオンシネマ / ユナイテッド・シネマ / 109シネマズ / コロナシネマワールド ...
≫ その他の調査企業はこちら

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

推奨意向
商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。

表：推奨意向

再利用意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D：全く利用したくない」の4段階で評価してもらい比率を算出しています。

再利用意向
商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。

表：再利用意向