2023年以降に、MVNOの公式サイトまたは店舗でSIMカードを新規（他社からの乗り換え含む）で購入し、開通設定を行い現在メインで利用している2,059人による、格安SIM別 比較・評判の内、mineoを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き |  | 74.7点 |
| B.キャンペーン |  | 66.9点 |
| C.初期設定のしやすさ | | 75.5点 |
| D.通信速度・安定性 |  | 71.2点 |
| E.プランの充実さ | | 74.4点 |
| F.利用料金 | | 76.5点 |
| G.カスタマーサポート | | 68.8点 |
| H.付帯サービス | | 65.8点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 81.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 92.9％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：17件
50代／男性データ使用量が1日単位でしか確認できないこと(リアルタイムで知りたい時がある)。パケットフリーのオプションを、3日間で10G以上使うと速度制限かけられること。
50代／女性利用しているプランが昼の12〜13時までの速度が遅くなる契約なのですが、思った以上に速度が遅くネットはほぼ使用できない点が悪かった点です。
50代／女性JR電車内では検索にすぐ反応してくれなかったり、つながりにくかったり、動画が途切れたりする。マイネ王がイマイチよく分からない。
50代／女性ちょっと内輪ノリがある感じ。マイネ王とか入りづらい。ただ半面、掲示板的な情報交換が活発なのはいいことなのかも。
40代／女性価格を抑えるために通信速度を抑えています。普段はWi-Fiを使っているので、たまに不満です。
30代／男性通信速度が遅く動画視聴していると低画質、もしくは視聴が困難になってしまう時間帯があります。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
新規加入キャンペーンが非常にお得でした。月額料金が安く利用出来ますし、申込み完了から家に届くまでの時間も早かったです。
通信料が足りなくなることがない。夜間フリーや余ったキガを入れておけるパスケットなど、魅力的なオプションが多い。
元々eo光を利用していたので、セット割が適用されて300円程料金が安くなっている点が良かったと感じた点です。
自分に合ったプランがあった。トラブルで電話したことがあるが、スムーズな対応ですぐに修復できた。
料金が安いのと、節約モードだと無制限で使えるところ。高速モードにしなくてもほぼ使用できている。
プランがシンプルでわかりやすい。余計なサービスが付帯していない。料金が安い。会社を信用できる。
基本的にWi-Fiの環境で利用しているので困ることがほとんどなく、料金も安くて使いやすい。
低速でもそこそこ使える。オンオフスイッチが付いていて、必要な時に高速で使っている。
ホームページが割とわかりやすい。問い合わせしやすく、丁寧に回答してくれる。
お得なマイそくプランがあるのは貴重な存在。少し遅いけど低価格で使い放題で嬉しい。
料金が格安なのに割と通信が安定している。プランがシンプルでわかりやすい。