mineo 格安SIMの比較・評判

過去1年以内にMVNOの公式サイトまたは店舗でSIMカードを新規で購入し、開通設定を行った2,075人による、格安SIM別 比較・評判の内、mineoを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

66.96
評価項目 順位 得点
A.加入手続き 68.70
B.繋がりやすさ 65.15
C.プランの充実度 位 71.30
D.初期設定のしやすさ 70.88
E.保証サービス 位 63.38
F.付帯サービス 61.19
G.サポートサービス 位 63.04
H.コストパフォーマンス 位 69.86
全体平均点との比較
mineo
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

機能別部門結果

部門項目 部門得点・順位
データ通信専用 63.19点(第3位)
音声通話機能付き 67.80点(第3位)

※機能別部門結果はランキングを機能別に分類したものです。

利用者の声

良い点

  • 20代/女性 20代/女性

    MNPで転入した際に時間がかからず速やかに転入できた。また転入の際にカスタマーサービスに電話したが、他社に比べて繋がりやすく、丁寧に説明してくれた。

  • 30代/男性 30代/男性

    加入する際にネットで手続きをしたが、わからないところがあったので電話で問い合わせたところ、丁寧に対応してもらい無事手続きを済ませることができた。

  • 30代/女性 30代/女性

    料金が安いので、あまり期待してないかったわりには、アプリで困ったことを相談できたり、通信量の利用状態が簡単に確認出来たりと、とても使いやすい。

  • 40代/女性 40代/女性

    子供が成人したのをきっかけに支払いを自分ですることになり、名義変更をすることになったが、説明も分かりやすく、簡単に変更できました。

  • 30代/女性 30代/女性

    インターネットから申し込みをして、2日ほどですぐにSIMカードが届いた。使用開始から半年間、基本料が半額だったのも嬉しかったです。

  • 20代/女性 20代/女性

    2年縛りがなく、SIMカードのみの販売もあるため気軽に乗り換えができる。心配だった通信速度も、今までのキャリアと比べても差がない点。

  • 20代/女性 20代/女性

    安いです。キャンペーンもありますので、この前もっと安くなりました。品質も値段以上です。本当に嬉しいです。

  • 50代/女性 50代/女性

    回線を間違えて申し込んだことにSIMカードが届いてから気づいたが、電話一つですぐに変更してもらうことができた。

  • 30代/男性 30代/男性

    料金プランが分かりやすく途中で急に料金があがる事がないので安心感がある。 設定も簡単ですぐに使えた。

  • 30代/女性 30代/女性

    とにかく毎月の料金が安いのが大変助かる。現時点の使用GBがマイページで一目で分かりやすく、使いやすい。

気になる点

  • 20代/女性 20代/女性

    SIM解除のやり方に関して説明がなくその場でも対応してもらえなかったので家に帰ってからインターネットで調べながら行ったことが大変だった。できない人もいると思うのでその場で対応してほしかった。

  • 50代/女性 50代/女性

    電話をするときにアプリを使って電話しないと十分無料が使えないのでわざわざアプリを開いて電話する事に慣れるのに大変でした。

  • 20代/女性 20代/女性

    長期利用者サービスで手続き料が無料になるコードがあることを知らなかった。わかっていたら利用したのに、ショックだった。

  • 30代/女性 30代/女性

    3GBで契約しているが毎月余るためもう少し少ないギガ数で契約したいが、その下が500MBのため少な過ぎて変えられない。

  • 30代/女性 30代/女性

    説明が複雑で、わかりづらい点があり、手続き完了ごとに担当が代わり、その都度1から説明するのが大変だった。

  • 30代/男性 30代/男性

    ある程度覚悟していたが、やはりピークタイムに人が集まる場所にいると、全くと言っていいほど、つながらない。

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