過去1年以内に、MVNOの公式サイトまたは店舗でSIMカードを新規（他社からの乗り換え含む）で購入し、開通設定を行い現在メインで利用している2,098人による、格安SIM別 比較・評判の内、日本通信SIMを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き |  | 74.8点 |
| B.キャンペーン | 7位 | 56.3点 |
| C.初期設定のしやすさ |  | 77.5点 |
| D.通信速度 | | 72.1点 |
| E.プランの充実さ | 7位 | 68.8点 |
| F.利用料金 | | 78.1点 |
| G.サポートサービス | 7位 | 64.9点 |
| H.付帯サービス | 7位 | 57.1点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 乗り換え | 70.7点（第6位） | |
※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 82.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 97.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
30代／女性
端末の買い替え購入が出来ないので、機種変更したい場合は他社のネット通販等から事前に用意する必要がある。
60代以上／男性
通信品質はdocomo回線なので安心か、と思ったがどうにもつながりにくく、速度も遅い所が不安。
40代／男性
サポートがチャットのみ。新規契約に際し料金が発生する。昼間の通信速度が遅い。
40代／女性
駅前のお店で電波が入りにくいところがあり、QRコード払いが上手くできない。
30代／男性
価格が安いので仕方がないが、通信・通話以外のサービスが一切ない。
50代／女性
通信データの初期設定が10GBになっていたこと（1GBだと思っていた）。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
使用料が安いこと。基本自宅のWi-Fiを使うので最低限の料金でスマホを維持できるのは助かる。
料金プラン内容の良さと実際に使ってみての他社と比べてのお得感が想像以上だった。
通話品質が良い。アプリ無しでも電話料金が半額になる。ネット速度が速い。
とにかく料金が安い。無料通話の設定が選択できる。通話品質が良い。
料金の安さ、特に使ったデータ量で段階的に料金が決まるところがいい。
ほとんど使用しないので、それにあった安いプランに加入できたこと。
滅多に使わない予備として購入したので料金の安さに満足しています。
携帯電話はほとんど使わないので、日本通信はとにかく安くて良い。
ほとんどスマホを利用しない私には基本料金が安くてありがたい。
料金体系がシンプルでわかりやすく、月額料金がとても安い。
自分にあった料金プランがかなり安い料金で使用出来る点。
モバイル通信の上限設定が1ギガ単位で設定できる 事。