過去1年以内に、MVNOの公式サイトまたは店舗でSIMカードを新規（他社からの乗り換え含む）で購入し、開通設定を行い現在メインで利用している2,098人による、格安SIM別 比較・評判の内、J:COM MOBILEを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 乗り換え | 70.8点（第5位） | |
※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。
コメント総数：17件
50代／女性
聞きたいことがあり、営業担当者に問い合わせしましたが、折り返しの連絡が一切なかったのでアフターサポートが全く感じられず不信感がつのりました。
40代／男性
通話料金が高い。コールセンターの対応が悪い。インターネットの接続が不安定。
50代／女性
窓口で質問に答えられない事がある。幅広く勉強して欲しい。
50代／女性
アプリでは契約内容の変更が出来ない部分があった。
20代／女性
手続きするのに店舗が無いので電話かwebしか無い事。
60代以上／男性
通信速度が多少遅い。それほど気にはならないが。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
集合住宅にJ:COMが導入されたのを機に携帯会社も変更して統一したことで、月々の利用料金が安くなったのでよかった。
大手キャリアとの電波の差はそこまで実感しない程度で、金額は大きく差があり通信費が大きく下げられた事。
コスパが良い（J:COM加入者は1GBプランで5GBまで使用できること）。
月々の利用料金が約1,000円減った。連絡先の変更が要らなかった。
家のインターネットと同時契約で通信代が抑えられたのは良かった。
ケーブルテレビなども利用しているのでデータ増量される。
データが増えるサービスが付いたので十分な容量がある。
料金が安く、支払いも他のサービスも加入しているため楽。
通話通信速度など一切変わらず料金は1/6ほどになった。
必要なデータ量で契約出来るので乗り換えて良かった。
安い料金で、データが繰り越せ、使い切れないほど。