過去1年以内に、MVNOの公式サイトまたは店舗でSIMカードを新規(他社からの乗り換え含む)で購入し、開通設定を行い現在メインで利用している2,098人による、格安SIM別 比較・評判の内、mineoを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合位
評価項目 | 順位 | 得点 |
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A.加入手続き | 74.0点 | |
B.キャンペーン | 4位 | 68.6点 |
C.初期設定のしやすさ | 4位 | 75.9点 |
D.通信速度 | 6位 | 69.8点 |
E.プランの充実さ | 74.3点 | |
F.利用料金 | 76.3点 | |
G.サポートサービス | 68.1点 | |
H.付帯サービス | 4位 | 63.0点 |
得点 | |
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他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 70.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
部門項目 | 部門得点・順位 | |
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乗り換え | 71.6点(第2位) |
割合 | ||
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推奨意向 | 79.6% |
割合 | ||
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継続意向 | 91.4% |
コメント総数:18件
使用量が低い家族の為に、1日1ギガor3日で3ギガとかまでの制限プランで半額とかも出してくれると嬉しい。
通信状態が不安定な時がある。焦っている時や地図が見たい時にきちんと繋がらなくなると困ります。
料金プランで平日の12時00分〜13時00分は電話とメールしか出来ない通信速度になる点が唯一の不満点。
ネット割をセットしたかったのですが、大阪の会社なので、東京はサービス対象外なのが残念。
アプリのホーム画面が少々使いづらいのと、ポイントを貯めても使えないところ。
VoLTEに非対応なところ。非対応でも問題はないけど、対応してほしいです。
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良い点
低速でデータ無制限で使用できるプランにしたら安くなった。以前スマホとホームルーターを利用していた頃と比べるとだいぶ節約になった。
通信速度を低く抑える設定だと、ネット通信を使い放題のプランがある。通信速度は求めないので、実質使い放題のプランを安く使えている。
低価格で通話、SMS、データ通信がマイそくで可能だった。動画等はアナログ画質で十分なので、マイそくスタンダードで満足です。
通信の維持費が非常に安く、しかも使い方に応じて細かくカスタマイズできるので、使いやすいなと感じる。
料金体系がわかりやすく、キャンペーンのおかげで特に通話料を大幅に圧縮することが出来た。
無制限プランがあるところ。かけ放題プランがあるところ。10分かけ放題プランが安価なところ。
料金が少なくなって良いと思います。プランの豊富さも良いと思っています。
パケット使い放題(速度制限あり)の選択肢(プランやオプション)が多い点。
格安で通信量が沢山利用できて、データ量を気にすることなく利用できている点。
データ使用量にカウントされない低速通信の速度が普段使いには十分な点。
値段が安くて通信の質が良くてサービスも良くて文句のつけようがない。
データ速度で金額が決まるので、データは使い放題なので使いやすい。