2023年以降に、MVNOの公式サイトまたは店舗でSIMカードを新規（他社からの乗り換え含む）で購入し、開通設定を行い現在メインで利用している1,978人による、格安SIM別 比較・評判の内、日本通信SIMを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き |  | 75.5点 |
| B.キャンペーン | 7位 | 59.2点 |
| C.初期設定のしやすさ |  | 76.4点 |
| D.通信速度 | | 73.1点 |
| E.プランの充実さ | 7位 | 68.7点 |
| F.利用料金 | | 78.2点 |
| G.サポートサービス | 4位 | 66.2点 |
| H.付帯サービス | 7位 | 58.4点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 73.5点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 乗り換え | 71.1点（第3位） | |
※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 87.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 96.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
30代／女性昼12時台になると通信速度が遅くなる、通話料の超過分が、2ヶ月後くらいに請求されるところ。通信料と通話料の明細が分かれており、見づらいところ。
60代以上／女性繰り越しがなく、微妙に1Gを超える時がある。つながりにくさはよく分からないが、たまに？？と思う事もあるかな。と言う程度。
60代以上／男性特になし。強いて言えば全てが日本通信のHP上で手続きその他を行うためのアプリがあればもっと便利かなという程度。
50代／男性余ったデータの繰り越しができない。ポイントサービスがない。日単位でのデータ使用量の確認ができない。
40代／女性通話70分無料のオプションで、あといくら無料が残っているのかがわからないので、使い心地が悪い。
40代／女性お昼の時間帯はデータ通信がつながりにくいのでスマホを提示して買い物をするのに少し不便。
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良い点
1ギガ月額料金290円、通話料30秒11円は他に類を見ない安さ。他のプランも安い。そして、質も良い。日本通信以外の携帯会社と契約する理由が見当たらない。
業界最安値でモバイル通信と電話番号を維持できる点。余計なオプションが付いておらず、必要最低限で低コストを実現できている。
料金体系が単純明快でわかりやすい。低容量のデータ使用なら他社より格段に安い。自宅のWi-Fi使用がメインなので満足。
非常に安い料金プランがあること。au,docomoなどの回線を選べること。自分の生活圏のエリアがカバーされていること。
余らないから余分な通信料の支払はない。ドコモ回線を利用できる。電話回線での通話が安い。
安い。自分に合ったギガ数。電波も昼夜の混み合う時間は使わないリズムなので、特に困らない。
料金が安いのがいいです。自分が使った分だけ請求されるのでそこが気に入っています。
毎月ついてくる70分の無料通話分が使い方に合っていてちょうどいい事。
プランがシンプルでわかりやすい。何より毎月の通信量が安くなった。
通信料と費用のバランスはとても良い。70分の無料通話も必要十分。
10GB使えて月70分通話無料なのに月額料金が1000円台と非常に安い点。
とにかく通信料が安い。それでも問題なく利用できるところが良い。