mineo 格安SIMの評判・口コミ

過去1年以内にMVNOの公式サイトまたは店舗でSIMカードを新規で購入し、開通設定を行った1,349人による、格安SIM別 比較・評判の内、mineoを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

2位

総合得点

68.64
評価項目 順位 得点
A.加入手続き 3位 70.15
B.繋がりやすさ 3位 67.85
C.プランの充実度 2位 73.36
D.初期設定のしやすさ 4 72.30
E.保証サービス 2位 64.04
F.付帯サービス 3位 62.63
G.サポートサービス 1位 65.07
H.コストパフォーマンス 1位 71.31
ランクイン企業の平均点との比較
mineo
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。

機能別部門結果

部門項目 部門得点・順位
音声通話機能付き 69.59点(第2位)

※機能別部門結果はランキングを機能別に分類したものです。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 40代/男性 40代/男性

    なにより料金が安い。新しい機種でも適合するので端末の買い替えがないことは本当に助かりました。問い合わせのチャットなども返信が迅速で良かったです。総合的に見て満足しています。

  • 30代/女性 30代/女性

    通信会社を変更した際に、初めて自分自身でSIMの設定をしたが、送られてきたパンフレット通りにやったら1時間もかからず開通したので感動した。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    チャットやユーザーのフォーラムでのサポートが、とても充実している。他社携帯電話のことでも親切に教えてもらえたので感動した。

  • 50代/女性 50代/女性

    契約したパケット以外にも色々データ量をもらえる方法がある。災害などが起きた時、困っている人へパケットを譲り合う制度がある。

  • 20代/男性 20代/男性

    余ったパケットをフリータンクで不特定多数の人に提供したり、逆にフリータンクからパケットを持っていけたりする点。

  • 30代/女性 30代/女性

    申込の際、こちらの不手際があったにも拘らず柔軟に対応していただき、すぐに使用できるようにしていただいた。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    自分で初期設定等ができないので店が少ないことが気がかりだったが、少し遠出はしたが店頭でやってもらえた。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    加入について、電気量販店で加入カードを購入するだけで、後はWeb手続きができて、全て自宅で完了した。

  • 40代/女性 40代/女性

    費用対効果が良い。毎月の使用料金が安い割に品質も良く、データ通信もそれほどストレスにならない。

  • 30代/男性 30代/男性

    元々ドコモを使用していたが通信速度が悪くなった感じは全くなく、月額料金が半分以下になったこと。

気になる点

  • 30代/女性 30代/女性

    何時間もネットが繋がらなくなったことがあった。スマホはひとつしか持っていなかったので、出先でフリーWi-Fiを探したり大変だった。格安とはいえ、通信不能になるのは困った。

  • 30代/女性 30代/女性

    対面で両親の携帯を契約した際の説明が分かりづらかった。結局私自身がしてあげた方がスムーズに進んだ。年配にはもっと分かりやすく説明するべき。

  • 50代/男性 50代/男性

    データバックアップや提携Wi-Fiなどのオプションサービスのアプリが自社提供でないのはともかく、アプリストアでの評価が悪過ぎて怖くて使えない。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    不安定でよく切れる。ドコモのSIMを選択している。他のドコモの電話は問題なく接続しているのに、このSIMはすぐ切れてしまう。

  • 40代/女性 40代/女性

    引っ越ししたら電波が弱くなった。mineo電話がおかしくて問い合わせたらそんな機能はないのでわからないと言われた。

  • 20代/女性 20代/女性

    キャンペーン適用開始がわかりづらかった。1ヶ月目には割引にならないことをもっとわかりやすく書いて欲しかった。

当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。

格安SIMランキング トップへ

格安SIMの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 加入手続き 繋がりやすさ プランの充実度 初期設定のしやすさ 保証サービス 付帯サービス サポートサービス コストパフォーマンス
機能別 データ通信専用 SMS機能付き 音声通話機能付き